EPALEs Themenkoordinator für Lebenskompetenzen, David Mallows, denkt über die Bedeutung und den Prozess der digitalen Integration von Erwachsenen nach.
(Dieser Beitrag ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die dazugehörigen Videos sind nur im Original verfügbar)

In diesem Monat liegt bei EPALE der Schwerpunkt auf Lernen mit digitalen Medien und E-Learning. Daher werden sich die Gedanken um innovative und interessante Möglichkeiten drehen, mit denen das Lernen online, auf einem Computer oder einem Mobilgerät oder sogar über VR-Headsets zugänglich gemacht werden kann. Es werden die Auswirkungen auf die Pädagogik und die Lehrerausbildung erörtert und interaktive Materialien vorgestellt – eine schöne neue Lernwelt scheint näher zu rücken.

Die digitale Kluft

Neben diesen interessanten Möglichkeiten sollten wir aber auch darüber nachdenken, ob digitale Technologien Erwachsenen, die vom Lernen ausgeschlossen wurden, den Zugang zu Bildung erleichtern oder einfach neue Hindernisse errichten, die sie noch stärker abschrecken. In den vergangenen Jahren wurde viel über eine digitale Kluft gesprochen, d. h. Befürchtungen, dass eine verstärkte Nutzung von Computern als Hilfsmittel für Kommunikation, Handel, Bürgerengagement und natürlich das Lernen, für einige Gruppen der Gesellschaft zu noch größeren und vielleicht noch deutlicheren Ungleichheiten führen könnte.

Da die Online-Welt immer stärker in die physische Welt eindringt, sollten wir der digitalen Integration größere Aufmerksamkeit schenken und damit sicherstellen, dass jedes Mitglied der Gesellschaft in der Lage ist, die Reichtümer der digitalen Welt effizient zu nutzen.

Digitale Integration

Die digitale Integration kann unter dem Gesichtspunkt des Zugangs zu Hardware gesehen werden. Wir wissen, dass die Verwendung digitaler Hilfsmittel und verschiedene wirtschaftliche und soziale Indikatoren eng zusammenhängen. Das führt dazu, dass bestimmte Gruppen von Erwachsenen bei der Nutzung hinter anderen zurückfallen. Ärmeren Gruppen fehlt es häufig einfach an der notwendigen Hardware. Wenn man weder zu Hause noch am Arbeitsplatz (noch in der Hosentasche) einen Computer hat, ist es sehr viel schwieriger, auf Behördendienste online zuzugreifen, eine Erstattung für eine stornierte Bahnfahrkarte zu beantragen, im Internet einzukaufen, Katzenvideos auf Facebook zu teilen oder sich bei EPALE anzumelden. Und wenn Erwachsene keinen Zugang zu Hardware haben, besitzen sie mit großer Wahrscheinlichkeit auch keine IT-Kompetenzen. Diese Tatsache bereitet politischen Entscheidungsträgern mit Recht große Sorge. Bevor sie sich jedoch

in teure Investitionsprogramme für Hardware und Schulungen für IT-Grundkenntnisse stürzen, sollten sie berücksichtigen, was wirklich notwendig ist, damit jemand die digitale Kluft überwinden und zu denjenigen aufschließen kann, die (relativ) problemlos und aktiv online unterwegs sind.

Ich war an einer Reihe solcher Initiativen beteiligt und habe miterlebt, dass es mehr als einen Computer und ein paar Maus-Kompetenzen braucht, um einen Erwachsenen digital zu integrieren. Neben einem Zugang zu Hardware und den notwendigen Kompetenzen, um diese zu benutzen, müssen wir auch verstehen, aus welchen Gründen sich Erwachsene mit neuen Technologien auseinandersetzen. Es ist eventuell ratsam, diesen Prozess als eine Marschroute zu konzeptualisieren und den Weg zu identifizieren, den jeder Erwachsene beschreiten muss. Professor Steve Reder von der Portland State University hat vier Phasen auf dem Weg zu einer digitalen Integration vorgeschlagen, die meiner Meinung nach sehr hilfreich sein können, wenn es darum geht, diese Herausforderung zu bewältigen.

Vier Phasen zur digitalen Integration

Diejenigen, die noch nie einen Computer verwendet haben, befinden sich in der ersten Phase: digitaler Zugang. Sobald die Personen Zugang zu einem Computer haben, beginnt die zweite Phase: Gefallen an der digitalen Welt.

Hier müssen sie entscheiden, ob sie tatsächlich einen Computer verwenden möchten und wofür. Und an dieser Stelle scheitern viele Initiativen – es ist nämlich sinnlos, einem Erwachsenen Zugang zu einem Computer zu ermöglichen, wenn er ihn gar nicht benutzen möchte. Wahrscheinlich hat jeder von uns einen älteren Verwandten, der ein Laptop oder ein iPad geschenkt bekommen hat, in der Hoffnung, dass er damit beginnt, E-Mails anstatt Briefe zu schreiben und per Skype und nicht mehr über das Festnetz mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben. Stattdessen verstaubt das teure Spielzeug in der Ecke, auch wenn sich die jüngere Generation noch so viel Mühe mit geduldigen Erklärungen gibt. Andere erkennen natürlich bald die Vorteile und nachdem sie Gefallen an der digitalen Welt gefunden haben, gewinnt der nächste Schritt, also das Erlernen der Kompetenzen für die Nutzung des Computers, an Bedeutung.

Das nennt Reder die Phase der digitalen Bereitschaft.

Diejenigen, die noch nicht „bereit“ sind, die Technologie zu nutzen, müssen es lernen, aber sobald sie Gefallen an der digitalen Welt gefunden haben, sind die Erfolgschancen sehr viel größer.

Nachdem sie ausreichende Kompetenzen erlangt haben und jetzt das tun, was sie möchten, sind sie „bereit für die digitale Welt“ und können zur letzten Phase übergehen: digitale Kompetenz.

Hier müssen sie systematisch ihre Fähigkeiten bei der Verwendung digitaler Tools ausbauen, damit sie letztendlich in der Lage sind, das zu tun, woran sie Gefallen gefunden haben. 

Jede Phase auf diesem Weg hat ihre eigenen Hindernisse, die überwunden werden müssen. Beim digitalen Zugang ist das Hindernis die fehlende Hardware oder eventuell auch der fehlende Breitband-Internetzugang. Beim Gefallen an der digitalen Welt sind es fehlendes Vertrauen, der Eindruck einer fehlenden Relevanz oder eines fehlenden Wunsches zur Verwendung eines Computers, bei der digitalen Bereitschaft die fehlenden IT-Grundkenntnisse und bei der digitalen Kompetenz die scheinbar endlosen Entwicklungsmöglichkeiten digitaler Technologie und die ständige Erfindung neuer Anwendungen.

Wie so häufig in der Erwachsenenbildung sind auch hier der Fortschritt der Erwachsenen und ihr Stand auf dem Weg zur digitalen Integration nicht so linear, wie es im Diagramm den Anschein hat. Während das Gefallen an einer bestimmten Technologie sich bei den einen nach der ausreichenden Bereitschaft zu ihrer Nutzung richtet bzw. teilweise davon abhängt, gibt es andere, die beispielsweise, wie auch Reder von sich selbst sagt, kein Gefallen an Computerspielen haben, obwohl sie durchaus über die notwendigen grundlegenden Computerkenntnisse verfügen und damit „bereit“ sind.

Erarbeitung von Programmen für die digitale Integration

Welche Schlussfolgerungen können politische Entscheidungsträger also aus Reders Weg zur digitalen Integration ziehen? In erster Linie sollten wir nicht vergessen, dass die Motivation der Erwachsenen zum Lernen von sehr persönlichen Faktoren abhängt. Daher sollten Programme, die Erwachsene mit IT-Kenntnissen „ausstatten“ wollen, auch den nötigen Zeitaufwand beinhalten, um den Erwachsenen näherzubringen, wie digitale Tools ihr Leben bereichern und ihnen dabei helfen können, die Dinge zu tun, die sie schätzen und gerne tun möchten. Wenn Erwachsene keinen Gefallen an der digitalen Welt gefunden haben, helfen ihnen auch noch so viele Kurse zur Vermittlung von IT-Kenntnissen nicht, die digitale Kluft zu überwinden.

Graciela Sbertoli von Skills Norway, Zoltan Varkonyi von Progress Consult in Ungarn und Caecilia Maerk vom Schweizerischen Verband für Weiterbildung (SVEB), allesamt Mitglieder des European Basic Skills Network, diskutieren darüber, wie die digitale Integration in Norwegen, Ungarn und der Schweiz angegangen wird.

David Mallows hat 30 Jahre Erfahrung als Lehrer, Lehrerausbilder, Manager und Forscher in der Erwachsenenbildung. Er war zuvor Director of Research am National Research and Development Centre for Adult Literacy and Numeracy (NRDC) am UCL Institute of Education, London, und vertritt gegenwärtig das European Basic Skills Network in EPALE als Themenkoordinator für Lebenskompetenzen.