Was macht uns Menschen aus?

Ein paar Jahre zuvor, während meiner Doktoratsreise, hatte ich das Privileg, einen Kurs bei Thomas Schärtl-Trendel zu besuchen. In diesem Kurs ging es um die Frage, was es bedeutet, menschlich zu sein – oder um es etwas eleganter auszudrücken, „Menschsein – Personsein – Selbstbewusstsein“. Eine der Lektionen, die ich lernte, war, dass es kein essentielles oder definierendes Merkmal des Menschseins gab (Wesensmerkmal), das kein anderes Lebewesen besäße. Spannend war es, die Demarkationslinie zwischen Mensch und Nicht-Mensch zu erkunden. Diese Linie und die Frage, was es bedeutet, etwas Einzigartig Menschliches zu haben, kommen mir immer wieder in den Sinn, wenn ich als Erwachsenenbildnerin, Therapeutin und Coach mit KI arbeite.

Im kommenden Oktober wird die Columbia University eine Coaching-Konferenz ausrichten, die Fragen zu KI und Coaching aufwirft, darunter auch die Frage: „Was ist einzigartig menschlich am Coaching?“ Diese Frage fordert uns dazu auf, neu zu definieren, was es bedeutet, menschlich zu sein – im Licht der KI; sie stellt die menschliche Natur in Frage.

Der Aufruf zur Teilnahme bietet Denkanstöße, indem er nach einzigartig menschlichen Fähigkeiten fragt (Aspekte, die KI noch nicht replizieren kann) und nach Beispielen für grundlegende menschliche Eigenschaften wie Empathie. Wenn ich auf das zurückblicke, was ich vor Jahren gelernt habe, könnte die Frage, was einzigartig menschlich ist, nicht zu einer konsolidierenden Antwort führen – oder überhaupt zu einer Antwort – zumindest nicht im Moment. Stattdessen könnte es vielversprechender sein, zu lernen, wie man mit dieser Frage lebt – wie Rilke es vorschlägt, selbst wenn es bedeutet, mit Unsicherheit und Neugier zu leben (Rilke, R. M. (1929/2018). Briefe an einen jungen Dichter. Suhrkamp Verlag).

Aber was genau bedeutet das, und wie übersetzen wir es in unsere Praxis, wenn es um Coaching geht?

Coaching im großen Maßstab

Coaching im großen Maßstab

Nicky Terblanche’s Coach Vici ist ein Beispiel, das behauptet, ebenso effektiv wie menschliche Coaches zu sein, wenn es darum geht, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen und Ihre Leistung bei der Arbeit zu verbessern. Der Coach ist rund um die Uhr verfügbar und kostet den Arbeitgeber nur einen moderaten Betrag. Dies hat nicht nur Auswirkungen auf das Lernen am Arbeitsplatz, sondern auch auf andere Lebensbereiche wie Dating: Matthew Hussey, ein Dating-Coach, bietet ein Avatar an, eine KI-Version von sich selbst, basierend auf seinen eigenen Erfahrungen und seiner Expertise. Gegen eine Mitgliedsgebühr können Sie Fragen stellen oder die KI Ihre Fotos analysieren lassen, die Sie für Ihr Dating-Profil hochladen möchten.

KI ist hervorragend in der Mustererkennung, was im Kern des Coachings steht. Sie verfügt jedoch nicht über die gelebte Erfahrung eines einzelnen Menschen (denn KI wurde durch die Erfahrungen von Millionen von Menschen trainiert). Als Coaches – und als Erwachsenenbildner*innen sowie Lernende im Allgemeinen – nehmen wir wahr, verstehen, interpretieren und machen Sinn aus dem, was wir hören, basierend auf unseren eigenen Erfahrungen. Es braucht Mut und Verletzlichkeit, seine größten Hoffnungen und tiefsten Ängste mit einem Coach zu teilen. Es ist nicht überraschend, dass man sich an ChatGPT wendet, um Antworten in der Anonymität des Internets zu suchen – oder besser gesagt, in der Wahrnehmung von Anonymität. In Bezug auf die großen Datenschutzprobleme, die noch ungelöst sind, könnten wir uns selbst etwas vormachen, da es keine wirkliche Anonymität im Internet gibt. Die Vorteile sind jedoch offensichtlich: Coaching wird für ein breiteres Publikum zugänglicher.

Es gibt jedoch auch eine dunkle Seite dieser nicht-menschlichen Form des Coachings. Esther Perel, eine Paar- und Sexualtherapeutin, weist auf die andere KI hin – künstliche Intimität – „alle Erfahrungen, die wir derzeit haben, die Pseudo-Erfahrungen sind. Sie sollten uns das Gefühl von etwas Echtem vermitteln, aber tun es nicht.“ Perel spricht über die Notwendigkeit von Verbindung und Gemeinschaft und darüber, „die Lasten des Selbst zu überwinden, die noch nie so schwer waren, die Freiheit zu haben, die beispiellos ist, aber auch mit der Tyrannei von Zweifel und Unsicherheit zu leben, die beispiellos ist.“ In diesem Fall trägt der Aufstieg der KI im Coaching, zumindest zum Teil, dazu bei, dass wir überhaupt Unterstützung suchen, wenn es um die moderne Einsamkeit geht. Die Herausforderung, verletzlich in der Gesellschaft anderer zu sein – wie bei einem Coach – trifft auf das Bedürfnis und die Sehnsucht nach Verbindung. In diesem Fall kann die gelebte Erfahrung anderer eine der größten Stärken als Quelle von Empathie und Zugehörigkeitsgefühl sein.

Die Frage leben*

Eine der unbeantworteten Fragen, mit der wir leben müssen, ist, ob KI ein besserer Coach sein wird – oder vielleicht sogar schon ist. Oder, in einem rortyanischen Sinne (Rorty, R. (1989). Contingency, Irony, and Solidarity, Cambridge University Press), könnten wir eine andere Frage stellen, die von den Kolleg*innen, die die Coaching-Konferenz organisieren, aufgeworfen wurde: Wie können KI und menschliches Coaching effektiv kombiniert werden? Wie würde diese potenzielle hybride Zukunft aussehen? Statt in Konkurrenz zueinander zu stehen, könnten KI und menschliches Coaching sich ergänzen.

Eine Möglichkeit, diese Partnerschaft zu visualisieren und zu schaffen, könnte darin bestehen, dass KI die Coaching-Beziehung unterstützt, indem sie datengestützte Einblicke in Muster und Aspekte bietet, die der menschliche Coach möglicherweise übersieht, evidenzbasierte Interventionen vorschlägt, administrative Aufgaben wie die Terminplanung und Erinnerungen übernimmt oder Unterstützung zwischen den Sitzungen bietet.

Gleichzeitig könnte sich der menschliche Coach stärker auf eine verkörperte Präsenz konzentrieren, das intuitive Wahrnehmen nonverbaler Kommunikation, das kontextuelle Verständnis basierend auf gelebter Erfahrung und das Sein mit unangenehmen Emotionen, die Teil der Coaching-Sitzung sein könnten.

Wenn wir diese Fragen leben, vielleicht werden wir eines Tages auch die Antworten leben, wenn Rilke recht hat. Vielleicht entdecken wir, dass die Antwort nicht im Wettbewerb mit Maschinen liegt, sondern darin, unsere Menschlichkeit tiefer zu umarmen.

* Zusatzinformation, spontan geliefert durch ChatGPT bei der Übersetzung des Beitrags: