ok. 3 minut czytania - polub, linkuj, komentuj!

Jakiś czas temu pisałem o badaniach dotyczących jakości kursów MOOC. Prowadziłem w tamtym czasie dość szeroką analizę literatury w tym temacie, przygotowując własny kurs i, ku mojej uciesze, odkryłem, że naukowcy przyłożyli się do badań w tym temacie. Znalazłem odpowiedź na niemal każde pytanie, jakie tylko mógłbym mieć. W obliczu nowej rzeczywistości i przy organizacji Online Training Festival zrobiłem podobną analizę dotyczącą uczenia się z kursów online prowadzonych w czasie rzeczywistym w formie webinarów i spotkań online. 

Photo by Austin Distel on Unsplash             

I co?

I tym razem się nie zawiodłem. Badania są już prowadzone w tym temacie, a w ostatnim czasie na bardzo szeroką skalę. Jednym z naukowców, który przyłożył się do tego znacząco jest Doktor Andreas Gegenfurtner, prowadzący badania za naszą zachodnią granicą. Na początku 2020 roku napisał w tym temacie kilka artykułów, z których jeden chciałbym Wam dziś przytoczyć. Odpowiada w nim na pytanie, które zadałem w tytule wpisu.   

Naukowa ewaluacja webinaru

Na potrzeby swoich badań Gegenfurtner opracował dwuetapowy proces ewaluacji webinarów, który potem wdrożył na próbie 419 uczestników biorących udział w 48 różnorodnych webinarach. W pierwszym etapie analizy wszyscy uczestnicy odpowiadali w sposób ilościowy (1-4) na pytania na ile zgadzają się z konkretnymi opiniami na temat tych webinarów:

• Uczenie się sprawiło mi przyjemność

• Czułem/czułam się komfortowo w czasie webinaru

• Wiele się nauczyłem/nauczyłam

• Efektywnie wykorzystaliśmy czas

• Trener dawał nam wartościową informację zwrotną

• Trener odpowiedział na wszystkie moje pytania

• Trener konstruktywnie reagował na komentarze

W drugim kroku swojego badania Gegenfurtner przeprowadził wywiady z osobami posiadającymi skrajnie pozytywne i skrajnie negatywne opinie w poszczególnych obszarach (n=30), żeby lepiej zrozumieć ich doświadczenia. Dzięki temu podejściu wstępna analiza trwała 2-3 minuty i pozwala na zdobycie informacji zwrotnej już w trakcie webinaru, a zgodnie z zasadą konsekwencji, mamy też większe szanse na uzyskanie później jakościowego feedbacku od uczestników skrajnie zadowolonych i niezadowolonych. Wdrażam to rozwiązanie niemal 1:1 do najbliższego procesu ewaluacji szkoleń w ramach Online Training Festival. Uzupełnię tylko pytania o kilka ważnych dla mnie kwestii.

Checklista dobrego webinaru

Sam proces badawczy był dla mnie turbo inspirujący i mam nadzieję, że jest taki również i dla Was, ale to dopiero początek. Z badania wyniknęło kilka praktycznych wskazówek dla twórców webinarów. Przedstawiam te wnioski poniżej:

• Webinar powinien być dostępny jako nagranie do późniejszego odtworzenia w przypadku problemów z łączem, czy chęci późniejszego/ ponownego obejrzenia.

• Ważne, aby w trakcie webinaru regularnie i często pojawiały się możliwości interakcji – zadawania pytań i odpowiadania na nie, ankiety, quizzy. Pisałem więcej o tym w tym artykule.

• Na każde pytanie powinno odpowiedzieć maksymalnie 5-6 osób. Rundki wokół całego pokoju zabierają zbyt dużo czasu i nie wnoszą nic nowego. Od webinaru oczekuje się dużo większej dynamiki, niż od szkolenia live!

• Dobrą praktyką jest dodatkowy webinar uzupełniający, w trakcie wdrożenia, prowadzony w formie konsultacji z trenerem.

• Webinary dla osób indywidualnych spotykają się z większym zainteresowaniem będąc realizowane po pracy, niż w weekendy.

• Webinary sprawdzają się jako narzędzie pozwalające pogłębić i przedyskutować wiedzę już posiadaną w danym temacie, ale nie są dobrym medium służącym rozpoczęciu nauki.

• Bardzo ważne jest zapewnienie wysokiej jakości audio u prowadzącego.

Czy ta lista jest wyczerpująca? Moim zdaniem nie. Dla nauki to dopiero początek długiej przygody eksplorowania różnych niuansów synchronicznej nauki online i odkrywania jej potencjału. Wiele rozwiązań można do niej przecież przenieść wprost ze świata szkoleń live. O ich efektywności pisałem m.in. tu. Z pewnością też dużo ciekawych pomysłów wyniknie wprost od praktyków, dlatego mam nadzieję, że podzielicie się też swoimi sposobami na dobry webinar w komentarzach.  

Radek Czahajda – trener, naukowiec, aktywista. Koordynator europejskiej społeczności Trainers' Forum, współfundator inkubatora innowacji społecznych Impossible. Przeprowadził ponad 1500 godzin warsztatów, szkoleń i wystąpień dla trenerów, korporacji i organizacji pozarządowych w kilkunastu krajach Europy. W działalności naukowej szuka odpowiedzi na to, jak organizować najbardziej skuteczne szkolenia, a w trakcie warsztatów i wystąpień konferencyjnych promuje ważne odkrycia naukowe w obszarach edukacji, zasobów ludzkich, przedsiębiorczości i marketingu. Ambasador EPALE. 

Zobacz także:

Interaktywne szkolenie online? To możliwe!

Naukowy gotowiec na Twoje warsztaty - cz. 1

Sam się nie znasz! z poważaniem Abraham Maslow

Naukowy insight: narzędzia wspierające procesy poznawcze

Nie nazywaj przerwy kawowej networkingiem

Co wpływa na zaangażowanie podczas kursów online?

Szkolenia oparte na badaniach - przykłady aktywności   

Źródła:

Gegenfurtner, A., Zitt, A., & Ebner, C. (2020). Evaluating webinar-based training: a mixed-methods study of trainee reactions toward digital web conferencing. International Journal of Training and Development, 1–17. https://doi.org/10.1111/ijtd.12167