Eind 2023 nam de EPALE-community deel aan een enquête waarin verschillende interactiegebieden werden onderzocht. De enquête was beschikbaar in 32 talen om zoveel mogelijk landelijke community's van beroepskrachten uit de volwasseneneducatie te kunnen bereiken.

In de EPALE-enquête in 2023 kwamen vijf hoofdthema's aan de orde:

• Demografische gegevens van gebruikers (informatie over hun functie en land van herkomst).
• Bewustzijn en loyaliteit van gebruikers (om gegevens te verzamelen over gebruiksfrequentie, bekendheid met en waardering voor de meest recente content en onze gewaardeerde Community Conference).
• Gebruikerservaringen (we wilden de efficiency evalueren van de registratie- en inlogprocedures, van het gebruik van de EPALE-app en van de mate van interactie met de community; daarnaast wilden we inzicht krijgen in de bekendheid met en bruikbaarheid van de diverse websitefuncties).
• Gebruikersbehoeften (we willen graag meer en uitgebreidere ervaringen bieden, dus we hebben mogelijke verbeteringen onderzocht).

We hebben 879 respondenten genoteerd, en dat betekent dat aan deze enquête 34% meer deelnemers hebben meegedaan dan aan de vorige enquête in 2022. 

We kunnen nu dus zien in welke mate EPALE voldoet aan de verwachtingen van de community. Hieronder vind je de belangrijkste uitkomsten van de enquête!

Voornaamste bevindingen

Met betrekking tot de gebruikerservaring van de verschillende functies op de EPALE-website, waren de respondenten het meest bekend met: het vinden van relevante content zoals blogs, nieuwsartikelen, hulpbronnen en evenementen (89%), inloggen op de website (88%), uploaden van content (62%) en vinden van mogelijkheden om professionele vaardigheden (verder) te verbeteren zoals cursussen, MOOC's en OER's (62%). 

Voor veel gebruikers is EPALE ook een plek om anderen te ontmoeten en ervaringen uit te wisselen. Meer dan de helft van de respondenten (55%) meldden dat ze met andere leden van de EPALE-community hebben gecommuniceerd. Dat ging vooral via online discussies en een Community of Practice, maar ook door op blogs te reageren, partners te vinden via een zoekopdracht of contact te leggen met mogelijke projectpartners op het platform. 

Met betrekking tot gebruiksfrequentie gaf 77% van de respondenten aan dat ze het platform minimaal éen keer per maand gebruiken. Een mooi resultaat, maar beste Community: het kan nog beter!

Wie zijn de EPALE-gebruikers?

Een groot gedeelte (60%, 513 individuele antwoorden) van de EPALE-gebruikers die de enquête hebben ingevuld, valt in de categorie Personeel werkzaam in de volwasseneneducatie (d.w.z. praktijkdocenten, leerkrachten, trainers, etc.). Professionals die horen bij Projects & partnerships met financiering (of op zoek zijn naar financiering) vormen 16% (139 respondenten) van de deelnemers aan de enquête. De groepen Academici, studenten en onderzoekers op het gebied van andragogie (99 respondenten) en Landelijke infrastructuren, netwerken en organisaties op het gebied van volwasseneneducatie (95 respondenten) vertegenwoordigden beide 11% van het aantal deelnemers aan de enquête. 
 

Reacties van andere EPALE-doelgroepen lagen iets lager en varieerden van 4 tot 10% van het totale aantal respondenten (zie figuur 1).

Waar zijn gebruikers het meest tevreden over?

We vroegen EPALE-gebruikers die meededen aan de enquête of ze op de hoogte waren van de initiatieven die gestart waren in 2023 en of ze deze nuttig vonden. De EPALE Thematic Focuses en de daaraan gerelateerde initiatieven die gedurende het jaar werden uitgevoerd, zoals de Community Stories, de EPALE-interviews, de Resource-kits en de podcasts waren de onderdelen waar gebruikers het bekendst mee waren en die tevens populair waren. Deze activiteiten kregen stuk voor stuk een hoge waardering van gebruikers.  

Het percentage gebruikers dat op de hoogte was van de hierboven genoemde initiatieven lag tussen 60% en 70%, afhankelijk van het specifieke initiatief. Het meest bekend onder de respondenten waren de EPALE Thematic Focuses (70%, 586) en de EPALE Community Stories (70%, 583).

We willen alle gebruikers die de enquête hebben ingevuld hartelijk bedanken!

We zijn heel blij dat jullie zo betrokken zijn bij de EPALE-community! Dankzij jullie antwoorden hebben we meer inzicht gekregen in onze sterke en minder sterke kanten, waardoor we gericht kunnen gaan werken aan het verder verbeteren van EPALE. Bedankt voor jullie waardevolle feedback!