À la fin de l'année 2023, la communauté EPALE a participé à une enquête destinée à explorer les différents domaines d'interaction. L'enquête était disponible en 32 langues, afin de mieux impliquer toutes les communautés nationales de professionnels de l'éducation et de la formation des adultes.

L'enquête EPALE 2023 a exploré cinq domaines principaux :

• Données démographiques sur les utilisateurs (informations sur leur rôle professionnel et leur pays d'origine).
• Sensibilité et fidélité des utilisateurs (pour explorer la fréquence d'utilisation, la connaissance et l'appréciation des derniers contenus et de notre chère community conference).
• Expérience des utilisateurs (nous voulions évaluer l'efficacité des procédures d'inscription et de connexion, l'utilisation de l'application EPALE, le niveau d'interaction avec la communauté, la familiarité des utilisateurs avec les fonctionnalités du site web et leur facilité d'utilisation).
• Besoins des utilisateurs (nous aimons fournir des expériences plus nombreuses et meilleures, c'est pourquoi nous avons étudié les améliorations possibles).

Avec 879 réponses collectées, cette enquête a connu une augmentation de 34% de participants par rapport à la précédente en 2022.

Nous sommes donc en mesure de voir comment EPALE répond aux attentes de sa communauté. Jetons un coup d'œil à quelques-uns des résultats !

Faits marquants

En ce qui concerne l'expérience utilisateur par rapport aux différentes fonctionnalités d'EPALE, les fonctionnalités les plus familières aux personnes interrogées sont les suivantes : trouver des contenus pertinents tels que des articles de blog, des articles d'actualité, des ressources et des événements (89%), se connecter au site web (88%), trouver des opportunités de perfectionnement professionnel telles que des cours, des MOOC et des REL (ressources éducatives libres) (62%) et télécharger des contenus (62%).

Pour de nombreux utilisateurs, EPALE est également un lieu de rencontre et d'échange. Plus de la moitié des personnes interrogées (55 %) ont déclaré avoir interagi avec d'autres membres de la communauté EPALE dans le cadre de discussions en ligne, d'une communauté de pratique ou en commentant des articles de blog, en recherchant des partenaires par le biais d'une demande de recherche ou en trouvant des partenaires de projet sur la plateforme.

En ce qui concerne la fréquence d'utilisation, 77 % des répondants à l'enquête déclarent utiliser la plateforme tous les mois, au minimum. Un excellent résultat, mais vous pouvez faire encore plus, chère Communauté !

Qui sont les utilisateurs d'EPALE ?

Une grande partie (60 %, 513 réponses individuelles) des utilisateurs d'EPALE ayant participé à l'enquête peuvent être classés dans la catégorie du personnel de formation des adultes (c'est-à-dire les éducateurs, les enseignants, les formateurs, etc.) Les professionnels appartenant à des projets et partenariats financés ou en quête de financement (139) représentent 16% de l'ensemble des participants. Les universitaires, étudiants et chercheurs en andragogie (99) et les infrastructures, réseaux et organisations nationales d'éducation des adultes (95) représentent chacun 11 % des participants.

Les réponses des autres groupes cibles d'EPALE ont été légèrement inférieures et se situent entre 4 et 10 % de l'échantillon global (figure 1).

Qu'est-ce que les utilisateurs préfèrent ?

Nous avons demandé aux utilisateurs d'EPALE ayant participé à l'enquête s'ils connaissaient les initiatives lancées en 2023 et s'ils les trouvaient utiles. Les focus thématiques d'EPALE et les initiatives en série connexes qui se sont déroulées tout au long de l'année, telles que les community stories, les interviews EPALE, les kits de ressources et les podcasts, sont celles que les utilisateurs connaissent le mieux et qu'ils apprécient le plus. En fait, ils ont également montré un haut niveau d'appréciation pour ces activités éditoriales.

En termes de notoriété, les utilisateurs qui connaissaient les initiatives susmentionnées se situaient entre 60 % et 70 %, en fonction de chaque initiative spécifique. Les focus thématiques d'EPALE (70 %, 586) et les community stories d'EPALE (70 %, 583) sont ceux qui ont touché le plus grand nombre de répondants.

Un grand merci à tous les utilisateurs qui ont répondu à l'enquête !

Eh bien, EPALE, c'est vous, avant  tout! ! Et vous nous avez permis de réfléchir à nos points forts et à nos défis, pour nous permettre de continuer à travailler à l'amélioration d'EPALE. Un grand merci pour vos précieux commentaires.