chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up home circle comment double-caret-left double-caret-right like like2 twitter epale-arrow-up text-bubble cloud stop caret-down caret-up caret-left caret-right file-text

EPALE

Euroopa täiskasvanuhariduse veebikeskkond

 
 

Ajaveeb

Spaateenindaja kutseeksam toimub nii õppeklassis kui spaakeskuses

18/12/2019
looja Madli Leikop
Keel: ET

Kutsekoda tunnustab tänavu kvaliteedimärgiga kutse andjaid, kes on väga head kutseoskuste hindamise korraldajad. Kaheetapiline konkurss algas aprillis, parimaid tunnustatakse 18. detsembril kutse andjate tunnustussündmusel. EPALE veebilehel saab tutvuda tunnustamisele esitatud kutse andjate heade hindamispraktikatega. Ühe nominendi, Eesti Spaaliidu puhul on välja toodud, et hindamismaterjale ajakohastatakse enne igat eksamit, õppuritele tutvustatakse kutseeksami läbiviimist ning hilisemaid töövõimalusi Eesti Spaaliidu ettevõtetes, keskendutakse positiivsele tagasisidele ning igale taotlejale edastatakse individuaalselt just tema kohta käivad tähelepanekud, individuaalset tagasisidet antakse nii kutseõpetajatele kui õppuritele, hindajad on valdkonna professionaalsed asjatundjad, ülekaalus on töömaailma taustaga hindajad.

Kutseeksamite ja hindamisega seonduvat selgitab Eesti Spaaliidu tegevjuht Aire Toffer

Kui kaua on Eesti Spaaliit kutse hindamisega tegelenud ja kuidas on see protsess arenenud?
 
Eesti Spaaliit on hindamisega tegelenud spaateenindaja kutsestandardi sünnist ja esimese spaateenindaja kutse andmise õiguse saamisest saadik, see on tänaseks täpselt 5 aastat. Esimene kutse andmise periood  saab kohe ümber ning uus konkurss spaateenindaja kutse andmise viieks aastaks on välja kuulutatud. Eesti Spaaliit osaleb sellel kindlasti.

Selles, et spaateenindaja kutsestandard sündis ning sellele vastavad õppekavad tänaseks kutsekoolides populaarsust koguvad, on samuti Eesti Spaaliidul oluline roll. Multioskustega spetsialistide ettevalmistuse vajadust oli alguses raske selgitada nii laiemalt tööandjatele kui koolidele, kes õpet tänaseks pakuvad.

Tänaseks on eriala populaarne sisseastujate seas ja oluline spaaettevõtetele, kes lõpetajate kõrget professionaalset taset hindavad ning spaateenindaja õpet oluliseks ja vajalikuks peavad.

Esialgu vaid kahes koolis – Kuressaare Ametikoolis ning Tartu Kutsehariduskeskuses õpetatud spaateenindaja eriala on jõudnud Tallinna Teeninduskooli ja Esimesse Erakosmeetikakooli, Ida-Virumaa Maridel Erakooli ning loodetavasti laieneb see ring uuel aastal veelgi.

Millised on liidu head hindamise tavad innovaatilised lahendused kutse hindamises?
 
Spaateenindaja töö on väga personaalne ja isiklik. Enamasti kõrgete ootustega teenindusele ning heale suhtlemisoskusele lisaks professionaalsetele oskustele. See on ka põhjus, miks hindamine on üles ehitatud mitmekihilisena ning toimub kahes osas – lisaks õppeklassile ka spaakeskuses.

Kui kogu kutseeksmite hindamisprotsess liigub hetkel suunas, kus rõhk on digitaliseerimisel ning kutseeksami mahtude vähenemisel siis spaateenindaja kutsekomisjon on seisukohal, et nii personaalset oskust kui spaateenindaja oma ei ole võimalik asendada tehniliste vahendite ega testidega. Praktilise töö osa kutseeksamil jääb alles, kus kõikidel võimalik näidata just neid ja ainult neid teadmisi, mida edaspidises töös vaja läheb.

Hindamisprotsessi oluline osa on tagasiside andmine eksami sooritajatele, mida alati tänuga oodatakse.

Kokku on toimunud 11 spaateenindaja kutseeksamit ning hetkel on 135 kutsetunnistusega spaateenindajat.

Kuidas toetate oma hindajate arengut?
 
Spaateenindaja kutseeksami hindajad on pidevalt kaasatud kutse andmisega seotud aruteludesse ning valdkonna koolitustesse. Kõik hindajad on pikaajalise kogemusega professionaalsed spaajuhid või spetsialistid. Hindamisprotsess on välja töötatud ning edasi arendatud koostöös hindajatega. Hindajate koolitused toimuvad vähemalt kord aastas.

Kuidas nõustate taotlejaid hindamise protsessi eel ja selle käigus?

Spaaliit on võtnud ülesandeks kõikidele kutse taotlejatele enne eksamit koolis läbi viia konsultatsioon, kus tutvustatakse kogu eksami- ja hindamisprotsessi.
Hindajad on kutseeksamil konsultandi, mitte inspektori ülesannetes.

Kutsekoda tunnustab tänavu kvaliteedimärgiga kutse andjaid, kes on väga head kutseoskuste hindamise korraldajad. Kaheetapiline konkurss algas aprillis, parimaid tunnustatakse 18. detsembril kutse andjate tunnustussündmusel. EPALE veebilehel saab novembris-detsembris tutvuda tunnustamisele esitatud kutse andjate heade hindamispraktikatega. Oma kogemusi jagavad Eesti Spaaliit, Eesti Rahvakunsti ja Käsitöö Liit, Eesti Turvaettevõtete Liit, Eesti Kütte- ja Ventilatsiooniinseneride Ühendus, Eesti Noorsootöö Keskus, Eesti Täiskasvanute Koolitajate Assotsiatsioon Andras ja Kutseliste Juuksurite Vabariiklik Ühendus.

Share on Facebook Share on Twitter Epale SoundCloud Share on LinkedIn