Изкуственият интелект се е превърнал от футуристична концепция в неразделна част от съвременния живот, променяйки индустриите, образованието и междуличностните взаимодействия. С все по-разпространената автоматизация, търсенето на развитие на умения се засилва, особено за хората с нискоквалифицирани професии. За много възрастни, особено за тези с по-ниско ниво на умения, справянето с бързите темпове на тези подобрения може да бъде обезсърчително предизвикателство.

Трансформиращият потенциал на изкуствения интелект в обучението за възрастни предлага безпрецедентни възможности за посрещане на специфичните нужди на нискоквалифицираните учащи. Чрез осигуряване на гъвкави, персонализирани обучителни преживявания, изкуственият интелект може да даде възможност на хората да се включат в предложения за обучение, съобразени с техните нужди. Въпреки това, без внимателно проектиране и внедряване, съществува риск възрастни с основни проблеми с уменията да бъдат изключени от тези процеси.

Необходимостта от приобщаващо учене през целия живот

В целия ЕС работните места се променят бързо, тъй като изкуственият интелект и цифровите инструменти стават все по-разпространена част от работата. Според  Прогнозата за заетостта на ОИСР за 2023 г. , двама от петима работодатели казват, че липсата на подходящи умения вече възпрепятства внедряването на изкуствен интелект на работното място. Въпреки че повишаването на квалификацията е общ приоритет, не всички учащи започват от едно и също място. За много нискоквалифицирани възрастни цифровите инструменти за обучение могат да се чувстват недостъпни или дори плашещи. Миналият опит в образованието - понякога негативен или обезкуражаващ - също може да възпрепятства хората. Без целенасочени усилия за превръщане на обучението в приемливо и подходящо, неравенствата може да нараснат, а не да намалеят.

Политиката играе жизненоважна роля в това отношение. Инвестициите в цифрова инфраструктура са важни, но също толкова важна е и човешката страна - работа с обществеността, насоки и приобщаващи структури за подкрепа. Преди всичко, учебните програми трябва да бъдат смислени и достъпни чрез гъвкави начини на завършване, за да отговарят по-добре на разнообразния произход на учащите.

Справяне с неравномерния достъп и структурните пропуски

Дори с разширяването на онлайн обучението, твърде много възрастни все още са изключени.  Проучване на Капетаниу от 2020 г. показва, че достъпът до образование, основано на изкуствен интелект, варира значително в зависимост от географското положение, доходите и инфраструктурата. В селските райони или районите с ниски доходи ограниченият достъп до интернет и остарелите устройства все още са основни пречки.

Физическият достъп обаче е само част от историята. Културни фактори - като страх от провал, срам от ученето или недоверие в цифровите системи - могат да накарат хората да се колебаят да участват. За доставчиците на образование е жизненоважно да разбират тези емоционални и социални бариери и да се справят с учащите там, където са.

Центровете за обучение, базирани в общността, библиотеките и доверените местни организации играят ключова роля. Чрез съвместно създаване на програми с учащите и проектиране на подкрепа, която отразява предизвикателствата в реалния живот, можем да изградим по-приобщаващи пътища, които отварят врати, а не ги затварят.

Изграждане на увереност чрез грамотност в областта на изкуствения интелект

Разбирането на изкуствения интелект не е само придобиване на ново техническо умение - то служи като основа за увереност и участие в днешния свят. За възрастни хора или хора с ограничени дигитални умения, изучаването на основите на работата на изкуствения интелект може да осигури път към по-нататъшно развитие.

В изследователска статия, озаглавена „ИИ грамотност за застаряваща работна сила“, Чети (2023) подчертава как целенасоченото обучение за ИИ грамотност може да демистифицира алгоритмите, да изгради доверие и да намали тревожността около дигиталните промени. Тези програми работят най-добре, когато използват ясен език, лесни за разбиране примери и практически дейности. Независимо дали става въпрос за разбиране как работят системите за препоръки или за обучение за откриване на пристрастия в автоматизираните решения, малките стъпки могат да изградят значително доверие.

Форматът също е от значение. Смесените подходи, които съчетават присъствено обучение с практическо използване на технологиите, са по-успешни от самостоятелните онлайн курсове. Освен това, насоките и подкрепата чрез менторство, групи от връстници или просто приятелска среда могат да допринесат значително за повторното ангажиране на някого с ученето.

Работното място като център за обучение: Ролята на изкуствения интелект

В много сектори обучението на работното място е първата точка за контакт за развитие на цифрови умения за възрастни. Изкуственият интелект може да служи като мощен инструмент в този контекст: интелигентни системи за обучение, адаптивни приложения за обучение и платформи за оценка на уменията вече се използват за адаптиране на обучението към индивидуалните нужди.

Изкуственият интелект обаче не е универсално решение.  Изследване на Roumell & Jabarkhail (2023) ни напомня, че нискоквалифицираните работници често се нуждаят от ясни насоки и насърчение, за да се ангажират с учене на работното място. Без време, подкрепа от ръководители или култура на учене, дори най-модерните инструменти могат да се окажат неефективни. 

Най-успешните модели съчетават технологиите с човешката връзка. Индивидуализираното обучение, обучението в общността и редовната обратна връзка помагат на учащите да запазят фокуса си и да се придържат към учебния път. Когато работодателите инвестират не само в платформи, но и в хора, изкуственият интелект може да се превърне в ценен инструмент за създаване на по-динамична и приобщаваща учебна среда.

Дизайнът е важен: Накарайте изкуствения интелект да работи за всички

Един от най-пренебрегваните проблеми в образователния ИИ е дизайнът. Ако платформите са създадени за технологично грамотни потребители, те рискуват да изключат онези, които най-много се нуждаят от подкрепа.  Верхаген (2021) твърди, че много инструменти с ИИ предполагат ниво на автономност или плавност, което просто не отразява разнообразната реалност на възрастните учащи.

От трудни за навигация интерфейси до съдържание, достъпно само на доминиращи езици, бариерите могат да бъдат едва доловими, но значителни. Освен това може да се спомене рискът от алгоритмично пристрастие – системи, които неволно поставят в неравностойно положение определени групи въз основа на произход или модели на данни.

За да се избегнат тези предизвикателства, образователните технологии трябва да бъдат проектирани приобщаващо от самото начало. Това може да включва потребителско тестване с различни учащи, интегриране на функции за достъпност, като гласово взаимодействие или превод, и изграждане на обратна връзка, която позволява подобрения в реално време. Ефективният дизайн се простира отвъд функционалността; той също така трябва да дава приоритет на равенството.

Съображения за приобщаващ изкуствен интелект в обучението за възрастни

Няколко практически съображения биха могли да бъдат разгледани, за да се гарантира, че изкуственият интелект служи като инструмент за включване в рамките на обучението за възрастни. Това не са просто технически съображения - това са социални избори, които оформят кой получава шанса да участва в цифровата икономика:

• Прилагайте принципи на проектиране, отчитайки нуждите на нискоквалифицираните възрастни
• Подкрепете хибридни модели на обучение , които съчетават технологии с човешка помощ
• Насърчавайте партньорства с работодатели , които вграждат обучението в работата
• Слушайте учащите и ги включете в оформянето на това какво и как учат

Изкуственият интелект може да трансформира по-добре обучението за възрастни, ако го проектираме с оглед на нуждите на хората. За нискоквалифицираните учащи се, изкуственият интелект предлага нови пътища към образование и заетост. Въпреки това, без достъп, подкрепа и внимателно проектиране, тези пътища може да останат недостъпни. Като специалисти по обучение за възрастни, ние имаме ключова роля. Като насърчаваме приобщаваща учебна среда, застъпваме се за подкрепящи политики и гарантираме, че изкуственият интелект работи за всички , можем да помогнем за превръщането на дигиталните промени във възможност - за всички.

Кажете ни!

Тази есен EPALE стартира онлайн курс, насочен към изкуствен интелект, със специално внимание към специалистите по обучение за възрастни. 

Нека гласът ви бъде чут, като попълните тази анкета . Тя ни предоставя важен принос и информация относно нуждите на практикуващите в тази област.  

Вземете участие в анкетата сега!