CREDI è un progetto Erasmus che mira allo sviluppo di competenze digitali creative di adulti con minori conoscenze pratiche in materia di approcci innovativi. Per farlo, è stato sviluppato un corso online aperto (MOOC), pensato per una formazione a distanza che coinvolga un numero elevato di utenti.
Il modulo che vogliamo presentare è quello relativo ai social media. Esso è strutturato in due unità di apprendimento complementari, che presentano nella prima parte l'origine dei social media, come sono diventati parte integrante della nostra vita quotidiana e come hanno cambiato il nostro modo di interagire e comunicare.

La seconda parte mira a trasferire le competenze analitiche e pratiche utili a pianificare, monitorare, e valutare una strategia di comunicazione coerente ed efficace da implementare attraverso i canali digitali.
Con il completamento del modulo, si vogliono approfondire le tappe significative nella nascita dei social media e comprendere la differenza tra una comunicazione "one to many", utilizzata in particolar modo nei contenuti dei media tradizionali, e "many to many", metodo comunicativo caratteristico del Web 2.0. Si analizzano anche le differenze tra il Web 2.0 e la cultura partecipativa. Se le culture partecipative possono essere o meno legate ai portali commerciali, il web 2.0 si riferisce specificamente a un insieme di pratiche commerciali che cercano di catturare e sfruttare le energie creative e le intelligenze collettive dei loro utenti.

La comunicazione digitale è costituita da numerosi canali bidirezionali come i siti web, che consentono di inviare un feedback nella direzione opposta a quella della campagna online. Il piano di comunicazione digitale deve essere adatto e adattato agli obiettivi, alle dimensioni e alle attività dell'azienda o dell'associazione per cui lavoriamo.
Inoltre è necessario valutare gli strumenti digitali più appropriati per condividere informazioni con lo scopo di pubblicizzare i propri contenuti ovunque e in qualsiasi momento, facilitando in questo modo la diffusione del marchio.
Prima di lanciare la campagna e cercare di raggiungere gli obiettivi, sarà importante ed appropriato condurre una valutazione delle risorse per ottenere informazioni, definire la comunicazione e identificare le tappe fondamentali, ed infine adattare una varietà di tecnologie digitali per interazione più appropriata e infine adeguare i mezzi di comunicazione più appropriati per un determinato contesto.