EPALE participe à la réflexion sur la qualité

La cinquième rencontre thématique EPALE du 20 septembre 2017 a été l'occasion de nombreux échanges et réflexions sur la qualité et la formation. En continuité de cette rencontre nous avons proposé un schéma de synthèse. Nous faisions la distinction entre qualité EN formation et qualité DE LA formation, et dégagions les différents niveaux (macro, méso, micro), les différents contrats (de management ou social, de prestation, pédagogique), et les différents moments et types d’action (qualité de la commande,  du contrat, de l’offre, des méthodes, de la situation, des apprentissages).

https://ec.europa.eu/epale/fr/blog/la-qualite-et-la-formation-une-rencontre-riche-dechanges

La qualité de la formation au sein de la réforme en France : au delà de la seule prestation

L’article 42 de l’ANI du 22 février 2018 intitulé « La mise en place et le suivi de la qualité à chaque étape du système de formation professionnelle » entre en résonnance avec nos propos et ceux de la rencontre thématique. Il est clairement indiqué : « Ils (les partenaires sociaux) recommandent de ne pas limiter l’évaluation de le qualité à la seule prestation de formation. Ils considèrent qu’elle doit porter sur la globalité du processus de formation avec les différentes parties prenantes de la formation, à savoir :

- La qualité́ de l’information produite sur les besoins en compétences des entreprises et de l’information diffusée aux différentes cibles, notamment pour l’orientation professionnelle. Les parties signataires conviennent de formaliser le socle des informations nécessaires et les moyens de communication (supports et relais) afin que tout individu dispose d’une vision claire sur les besoins, les débouchés et la qualité́ de l’offre (chapitre 12) ;

- La qualité́ de l’action de formation, en particulier de l’alternance (article 29)

- La qualité́ de l’action de formation en entreprise. Afin de vérifier l’atteinte des objectifs et/ou la mise en œuvre des connaissances ou compétences acquises en formation en situation professionnelle, des critères seront ajoutés au-delà̀ des critères actuels d’évaluation, liés au recueil du besoin en entreprises -par le manager et l’organisme de formation-, et à l’information de l’individu sur les objectifs de la formation ou au suivi post-formation avec l’organisme de formation et le manager (article 33.1).

- La qualité́ de l’accompagnement des personnes et des entreprises (articles 1 -28 et 29 – 40.2)

- La qualité́ de la certification (articles 34.2 et 35)

- La qualité́ du financement des actions de formation et de l’ensemble des dispositifs (article 39)

- La qualité́ de la gouvernance, tant au niveau paritaire que quadripartite (articles 36 et 37)

- La qualité́ de l’évaluation des politiques emploi et formation (article 41). »

Une vision systémique nécessaire et partagée

Voici une nouvelle vision de  notre schéma complété au regard de l’article 42. Peut être encore un peu plus complexe, et nécessite une bonne dose de concentration pour entrer dans cette perspective systémique mais beaucoup explicative et qui rend compte de la réalité.

Et toujours une belle ambition de travailler au développement des connaissances et des compétences des personnes mais aussi des collectifs et des organisations, c’est à dire des territoires et des pays.

Thierry Ardouin est expert thématique EPALE et professeur des universités en science de l'éducation.