Človek ako živá a spoločenská bytosť prejavuje svoju spoločenskú podstatu pomocou komunikácie. Kde sú spolu aspoň dvaja ľudia, neexistuje nekomunikácia. Nie vždy si komunikačný proces uvedomujeme, často sa deje úplne automaticky, spontánne, neriadene na nevedomej úrovni.

V tomto procese môže dochádzať k výmene postojov, názorov a emócií, a to na rôznych úrovniach a v rôznych podobách. Vždy hovoríme o verbálnej, neverbálnej komunikácii, ako aj o komunikácii činom alebo skutkom. Keďže vzdelávatelia používajú nástroje komunikácie denne, pripomeňme si základné pravidlá komunikácie.

ZÁSADY EFEKTÍVNEJ KOMUNIKÁCIE

Komunikácia je efektívna vtedy, keď osoba, s ktorou komunikujeme, pochopí informáciu tak, ako ju zamýšľame komunikovať, aj s jej neverbálnou zložkou.

CHYBY PRI KOMUNIKÁCII

 - človek  nepočúva, čo mu hovorí partner

 - ľudia často počúvajú iných len preto, že ich chcú hodnotiť

 - nedôvera medzi partnermi

AKTÍVNE POČÚVANIE

 - aktívne počúvanie tvorí veľmi dôležitý predpoklad efektívnej komunikácie

http://www.skolskyportal.sk/skola-rodina/zakladne-komunikacne-zrucnosti