Feedback – troligen en av de mest underskattade pedagogiska metoderna
6 min läsning – tycka, dela, kommentera!
Originalet publicerat på polska av Sławomir Łais
Att ge feedback är onekligen en central del av undervisningen, men underskattas ofta. Dess betydelse för utbildningsresultaten har slagits fast i många studier. Det finns också många artiklar i ämnet.
I Learning Battle Cards har kortet Feedback en hög Learning Power på 8/10 med relativt låg kostnad och arbetsbörda. Det är en metod som till relativt låg kostnad kan öka de studerandes engagemang och själva inlärningsprocessens effektivitet betydligt.
Här går jag igenom några aspekter av att lämna feedback för att du ska kunna använda metoden bättre.
Feedback kan användas i många olika studiesituationer:
- För att testa kunskaper (frågelek, test).
- Vid övningar.
- Vid uppgifter och projekt, individuellt eller i grupp.
- Vid inlärning med inslag av spelifiering.
- Och i många andra fall.
Den kan också ta många former – från ett enkelt betyg till en insiktsfull förklaring med analys, vägledning och rekommendationer.
Utan feedback är lärandet något som inte berör den lärande riktigt. Endast upplysningen om ”hur det går” och ”var jag är” etablerar en koppling mellan inlärningsprocessen och den lärande.
Källa: https://www.pexels.com/pl-pl/zdjecie/listy-informacja-zwrotna-slowo-konceptualny-6610212/
Dialog
Feedback är en form av dialog inom utbildningen. I digital utbildning går du ofta in i en monolog eller låter kursdeltagarna göra aktiviteterna själva.
Om du ser feedback som en form av dialog kommunicerar du aldrig så här: ”Du har svarat fel tio gånger av hundra, underkänt.” Du talar ju inte med andra på det sättet heller. Det är bra att lägga till lite konstruktiv feedback och framhäva något positivt.
Tips: föreställ dig att du samtalar med personen när du skriver till någon.
Partnerskap
När jag talade med min son om skolan insåg jag att eleverna sällan har en känsla av att de är partner i en dialog med lärarna. Jag har intrycket att vuxenutbildare också brukar ge feedback som om de vänder sig till skolelever.
Därför måste du vänja dig vid att se dig själv som en partner och stödperson för en studerande som också vill lyckas. Föreställ dig att du klättrar uppför Mount Everest med utbildningsdeltagarna: även om du är snabbare hjälper du de andra. Om du ensam bestiger toppen har du misslyckats som utbildare.
Feedback kan vara lärorik
Väl presenterad feedback kan vara en pedagogisk metod i sig. Den uppmärksammar den lärande på vissa saker och klargör dem eller leder de studerandes tankar i rätt banor. När det gäller en frågelek är det troligen bättre att ge välövertänkt feedback med utgångspunkt i svaren än att den lärande bara ”kryssar i rätt alternativ”. När det gäller ett projekt eller en uppgift räcker det inte bara med ett betyg.
Under Adult Education Forum hävdade Tomek Jankowski att en väl utformad frågelek kan vara lärorik. Jag instämmer helt. Men i så fall bör du först uppmuntra deltagarna att göra misstag (då lär de sig mer). För det andra måste du ge detaljerad feedback efter varje svar, så att även den som bara gör frågeleken får grepp om ämnet.
Feedback kan främja lärandet
Feedback kan hjälpa mottagarna att anpassa sitt lärande så att de uppnår bättre resultat. Fundera över om du kan erbjuda lämpliga aktiviteter som ett led i feedbacken.
I så fall bör du tänka på utbildningens mål och utnyttja tillfället att sätta in aktiviteterna i sitt sammanhang. Var en mentor för den lärande i lärandeprocessen.
Personlig
Vid onlineutbildning är feedbacken alltid helt automatisk. Ibland ges feedback av utbildaren personligen. Så är exempelvis fallet när en studerande slutför ett projekt och skickar resultatet till utbildaren (normalt genom att ladda upp det till en plattform). I sådana fall kan du använda feedback för att kontakta den studerande och ge personen en känsla av att ”bli sedd”.
Nyligen berättade Piotrek Peszko (en mycket medveten utbildare) att han fick konstruktiv och insiktsfull feedback i samband med en utbildning. Han fick en känsla av att den andra personen, som han inte ens kunde se, hade ägnat tid åt att utvärdera hans arbete och ge goda råd för förbättring i nästa steg.
Inom digital utbildning behövs i allmänhet den mänskliga faktorn. Detta kan ta formen av workshoppar på nätet och feedback som kan ge den lärande en känsla av personlig kontakt. Feedbackens kvalitet visar de lärande att utbildaren värdesätter deras arbete och resultat. Direkt personlig kontakt, även över nätet, gör också att du kan hjälpa de lärande på ett effektivare sätt.
Relevant
Jag minns ett mem som cirkulerade på Facebook. På den första bilden fanns en frontlinje och en soldat som skriker i en radio: ”Hjälp, fienden bryter igenom våra linjer. Vi behöver flygunderstöd!”. På den andra bilden fanns ett flygplan som drar en banderoll efter sig med texten: ”Bra jobbat”.
Jag tänker på det här varje gång jag vill förenkla det för mig och begränsa feedbacken till: bra (jättebra, utmärkt osv.). De lärande behöver mycket stöd för att lära sig av sina misstag. De behöver information om konkreta förbättringsmöjligheter.
Feedback har flera viktiga inslag, bl.a. är tidpunkten viktig. Förhoppningsvis har denna text fått dig att ta feedbacken på allvar, för det är den värd.
Sławomir Łais – vd för OSI CompuTrain. Han har yrkesmässigt ägnat sig åt vuxenutbildning och tillämpad informationsteknik i över 20 år. Ligger bakom tekniska lösningar för e-lärande och blandat lärande med olika inlärningsmetoder, bl.a. spelifiering, socialt lärande och personlig lärandemiljö. Ordförande för e-lärandekommissionen vid den polska kammaren för utbildningsföretag. Medgrundare av XY Learning Team. En av upphovsmännen bakom Learning Battle Cards – ett sätt att spelifiera utformningen av utvecklingsprocesser, medförfattare till en bok om denna metod. Rådgivare och expert i många projekt, talare och popularisator. Medförfattare till LPES-studien Learning Problems – e-solutions om e-lärandet i stora företag. Författare till boken Designing Effective Training och medförfattare till White Book of Development Services. Står bakom bloggen praktykatrenera.pl. Observatör och förespråkare av civilisatoriska förändringar. EPALE-ambassadör.
Tips på fortsatt läsning:
The elephant's dilemma: the effectiveness or flashiness
Checklists, a strong and simple development method oriented at implementation
Kommentar
Good feedback is a game-changer
As an English teacher in elementary school, I couldn't agree more with the significance of providing feedback to young learners. It's easy to overlook its impact in the routine of teaching, yet well-prepared feedback can be a game-changer in enhancing learning outcomes. It's not just about fixing mistakes; it's about giving them a clearer path forward. It helps students understand where they stand and guides them on areas that need improvement. For little language learners, feedback should be more than correction—it should be encouragement and motivation to inspire further language learning.
The analogy of feedback as a dialogue definitely resonates; it's not a monologue of errors but a conversation that cultivates growth. As for me, I have noticed that friendly and supportive tone is also crucial. It's about fostering a collaborative atmosphere where learners feel supported in their quest to conquer the English language.
- Logga in eller registrera dig för att kunna kommentera
Funkcja doceniania w informacji zwrotnej
Twój tekst przypomniał mi o badaniach, do których dotarłam ostatnio, choć realizowane były w 2020 r. (źródło: Badanie Stanu Docenienia 2020, Thanks Factor Sp. z o.o. i SWPS, Nais – partner badania)
Ich analiza pozwoliła autorom na wyróżnienie 5 funkcji docenienia w pracy. Ja te badania przekładam na pracę wolontaryjną, bo uważam, że i tam docenienie jest niezwykle istotne. Wracając do badań i tych 5 funkcji - oto one:
- Po pierwsze, pozytywna informacja zwrotna jest sygnałem dla pracownika, że jest na dobrej drodze do osiągnięcia celu, działa w dobrym kierunku i powinien w związku z tym kontynuować działanie.
- Po drugie, pochwały wzbudzają pozytywny nastrój, obniżają tendencje rywalizacyjne w zespole i budują pozytywną atmosferę.
- Po trzecie, są buforem zabezpieczającym przed konsekwencjami stresu, pomagają utrzymać zaangażowanie w kryzysowych sytuacjach.
- Po czwarte, budują poczucie wartości, kompetencji i sprawności.
- Po piąte, budują więź między osobą docenianą a doceniającą, są elementem wymiany społecznej.
- Logga in eller registrera dig för att kunna kommentera
Feedback może wiele dobrego,…
Feedback może wiele dobrego, ale warto też pamiętać, że potrafi też popsuć całkiem sporo: krytykowanie zamiast dawania konstruktywnej informacji zwrotnej, ocenianie zamiast skupienia się na opisie zachowania i konkretnych działań; zbyt późne udzielanie informacji zwrotnej, co ogólnie jest bez sensu. Warto wiedzieć czego się wystrzegać. Nie bez powodu w firmach w rozmowach z pracownikami stosuje się tzw. kanapkę menedżerską.
- Logga in eller registrera dig för att kunna kommentera
Kanapka się czkawką odbija czasami
Z kanapką jest ten problem, że nacisk się tam kładzie na trzy oddzielne etapy. Słyszałem, że przy niektórych szefach to działało tak, że jak szef zaczynał chwalić (pierwsza część kanapki), to pracownik już czekał na część drugą.
Zgadzam się, że informacja zwrotna powinna być pozytywna, wszak popełnianie błędów to forma nauki.
- Logga in eller registrera dig för att kunna kommentera
Feedback o ocena
Czytając Twój tekst, zbuntowałam się trochę, ponieważ do jednego worka wrzuciłeś ocenę i informację zwrotną. Wydaję mi się, że o ile czasem możemy feedback nazwać typem oceniania, o tyle nie działa to w drugą stronę. Dla mnie wynik quizu to nie jest informacja zwrotna - tylko ocena właśnie.
Możliwe, że to pomieszanie bierze się z tego, że tłumaczymy wprost z angielskiego - i wtedy, literalnie, wynik quizu jest feed-back i jest "informacją" i jest "zwrotną". Jednak to nie jest duch/intencja, o której piszesz później. Tak rozumiany feedback nie będzie dialogiem, nie będzie partnerski i rzadko kiedy będzie wzmacniający.
Może jednak powinniśmy się zmierzyć z zaciągnięciem do języka polskiego pojęcia feed-forward lub promować coś w stylu "dialogu rozwojowego", żeby nie umacniać myślenia, że ocena sumaryczna jest tym samym co partnerska informacja zwrotna?
- Logga in eller registrera dig för att kunna kommentera
Informacja zwrotna - co znaczy?
Posługuję się pojęciem informacji zwrotnej (feedbacku) właśnie w znaczeniu informacji, które osoba ucząca się otrzymuje w odniesieniu do swoich działań, wysiłków lub zachowań. Może to dość szerokie patrzenie, więc ciekaw jestem co dla ciebie oznacza informacja pojęcie informacji zwrotnej. Zwracam uwagę, że to bardziej pojęcie "educational feedback", ponieważ sam feedback (i po polsku informacja zwrotna) to pojęcie popularne w zarządzaniu i tam jest nieco inaczej rozumiane i są nieco inne podejścia (jakieś kanapki itp.).
Jeśli to wprowadza zamieszanie, to możemy pomyśleć, jakie pojęcie jest lepsze, żeby opisać to, co osoba ucząca otrzymuje w wyniku swoich działań.
Sam wynik quizu - rozumiany jako liczbowy wynik procentowy lub punktowy - to rzeczywiście mało jak na informację zwrotną. Dlatego właśnie namawiam, żeby wykorzystać tę przestrzeń do przekazania możliwie użytecznych informacji w procesie uczenia.
- Logga in eller registrera dig för att kunna kommentera
Feedback's balance
The listed aspects and options of providing a feedback are really creative and effective ones. Indeed, during a learning process it is very important to communicate with a student not in “technical” terms only (telling cliched statements and encouraging phrases) but to include personal and student (or students) oriented feedback, e.g. pointing out weak spots, what are the specific and particular occurrences of mistakes (mispronunciation, grammatical mistakes or lexical/style mistakes), how it could be fixed, what could be the options for improvement and of course pointing at the strong points as well, in order to maintain the balance and keep up student’s encouragement and motivation.