Autoria: Anita LĪCE
Tradução: EPALE Portugal

Gostaria de chamar a atenção dos utilizadores da EPALE para o recente relatório The Job Skills of 2023 da Coursera, que se baseia nas perceções de 4 milhões de aprendentes em todo o mundo e revela as competências em rápido crescimento.

O relatório The Job Skills of 2023^[1] é particularmente interessante por dois motivos:

1. Centra-se nas competências digitais e humanas em rápido crescimento.
   • As competências digitais dizem respeito a um conjunto de aptidões que permitem compreender, utilizar e criar valor com e a partir da tecnologia. Incluem tudo, desde a digitação até à publicação nos media sociais, o desenvolvimento de software e a segurança cibernética. As competências digitais existem num espectro em constante evolução.
   • As competências humanas constituem a nossa capacidade de nos relacionarmos uns com os outros. Incluem uma variedade de competências cognitivas, sociais e emocionais, como a criatividade, o pensamento crítico, a interpretação da informação, a tomada de decisão, a liderança e a comunicação.
2. A amostra impressionante da qual os dados são extraídos. Como sabemos, a Coursera é a maior plataforma MOOC em termos de utilizadores e, dos mais de 113 milhões de aprendentes do total na plataforma Coursera, este relatório baseia-se especificamente nas perceções de 4 milhões de aprendentes da Coursera de 3.000 empresas, de 3.600 instituições de ensino superior e de governos de mais de 100 países.

As tendências em termos de competências em 2023, de acordo com o relatório, são as seguintes:

1. As competências que crescem de forma mais acelerada são as digitais. No geral, as dez competências que apresentam um crescimento mais rápido são as digitais. A evolução contínua da tecnologia significa que os empregadores estão regularmente à procura de novas competências digitais em possíveis contratações, ao mesmo tempo que apostam na requalificação dos trabalhadores existentes.
2. As competências digitais de crescimento mais acelerado estão a mudar de forma mais significativa do que as competências humanas em mais rápido crescimento. As dez principais competências digitais variam significativamente relativamente ao ano anterior - apenas duas foram mantidas ano após ano: a visualização de dados e a competência associada à experiência do utilizador. As competências humanas com procura permanecem mais estáveis, sugerindo uma procura perene por competências como a gestão da mudança e a comunicação.
3. As competências centradas na experiência do utilizador estão em ascensão. Com a digitalização a acelerar em todos os setores, as competências associadas à experiência do utilizador revelam elevada procura, pois os consumidores esperam que as suas necessidades sejam atendidas com rapidez, eficácia e de uma forma acessível. As competências relacionadas com ferramentas para o sucesso do cliente e o design de experiência do utilizador têm tido um interesse crescente.
4. As competências que combinam o conhecimento técnico e a gestão de projetos são novas na lista deste ano. À medida que as organizações aumentam os investimentos em competências digitais, ter conjuntos de competências que ajudem as organizações a gerir e a apoiar as equipas técnicas está a tornar-se mais importante do que nunca para o cumprimento de prazos e objetivos internos, para garantir que os recursos sejam alocados e geridos de forma sensata e para aumentar a eficiência.
5. As competências como a visualização e a análise de dados estão a crescer e podem complementar as competências humanas tradicionais, como a gestão de pessoas e a criação de narrativas. À medida que as organizações procuram agregar valor a partir de abordagens baseadas em dados, desde as equipas de TI às de RH, ser capaz de entender e usar dados para comunicar de forma eficaz está a tornar-se uma competência obrigatória, independentemente do percurso de carreira.
6. As competências de gestão para orientar equipas em processo de mudança estão entre as que mais crescem. Os gestores têm estado sob maior pressão desde a pandemia e num contexto de maior incerteza macroeconómica. Em resposta, as organizações estão a reconhecer a crescente importância das competências de liderança e de gestão, necessárias para gerir com eficácia a mudança a nível individual, de equipa e organizacional.
7. A comunicação com colegas, clientes e possíveis clientes é fundamental para o trabalho híbrido. A partilha eficaz de informação deve continuar a ser uma competência vital para aprendentes e organizações em 2023. Estas competências ajudam as organizações a interligarem-se com os clientes, a orientarem equipas internas e a conduzirem discussões estratégicas.

O relatório também recorda as três tendências nas práticas de desenvolvimento de competências no mercado de trabalho:

1. As condições económicas e políticas estão a contribuir para o resfriamento do mercado de trabalho. A otimização é o novo mantra e, com esta, o foco estratégico no desenvolvimento de competências é essencial para empregadores e candidatos a emprego.
2. As abordagens baseadas em competências na aprendizagem e na contratação estão em ascensão.
3. O papel das microcredenciais está a evoluir. Enquanto um número crescente de empregadores está a remover os requisitos associados a um diploma/grau, as credenciais que não conferem grau estão a crescer em popularidade, com 90% dos estudantes a concordarem que um certificado profissional ajudá-los-á a destacarem-se perante os empregadores e com 76% dos empregadores a afirmarem que é mais provável que contratem um candidato que tenha adquirido uma.^[2]