Siamo sempre più consapevoli di quanto il mondo sia culturalmente eterogeneo, ma purtroppo, spesso non siamo in grado di gestire queste diversità. Le cause di ciò, tra l’altro, sono l’inadeguatezza dei sistemi d’istruzione, pregiudizi personali o semplici attitudini. Oggi, ognuno di noi incontra persone di culture differenti nel corso della vita – sia personale che professionale. Con l’obiettivo di sostenere attivamente le iniziative che mirano a ridurre al minimo le DIFFERENZE CULTURALI e a rimuovere barriere, rafforzando la consapevolezza e migliorando l’efficienza sul lavoro, 4 istituzioni/organizzazioni, provenienti da 4 paesi diversi, hanno deciso di implementare il progetto intitolato “Interculturallity”: Intercultural Competence Development for International Business Environment" (Erasmus+). Quali sono dunque le competenze interculturali? E’ più facile definirle come una serie di abilità necessarie in ambito di gestione/management, comunicazione ed educazione interculturale e di altri temi connessi (Korczyński, 2017). Si tratta di un insieme di conoscenze, attitudini, motivazioni e abilità che consentono di avere il giusto comportamento in ambienti di lavoro multiculturali (Chen & Starosta, 1996). Le competenze interculturali sono parte di una competenza comunicativa ampiamente riconosciuta e necessaria per il funzionamento-sviluppo della società (Drąg, 2017).

Uno dei risultati del progetto di Interculturality è un corso per lo sviluppo professionale continuo, rivolto, in modo specifico, ad educatori degli adulti, insegnanti e coaches operanti in contesti interculturali; il corso mira ad aiutarli ad affrontare al meglio le sfide e le opportunità che si creano in ambienti multiculturali e a sviluppare, tra i partecipanti al corso, nuove abilità interculturali. Sono stati creati moduli di formazione in inglese, tradotti poi dai partner rispettivamente in polacco, italiano, spagnolo e turco affinché l’impatto del progetto aumenti su scala europea. I risultati finali saranno disponibili, a partire dal primo trimestre del 2022. I moduli affrontano tutti i più importanti temi da conoscere per sviluppare competenze interculturali:

Modulo 1 – Fattori culturali chiave e il loro impatto sulla leadership globale – mira ad accrescere la conoscenza e a migliorare le competenze base dei discenti riguardo ai driver culturali chiave ed il loro impatto a livello globale e a rafforzare la loro abilità di comunicazione interculturale, all’interno di ambienti imprenditoriali/aziendali. L’università di Muğla Sıtkı Koçman (Turchia) è responsabile per questo modulo.

Modulo 2 – Management interculturale- descrive le percezioni, gli stereotipi e le aspettative sviluppate all’interno delle varie culture. Affronta il tema della gestione del cambiamento, della comunicazione interculturale, delle barriere comunicative, dell’ambiguità e del conflitto tra culture; esso termina con la descrizione di strumenti pratici e strategie da applicare per gestirsi al meglio all’interno delle varie culture. Partner responsabile: Łukasiewicz Research Network - Institute of Sustainable Technologies (Polonia).

Modulo 3 - Leadership globale – fornisce una breve descrizione del concetto di leadership globale, concentrandosi sulle dimensioni e le tipologie di leadership globale, sulla competenza interculturale e la comunicazione. L’Università di Deusto ha sviluppato il materiale per questo modulo.

Modulo 4 – E-leadership e team multiculturali- preparato da Training2000 (Italia). Il modulo tratta di leadership globale efficace, proponendo la descrizione di una matrice di gestione oltre confine e spiega i concetti di leadership globale (virtuale) efficace, le caratteristiche di un leader virtuale in termini di ruolo, responsabilità, sfide, parità tra i dipendenti con le rispettive sfide e soluzioni.

I problemi culturali che sorgono nell'ambiente imprenditoriale possono essere superati sviluppando competenze interculturali, ora sempre più necessarie per gestire un team multiculturale. Si tratta della consapevolezza dell’esistenza di differenze tra i dipendenti, e della necessità di creare un luogo di lavoro amichevole che tenga conto delle esigenze di persone provenienti da ambienti culturali diversi. Oltre alla sfera professionale, queste competenze consentiranno una partecipazione adeguata alla vita sociale, ampliando la base delle conoscenze, aprendo le menti a nuove visioni del mondo e ai valori legati all'uguaglianza e alla tolleranza.

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Sito web del progetto “Interculturality”: http://interculturality.eu/

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Bibliografia: 1. Chen, G.M., Starosta, W.J. (1996). Intercultural Communication Competence: A Synthesis, Annals of the International Communication Association, 19:1, pp. 353-383. 2. Drąg, K. (2017). Warunki skutecznego przyswajania kompetencji międzykulturowych w procesie szkoleniowym. Cross Cultural Management, no. 18 (3/2017), pp. 89-98. 3. Korczyński, M. (2017). Kompetencje międzykulturowe polskich emigrantów zarobkowych w Anglii, in: Lubelski Rocznik Pedagogiczny, vol. XXXVI, no. 3/2017, pp. 152–154.