Das Netzwerk „Bildungsberatung in Wien“ bietet seit 2008 wienweit kostenfreie und anbieterunabhängige Beratung zu den Themen Bildung und Beruf für Erwachsene an. Das (Beratungs-) Angebot reicht von persönlichen Einzelberatungen über Gruppenberatungen bis hin zu „mobilen“ Beratungen per Telefon und E-Mail via Online-Plattform. Insbesondere jene Beratungsformate, die das Medium Internet als Kanal voraussetzen, werden in Zeiten der Digitalisierung immer attraktiver.

Aufbauend auf bisherigen Erkenntnissen wurde im Jahr 2015 das Projekt „Beratung via Skype-Videotelefonie“ eingeführt, getestet und evaluiert. Seither wird die Möglichkeit für ein persönlich “virtuelles“ Beratungsgespräch wöchentlich angeboten und besonders von internetaffinen Personen, Menschen mit Betreuungspflichten und wechselnden Arbeitszeiten bzw. Personen mit Beeinträchtigungen genutzt. Speziell die zeitliche und örtliche Flexibilität des Angebots (Wegfall der Anfahrtswege und die Ortsungebundenheit bei der Beratung) wird immer wieder als Auswahlgrund genannt. Außerdem hat sich gezeigt, dass sich dieses Beratungsformat auch im Sinne von „Blended Guidance“, im Anschluss an ein persönliches Beratungsgespräch, wunderbar eignet.

Über die bestehenden Herausforderungen, wie z.B. Gesprächsunterbrechungen, technische Probleme bei der Bild- und Tonübertragung, Datenschutz, etc. versucht die Bildungsberatung in Wien durch ausführliche Informationen im Vorfeld zu sensibilisieren.

Seit Einführung des Angebots haben sich die Beratungen via Videotelefonie verdoppelt. Die Bildungsberatung in Wien geht davon aus, dass der Bedarf an diesem Beratungsformat in Zukunft steigen wird. Denn die Möglichkeit eine persönliche Beratung „auf Augenhöhe“ unmittelbar von zu Hause aus wahrzunehmen – ohne den Aufwand einer Terminvereinbarung, die An- und Abreise und des damit eventuell steigenden Termindrucks – wird auch in der Zukunft nicht mehr wegzudenken sein.

Mehr Information:  www.bildungsberatung-wien.at

E-Mail:                   info@bildungsberatung-wien.at
Skype:                    bildungsberatung.wien

Bild: (c) Videostill Imagefilm Bildungsberatung in Wien, 2013