Autor: Zsófia Dali, designer instrucțional

E-learning-ul ca metodă de formare este prezent în viața companiilor de mult timp. Când a apărut, s-a prevăzut că această opțiune va înlocui educația față în față, dar astăzi există un echilibru bine stabilit între formarea față în față și cea online.

Într-un context corporativ, e-learning-ul este întotdeauna înțeles ca un curriculum pe care cursantul îl poate finaliza singur, fără ajutorul unui instructor. Cursantul este liber să-și organizeze timpul, poate reveni la curriculum în orice moment și poate să-l parcurgă chiar și în părți. Verificarea cunoștințelor face, de asemenea, parte din curriculumul e-learning și nu necesită asistența unui instructor. Flexibilitatea formatului a făcut e-learning-ul popular.

Companiile beneficiază de faptul că nu trebuie să-și scoată angajații din fluxul de lucru odată pentru totdeauna sau de posibilitatea de a oferi formare unor grupuri mai mari dezvoltând un singur curs de formare. Angajații beneficiază de faptul că pot progresa în ritmul lor, pot reveni la modulele anterioare ale curriculumului, ceea ce ajută la înțelegerea individuală.

Cu toate avantajele sale, e-learning-ul nu poate fi utilizat universal pentru transferul tuturor tipurilor de cunoștințe.

Ce teme sunt potrivite pentru a fi procesate în cadrul e-learning-ului?

În mod special, merită să căutăm domenii care pot fi delimitate eficient, să descriem procese relativ clare, să utilizăm definiții bine definite și să acoperim în principal cunoștințe lexicale. Este posibilă prezentarea și a întrebărilor practice prin intermediul cursurilor de e-learning, dar poate merita să oferim o continuare pentru a apropia cursanții de subiecte și în situații din viața reală.

Prezentarea proceselor la nivel de companie, a software-ului, a cadrului legal sunt teme tipice potrivite pentru a fi prezentate ca și curriculum online. Alte cursuri clasice de e-learning includ formarea în domeniul sănătății și securității în muncă și a siguranței la incendiu, securitatea datelor și informațiilor. Acestea din urmă sunt populare în mod deosebit deoarece trebuie să fie predate regulat unui public larg.

O altă nouă zonă de cursuri de formare online este livrarea online a diferitelor tipuri de formare pentru creșterea conștientizării. La nivel internațional, există o concentrare tot mai mare pe educația privind diversitatea și incluziunea și prejudecățile inconștiente.

În rezumat, domeniile de cunoștințe populare sunt cele în care un grup țintă relativ larg trebuie să fie echipat cu o bază ușor de utilizat, practică pentru înțelegerea unui subiect. Dezvoltarea cursurilor de e-learning este, de asemenea, o alegere practică pentru prezentarea proceselor care pot fi ușor standardizate și reguli care pot fi ușor descrise.

Pentru ce scopuri e-learning-ul nu este potrivit?

Răspunsul cel mai popular la această întrebare este abordarea „competențelor soft”. Cu toate acestea, aceasta este doar parțial adevărat. Un curs scurt de e-learning poate oferi, de asemenea, o bază teoretică bună pentru dobândirea diferitelor abilități sociale, de comunicare și de leadership; totuși, este adevărat că exercițiile față în față și discuțiile comune oferă o experiență de învățare mult mai eficientă și complexă.

Apariția ochelarilor de realitate virtuală ar putea schimba regulile jocului în acest domeniu. Într-adevăr, tot mai multe companii abordează utilizarea uneltelor de acest tip la locul de muncă, iar aria sa focală acoperă parțial furnizarea de formare într-un spațiu virtual.

Revenind la temele care nu sunt potrivite pentru a fi abordate prin e-learning: în general, se poate afirma că pentru domeniile care nu pot fi descrise clar și care se bazează pe experiențe și abilități individuale, merită să utilizăm e-learning-ul ca instrument complementar în combinație cu educația față în față. În plus față de formarea în competențe soft, acest lucru înseamnă și formare în domenii care necesită acoperirea de procese complexe și luare de decizii individuale.

Metoda de dezvoltare a e-learning-ului

Odată identificat subiectul de acoperit, primul pas cel mai important este identificarea grupului țintă și a obiectivelor de învățare.

Cine este publicul țintă al curriculei?

Participanții au cunoștințe anterioare despre subiect sau este complet nou pentru ei?

Când vor aplica cunoștințele dobândite?

Ce îi motivează să învețe?

Ce schimbări ne așteptăm de la participanți după finalizarea formării?

Răspunsurile la aceste întrebări vor determina întregul proces de dezvoltare a curriculumului. Formarea trebuie să răspundă acestor nevoi. Un grup țintă format din nou-veniți necesită o metodologie și conținut complet diferite față de un curriculum pentru întreaga companie. Un volum diferit al curriculumului trebuie acoperit dacă dorim să oferim cunoștințe generale sau dacă vrem să formăm experți. La fel cum orientarea către client este fundamentală printre obiectivele de afaceri, dezvoltarea e-learning corporativ se concentrează pe nevoile grupului țintă. Aceasta determină limbajul, lungimea, proporția de material text și audiovizual, practic totul.

Odată ce s-a făcut fundația, experții în domeniu pot începe să compileze curriculumul. Ei lucrează pe baza unui material de învățare brut pe care designerul instrucțional (cunoscut și sub denumirea de dezvoltator de curriculum) și echipa de dezvoltare a e-learningului dezvoltă cursul online conform țintelor predefinite.

În timpul lucrului în comun, echipa de dezvoltare a e-learningului și experții colaborează. Rolul unui designer instrucțional este să structureze materialul de învățare brut, să simplifice textul pentru înțelegerea grupului țintă, să creeze vizualizări care să ajute la înțelegerea conținutului textului și să proiecteze exerciții de evaluare a cunoștințelor. Dezvoltatorii de e-learning implementează aceste schițe și idei folosind aplicații de editare e-learning (cum ar fi Articulate, Adobe Captivate, software-ul Lectora). Între timp, experții ajută echipele de dezvoltare prin clarificarea textelor și verificarea conținutului vizual.

E-learning-ul va fi de succes dacă este ușor de utilizat pentru grupul țintă. Această utilizabilitate este importantă atât la nivel tehnic, cât și la nivel de conținut. Rolul dezvoltatorilor de curriculum este să organizeze materialul de învățare în cea mai simplă structură posibilă, să atragă atenția asupra legăturilor dintre elementele de conținut și să transforme conținutul complex formulat de experți în text și grafică simplă și ușor de înțeles.