Het Engels letterwoord VUCA staat voor: Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity. VUCA wordt vaak gebruikt in verschillende contexten om de kenmerken te beschrijven van de hedendaagse wereld. Het concept geeft aan hoe onze samenleving volatieler, onzekerder, complexer en ambiguer is geworden.

De technologische revolutie is de katalysator voor nieuwe, disruptieve bedrijfsmodellen die wereldwijd ontstaan zijn. Deeleconomie, co-creatieve economie en circulaire economie zijn enkele begrippen die het ontstaan beschrijven van de in opmars zijnde nieuwe bedrijfsmodellen.

Trends zoals globalisering, demografische verschuivingen (vergrijzing), migratie en superdiversiteit hebben een enorm grote invloed op onze maatschappij en onze arbeidsmarkt. Volatiel, onzeker, complex en ambigu zijn dus ook de vier belangrijkste kenmerken die onze samenleving, economie en arbeidsmarkt van vandaag definiëren, en nog meer die van morgen.

Ook de publieke bemiddelingsdiensten (PES) worden met de VUCA-wereld geconfronteerd vanuit verschillende invalshoeken, als organisatie, als werkgever en als regisseur op de arbeidsmarkt. Deze laatste rol in het bijzonder verplicht de PES zichzelf te versterken, hun aanpak te herdenken en de sterke wapens te ontwikkelen die nodig zijn om mensen te begeleiden doorheen deze (r)evolutie.

Fons Leroy van VDAB reflecteert over de toekomst van de publieke bemiddelingsdiensten. 

Lees het hele artikel in Over.Werk 2019 nr. 1 van Steunpunt Werk.