Wissensvermittlung in Unternehmen und Künstliche Intelligenz: das Wissensmanagement ist ein Feld im Umbruch.

Dies ist eine der Erkenntnisse, die aus den 20. Stuttgarter Wissensmanagement-Tagen gezogen werden konnte. Am 19. und 20. November 2024 fanden sich Fachleute und interessierte Teilnehmende zusammen. Der Fokus der Veranstaltung lag auf der Integration von KI und Wissensmanagement, mit der Unternehmen zukunftssicher gemacht werden sollen.

In Unternehmen findet momentan ein Generationenwechsel statt, bei dem bis zu zwei Drittel der Belegschaft in Altersrente übergehen. Ein Schwerpunkt der Tagung lag auf der Verbesserung der Arbeitsbedingungen der verbleibenden Belegschaft. Daneben ging es aber auch um den Einfluss von KI auf Wissensverwaltungssysteme und Wissensbereitstellung.

Im technischen Teil der Tagung lag der Fokus vor allem auf Microsoft 365-Umgebungen, eine Digitalisierung des Lernens, das über die Bereitstellung von Dokumenten hinausgeht und auf Sharepoint-Systemen. Durch technische Möglichkeiten können betriebliche formale Mittel der Weiterbildung und des Wissensmanagements stärker mit Methoden des informalen Lernens verschmelzen. Dabei wird vor allem Wert auf kooperative und kollaborative Formen des Lernens gelegt. KI ist dabei ein wertvolles Werkzeug, aber trotzdem keine Universallösung.