Termín konania kurzu :

1. termín: 20.-21.03.2019 (15.00 - 19.15 hod.)
2. termín: 12.-13.06.2019 (15.00 - 19.15 hod.)

Miesto konania : 

Univerzita Komenského v Bratislave
Centrum ďalšieho vzdelávania
Odbojárov 10/a (vo dvore)
831 04  Bratislava

Cieľ kurzu :

 - prehĺbiť a obnoviť poznatky z oblasti etikety a spoločenského správania
 - získať zručnosti pri aplikácii všeobecných a špecifických zásad v pracovných a mimo pracovných situáciách
 - vnútorne sa stotožniť s profesionálnymi princípmi spoločenského protokolu
 - vedieť sa orientovať v základných informáciách z oblasti diplomacie

Obsah :

SLUŠNOSŤ NIČ NESTOJÍ, ALE KUPUJE VŠETKO - PREČO BYŤ SLUŠNÝ

Základné pojmy. Morálka, etika a etiketa.

Vznik a základy spoločenského protokolu. Spoločenská komunikácia, štyri zásady spoločenskej komunikácie, historická podmienenosť, rozdiely v kultúrach jednotlivých národov, zákon spoločenskej významnostia formy protokolu.

VYBRANÉ VŠEOBECNÉ ŠTANDARDY SLUŠNOSTI

Teoretické východiská. Pozdrav, predstavovanie, oslovovanie a titulovanie, tykanie a vykanie, návštevy, kvety a dary, protokol na verejnosti.

BIZNIS PROTOKOL

Imidž manažéra. Úprava zovňajšku, „zákonník" odievania a neverbálne signály.
Spoločenské podujatia. Formy spoločenských podujatí, ich charakteristika, príprava a organizácia.

SPRÁVANIE VPRACOVNOM STYKU

Profesionalita na pracovisku. Pracovné prostredie včera a dnes, pracovný deň manažéra, telefonovanie, písomná korešpondencia, elektronická komunikácia a pracovné návštevy
Pracovné návštevy a rokovania. Prijímanie pracovných návštev, príprava obchodného rokovania a fázy obchodného rokovania.

ZÁKLADY DIPLOMATICKÉHO PROTOKOLU

Základné teoretické východiská. Pojem diplomatický protokol, poslanie a význam diplomatického protokolu, spoločenské podujatia v diplomatickej praxi a skúsenosti z diplomatickej praxe

Záver. Skúsenosti z praxe, modelové situácie, otázky a odpovede.

Cena kurzu je 149 €. 

Lektorom bude PhDr. Tatiana Lesayová.