Im Rahmen eines halbtägigen Workshops (4 Stunden) setzen sich kommunale Beschäftigte mit dem Thema Funktionaler Analphabetismus auseinander. Sie erwerben Hintergrundwissen und lernen, Menschen mit großen Lese- und Schreibschwierigkeiten zu erkennen, anzusprechen und zu informieren. Das Konzept wurde im Rahmen des DVV-Projektes AlphaKommunal entwickelt, erprobt und evaluiert und ist auf andere Kommunen in Europa übertragbar.