A transzverzális készségek, köztük a kommunikációs és a vezetői készségek kulcsfontosságú készségek a jövőbeli munkahelyek tekintetében. Miként lehet fejleszteni és értékelni ezeket az olyannyira fontos, de olykor meglehetősen szubjektív készségeket? Az uniós társfinanszírozású DEVELOP projekt keretében egy transzeurópai konzorcium vezetésével online környezetet fejlesztenek, amelynek célja e készségek mérése és fejlesztése. A projekt olyan technikákat von be, mint a játékalapú módszerek, a társas tanulás és a mesterséges intelligencián alapuló tervezés, végső célja pedig a felhasználók támogatása a további szakmai előmenetelükben.

Az EPALE a DEVELOP projekten dolgozó Dr. Uta Schwertellel beszélgetett, hogy többet tudjon meg a kezdeményezésről.

A nagyméretű szervezeteknél a karrierépítést régóta a felülről szerveződő, szervezetvezérelt tehetséggondozási megoldások határozták meg. A munkaerőpiaci változások, a munkahelyek bizonytalanabbá válása, valamint a munkával töltött életszakasz meghosszabbodása arra indítja a munkavállalókat, hogy az egyvágányú és egyirányú életpálya modellről elmozduljanak a rugalmas foglalkoztathatóság kompetenciái felé.

Ennek tekintetében kulcsszerepet játszanak a személyes (soft skills) vagy transzverzális készségek: az olyan személyes készségek, mint a vezetői vagy a kommunikációs kompetenciák alapvető fontosságú készségek valamennyi jövőbeni munkavállaló számára. A szervezetvezérelt karrierlehetőségektől történő elmozduláshoz a munkavállalóknak kezükbe kell venniük a saját fejlődésüket. Ehhez olyan eszközökre van szükség, amelyek támogatják a munkavállaló-központú, készségorientált karrierépítést.

Online környezet a szakmai előmenetel támogatására

Az uniós társfinanszírozásban megvalósuló DEVELOP projekt ezeknek a készségorientált karrierépítési eszközöknek a létrehozásán dolgozik. A DEVELOP projektet egy európai partnerekből – magánvállalatokból, egyetemekből és kutatószervezetekből – álló konzorcium hajtja végre. A DEVELOP személyre szabott tanulási környezet (PLE) online környezetet biztosít a felhasználók, köztük munkavállalók, személyzeti menedzserek, valamint közepes és nagyvállalatok stratégiai HR-esei számára, akik pályaorientációban szeretnének részesülni, és tevékenyen építeni kívánják karrierjüket. Az online környezet olyan szolgáltatásokat kínál, mint a transzverzális készségek (például a vezetői és a kommunikációs készségek vagy a kritikai gondolkodás) értékelése, a társadalmi tőke elemzése a munkavállalók virtuális közösségi hálózatai alapján, valamint karrierlehetőségekkel kapcsolatos ajánlások és kapcsolódó tanulási tevékenységek, amelyek segítik a munkavállalókat erősségeik felfedezésében és karrierjük további építésében. A projekt végső terméke a tervek szerint egy közepes és nagyvállalatok számára üzletszerűen kínált eszköz lenne.

A felhasználók a DEVELOP online értékelési eszközeinek alkalmazásával felfedezhetik kompetenciáikat

Az alábbi videó rövid áttekintést ad a DEVELOP-környezetről és annak karrierépítéssel kapcsolatos kompetenciaalapú megközelítésmódjáról.

Hogyan értékelhetők és fejleszthetők a transzverzális készségek a digitális korban?

Akkor hát hogyan értékelik a projekt keretében a transzverzális készségeket, tekintettel azok gyakran szubjektív jellegére?

A DEVELOP magában foglal online személyiségértékelő kérdőíveket, 360 fokos visszajelzést (az adott személy kollégáitól, beosztottjaitól és feletteseitől gyűjtött, valamint önértékelésen alapuló visszajelzés), továbbá egyéb kérdőíveket, amelyek eszközként szolgálnak a felhasználó transzverzális készségeinek felméréséhez. Mindezt ötvözzük a mesterséges intelligencián alapuló újszerű tervezési technikákkal annak érdekében, hogy reális tanulási utakat javasoljunk a felhasználó számára egy adott karriercélhoz, elismerve az ezekben a kompetenciafelmérésekben rejlő bizonytalanságot. Emellett a projekt keretében további innovatív eszközök fejlesztésére és integrálására kerül sor a transzverzális készségek értékelése és fejlesztése céljából: ilyenek a játékalapú értékelések, valamint a társas tanulási eszköz.

Játékalapú értékelések

A transzverzális készségeket, például a kommunikációs és a vezetői készségeket rendszerint szerepjátékokkal, kérdőívekkel és néha a 360 fokos visszajelzés módszerének alkalmazásával mérik. Bár ezeknek a módszereknek vannak előnyeik, gyakran időigényesek és költségesek. A humán készségek, például a vezetői készség felmérésének korszerűbb módja a játékalapú értékelések használata. A komoly játék koncepciója a viselkedésmódok játékos körülmények között történő megragadását foglalja magában, olyan módon, hogy az kellően kapcsolódik a tényleges viselkedésmódhoz, de szórakoztató és költséghatékony módon digitálisan mérhető. Ez a módszer bizonyítottan megalapozott, különösen azokban az esetekben, amikor a hagyományosabb módszereknél problémát okoz a társadalmi kívánatosság és a tettetés.

A DEVELOP megalkotott egy komoly játékot a vezetői készségek méréséhez és fejlesztéséhez. A játékban a felhasználó egy hamisítatlan munkahelyi környezetben találja magát. A virtuális csapattagokkal folytatott interakciók segítenek az előnyben részesített vezetési stílus azonosításában. A felhasználó egy kérdőívet is kitölt, amelynek segítségével meghatározható, hogyan látja magát mint vezetőt. Amennyiben végighalad ezen a vezetői készségeket vizsgáló pályán, kap egy jelentést, amely betekintést ad abba, milyen vezetőnek látja Ön magát, és ehhez képest milyen(ek) a vezetési stílusa(i) a szimuláció során hozott döntései alapján.

Az alábbi videó röviden bemutatja a vezetői képességeket vizsgáló játékot. A DEVELOP jelenleg az utolsó simításokat végzi egy másik komoly játékon, amely a virtuális együttműködési készségeket méri fel.

Társas tanulási eszköz – az elsajátított kompetenciák való életbe történő beágyazása

A transzverzális készségek fejlesztése nem kizárólag az online kurzusokon vagy tantermi foglalkozásokon való részvétellel történik, mivel a megszerzett tudás gyakorlatba való átültetése nem biztosított. A munkaalapú tanulás hosszú távú sikerességéhez nélkülözhetetlen a tanulási tevékenységeknek a munkavállalók mindennapi munkafolyamataiba és társas interakcióiba történő beágyazása. A társas csoportokban, közös célok érdekében történő tanulás, valamint a társak általi kölcsönös visszajelzés és értékelés új tendencia a vállalati képzések terén. Miként támogatható mindez digitálisan?

A projekt keretében létrejött a DEVELOP társas tanulási eszköz, egy online eszköz, amely elősegíti a tanulói közösség által támogatott önálló informális tanulást és kompetenciafejlesztést. Az eszköz különféle funkciókat kínál annak érdekében, hogy irányítsa és motiválja a felhasználót az ismeretek gyakorlati alkalmazásában. Egy coach felhasználhatja a társas tanulási eszközt ahhoz, hogy tanulási tevékenységeket készítsen elő egy bizonyos (transzverzális) készség vonatkozásában. Egy adott tevékenység több kisebb feladatból vagy kihívásból áll, amelyeken a tanulók önállóan vagy egy gyakorlati közösség támogatásával dolgozhatnak, valahányszor az a mindennapi munkájuk során előfordul.

Társas tanulási eszköz – Egy társas tanulási tevékenységhez tartozó feladatok a tárgyalási kompetenciák fejlesztésére

A következő lépések

2018 nyarán a DEVELOP három nagyvállalatnál megkezdi a környezet végfelhasználókkal történő tesztelését. A tesztek a tervek szerint négy–hat hónapig fognak tartani, a projekt pedig előreláthatólag 2019 júliusában fog lezárulni.

Amennyiben további információkat szeretne kapni az online környezettel vagy a projekttel kapcsolatban, forduljon bizalommal a DEVELOP csapatához!

A DEVELOP (Developing Careers through Social Networks and Transversal Competencies – Karrierfejlesztés közösségi hálózatok és transzverzális készségek révén) egy kutatási és innovációs projekt, amelyet a Horizont 2020 program keretében az Európai Bizottság támogat (688127. számú támogatási megállapodás).