ONAT4ALL, le projet qui vise à l’inclusion des personnes en situation de handicap dans le tourisme de plein air, nature et aventure.
Le projet Erasmus+ ONAT4ALL a réuni plusieurs partenaires européens autour de la thématique du tourisme accessible. Le consortium est composé de plusieurs organisations situées en France (CCIFM), en Italie (Controvento SCS, Trekkify), en Espagne (Predif), en Belgique (ISTO), et en Irlande (I&F). Pendant 2 ans ces structures ont travaillé ensemble et organisé de nombreuses rencontres avec les parties prenantes afin de coconstruire les résultats du projet.
Découvrez tout ce que ONAT4ALL peut offrir :
Outil d'auto-évaluation pour les PME du tourisme accessible
Il s’agit d’un outil pratique, fonctionnel et facile à utiliser qui vise à sensibiliser les entreprises et à leur fournir des indications sur la manière d'être plus inclusives.
En répondant à des questions, les organisations proposant des services touristiques peuvent réaliser gratuitement une auto-évaluation sur leur niveau d’accessibilité. L’outil calcule un score final et fournit un retour d'information et des suggestions dans plusieurs domaines.
Le but est d'encourager les TPE-PME de la chaîne de valeur du tourisme à s’orienter vers un nouveau segment de marché potentiel et important, en leur permettant d'offrir des produits ou des services touristiques accessibles.
Formation à l'assistance personnelle
Dans le cadre de ce deuxième résultat nous avons développé toute une série d'outils qui pourraient être décrits comme un "Kit d'apprentissage".
- Guide pratique - Horizons accessibles. Cocréé avec un large éventail d'acteurs (professionnels du tourisme, organismes publics et privés de gestion et de promotion du tourisme, associations actives dans le domaine de l'inclusion et de personnes en situation de handicap), il permet d’apprendre des informations précieuses sur la façon de rendre les activités de plein air accessibles à tous.
- Interviews. Nous avons recueilli des retours d’expérience de professionnels du tourisme de nature/d’aventure et d'autres parties prenantes afin de mettre en évidence certaines solutions ou bonnes pratiques en termes d'accessibilité.
- Formation gratuite ‘Tourisme accessible et à l’attention portée aux clients ayant des besoins spécifiques’. Cours en ligne structuré en 5 modules pour comprendre les enjeux du tourisme accessible et développer des compétences liées à l’inclusion et au tourisme de plein air.
Boîte à outils pour un marketing numérique accessible
Cet outil s'adresse directement aux PME de la chaîne de valeur du tourisme qui souhaitent améliorer leurs connaissances, leurs aptitudes et leurs compétences sur la manière d'élaborer une campagne de marketing numérique efficace et accessible.
Tous les outils développés sont disponibles sur le site internet de ONAT4ALL.
Ces résultats ont été largement partagés, en particulier lors des évènements de dissémination organisés dans tous les pays. L’évènement principal a eu lieu à Bruxelles le 28 novembre 2023 dans le cadre des célébrations des 60 ans de l'Organisation internationale du tourisme social (ISTO). Parmi les participants, étaient présentes des organisations telles que des universités, des associations de tourisme, des réseaux d'économie sociale et solidaire, des autorités européennes, nationales, régionales et locales, ainsi que des représentants de la Commission européenne.
Grâce au projet ONAT4ALL, les acteurs du tourisme impliqués ont pu bénéficier de nombreux outils codéveloppés ainsi que des moments de co-construction pour mieux se connaître et envisager de nouvelles collaborations. Ces participants ont développé leurs compétences en matière d’inclusion et d’accessibilité et aujourd’hui ils sont davantage capables de proposer des services adaptés à tous. Cela permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier d’écosystèmes locaux plus inclusifs et d’une offre de services touristiques plus importante et plus connectée.
A l’échelle européenne, ONAT4ALL contribue aux efforts de création d’une société plus inclusive qui garantit l’égalité des chances et nourrit le débat dans le domaine du tourisme pour tous.
Tout ce travail n'aurait pas été possible sans la contribution des nombreuses parties prenantes. Des membres d'associations actives dans le domaine du tourisme, des PME, des représentants d'institutions locales, des personnes en situation de handicap ont œuvré à nos côtés. Nous les remercions pour leur engagement en faveur d’un tourisme pour tous !
