Notre société connaît depuis plusieurs décennies de profondes transformations, qui ne peuvent être comprises sans prendre en compte le développement du numérique. Les bouleversements qu'il induit touchent indéniablement le secteur de l'économie sociale, qui n'a d'autre choix que de s'adapter.  Constatant la progression technologique constante de la société, le Social Good Accelerator propose un programme de webinaires visant à l'acculturation numérique des acteurs de l'Économie Sociale. En effet, la digitalisation de l'ESS est un enjeu crucial, et ses acteurs doivent en saisir le sens et y prendre part.

Un bouleversement social et sociétal

La transition numérique - qui se distingue de la transformation numérique par le fait qu'elle s'intègre à un niveau macro - est un profond bouleversement de la société. C'est un phénomène de changement lié à l'essor du numérique et d'Internet. Pour une organisation, s'adapter à la transition numérique signifie intégrer pleinement les technologies numériques dans l'ensemble de ses activités. Cela implique de considérer les problèmes traditionnellement rencontrés à travers un nouveau prisme, une nouvelle résolution, grâce aux outils et logiciels numériques. 

Il existe trois grandes dimensions à prendre en compte dans la transition numérique : 

• La dimension technologique : les équipements (ordinateurs, smartphones, tablettes, serveurs utilisés, imprimantes et scanners) ainsi que le réseau.
• La dimension de la circulation de l'information et des données : la gestion du big data.
• La dimension culturelle : la coopération (logiciels libres et open source), la transparence qui en résulte, l'horizontalité (la possibilité pour chacun de s'exprimer), la liberté d'expression, l'instantanéité et la modification des espaces (sphères privée et personnelle, abolition des frontières).

Les principaux défis des organisations de l'ESS

Les organisations de l'ESS doivent s'adapter, sous peine de mettre en péril la pérennité de leurs activités. Il est donc question d'une coopération qui serait remplie et renforcée par une transition numérique optimale pour tout acteur de l'Economie Sociale. En effet, les acteurs de l'Economie Sociale sont culturellement éloignés du secteur numérique et ont des obstacles à franchir pour y accéder. L'un des défis majeurs serait de mettre en commun les connaissances et les ressources générées dans une perspective d'impact social, en s'appuyant sur un numérique responsable.

De plus, l'approche collective de ces associations, coopératives et autres entreprises sociales serait exacerbée par la création inconditionnelle de liens sociaux. Pour preuve, le numérique a permis, à sa manière, lors de la pandémie de Covid-19 de préserver et peut-être même d'étendre la portée des liens sociaux. Les contextes dans lesquels les collectifs de travail ont été déstructurés ont également été préservés par le télétravail. L'adaptation à la transition numérique est donc une réponse à la fragmentation de la société. Le numérique, s'il est utilisé à bon escient, est donc un véritable levier pour les organisations de l'Économie Sociale. 

Objectifs et utilité sociale du projet  

La Social Tech Academy est l'un des programmes de la communauté Social Good Accelerator dédié à l'acculturation et à la citoyenneté numérique des acteurs européens de l'économie sociale et solidaire. A travers ces webinaires, nous souhaitons favoriser le partage de connaissances, de pratiques et de compétences, et référencer les bonnes pratiques de la non profit Tech européenne. Deux webinaires ont été proposés en 2020 (No Code for SSE et Digital Impact Measurement for Social Economy).

Le cycle 2021 propose de proposer huit nouvelles thématiques, et trois webinaires ont déjà eu lieu sur la méthode agile, le diagnostic digital et l'UX design.

Pourquoi la Social Tech Academy ? Genèse du projet  

Ce projet est né des résultats de notre étude de 2019 qui proposait d'analyser les besoins des organisations européennes de l'économie sociale et de la société civile en matière de coopération avec les acteurs du numérique. Cette étude montre qu'une grande majorité des structures d'utilité sociale ayant coopéré avec une structure d'innovation Tech considère que cette coopération a eu des effets positifs sur le renforcement de leurs compétences Tech (80%) et le renforcement de leur impact social (78%). Mais une grande majorité considère que les structures de l'économie sociale et de la société civile ne connaissent pas suffisamment le potentiel de la technologie (76%) et qu'il y a un manque de connaissance du secteur Tech (81%). 

Nous avons donc conçu la Social Tech Academy comme un programme d'acculturation numérique peer-to-peer, open source, démocratique et pratique pour les acteurs de l'économie sociale dans leur transition numérique et leur participation à la construction des politiques publiques numériques en Europe. 

Le numérique est considéré comme un processus civilisateur qui fait émerger de nouvelles normes sociales et conduit à un accès fluide à l'information et à la liberté d'expression. Véritable révolution et marqueur de notre temps, le numérique est l'enjeu de tous, et dans cette mesure, il doit être étroitement lié au champ de l'utilité sociale, pour servir le bien commun.

Enjeux et objectifs pédagogiques  

Ce projet répond à trois enjeux : 

• La promotion de l'économie sociale : A travers ces formations en ligne, nous souhaitons promouvoir les solutions numériques de l'Économie Sociale ou approuvées par ses membres, et ainsi permettre une meilleure compréhension des enjeux et potentialités de la transition numérique.
• La citoyenneté numérique : Parce que nous croyons fermement que le numérique est l'affaire de tous les citoyens et de toutes les organisations, nous pensons que l'acculturation numérique est un enjeu social majeur pour les organisations de l'Économie Sociale, véritables " courroies de transmission " vers les publics les plus éloignés du numérique.
• La formation : A travers notre programme, nous souhaitons faire monter en compétences les acteurs de l'utilité sociale en leur proposant de répondre à leurs besoins numériques quotidiens. 

Conscients du défi que représente la transition numérique des acteurs de l'utilité sociale, nous souhaitons atteindre les résultats suivants à travers la Social Tech Academy : 

• Une meilleure compréhension du numérique pour les acteurs de l'économie sociale
• Un partage de savoir-faire pratique et technique avec des professionnels traditionnellement éloignés et peu formés au numérique.
• Lutter contre la fracture numérique en s'appuyant sur les organisations de l'Economie Sociale comme médiateurs numériques dans les territoires
• Créer un lieu d'échange entre le numérique et l'économie sociale, deux secteurs éloignés.
• Permettre le développement économique et l'impact des organisations européennes de l'économie sociale et de la société civile par l'acquisition de compétences et de réflexes numériques.

Les épisodes de notre série de webinaires sont diffusés via la plateforme Crowdcast, et vous pouvez voir ou revoir les épisodes précédents sur notre site internet. 

Sources : 

Cavallari, Peppe " La culture numérique selon Dominique Cardon / Dominique Cardon, Culture numérique, Presses de Sciences Po, 2019 ". Sens public (2019) .

Actes du webinaire " Comprendre la transition numérique dans l'économie sociale " rédigé par Pour la Solidarité, 3 mars 2021.