chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up home circle comment double-caret-left double-caret-right like like2 twitter epale-arrow-up text-bubble cloud stop caret-down caret-up caret-left caret-right file-text

EPALE - En digital mötesplats för vuxenutbildare i Europa

Blogg

Att bryta igenom barriären för digital komplexitet

13/05/2020
av Sabrina Somersaari
Språk: SV
Document available also in: FI EN FR

I Tyskland konstaterade man utifrån en enkät om svårigheterna med datoranvändning att ”digital komplexitet” är ett verkligt och avgörande hinder för många äldre. Image: Shutterstock

 

Alla äldre kände inte till moderna informations- och kommunikationsverktyg under sitt arbetsliv. Men nu, eftersom digital kompetens är starkt kopplat till ett bredare välbefinnande och autonomi, är det dags för dem att lära sig. Därför finns det ett behov av meningsfulla möjligheter som har låga trösklar och som är nära hemmet för att lära sig digitala färdigheter.

Alla äldre kände inte till moderna informations- och kommunikationsverktyg under sitt arbetsliv. Men nu, eftersom digital kompetens är starkt kopplat till ett bredare välbefinnande och autonomi, är det dags för dem att lära sig. Därför finns det ett behov av meningsfulla möjligheter som har låga trösklar och som är nära hemmet för att lära sig digitala färdigheter.

Det kan vara svårt att tro, men i Europa finns det fortfarande människor som inte är online. Många av dem hittas bland de äldre.

Och eftersom kommunikation och utbyte av information via onlinemedier i allt högre grad är normen, utesluts denna grupp allt mer. Oavsett om det är information om transportleder, biljettbeställningar eller karttjänster – nästan ingenting fungerar idag utan åtkomst till internet, eller så får man betala mer.

En titt på statistiken visar på stora skillnader mellan länderna när det gäller äldre och deras digitala färdigheter. Enligt Eurostats webbverktyg från 2017 använder 82 procent av befolkningen över 65 år i Norge internet minst en gång i veckan. I Grekland använder däremot endast 14 procent av befolkningen i den här åldersgruppen internet varje vecka.

I Tyskland finns omkring nio miljoner människor över 60 år som inte på nätet. Det här gäller särskilt äldre, ensamstående kvinnor med låg inkomst.
 

Digitalt självförtroende är kopplat till ett bredare välbefinnande

En aktuell studie som fångar upp tyska medborgares digitala kompetens visar att det finns tydliga skillnader mellan åldersgrupper. 79 procent av 14- till 29-åringar känner sig ganska säkra på nätet, men endast 41 procent av 60-69-åringarna och 36 procent av dem över 70 år känner samma sak.

Digital kompetens är starkt kopplad till ett bredare välbefinnande och autonomi. Författarna till studien påpekar att digital kompetens gör det möjligt för äldre att leva så självständigt som möjligt i sina egna hem, till exempel genom inköp på nätet och deltagande i digitala medier.

Detta ökar tillfredsställelsen och sparar höga kostnader för hälso- och sjukvårdssystemen. De som kan beställa och få sina inköp från nätet kan också hantera vardagen trots begränsningar av deras egen rörlighet.
 

Möjligheter som behövs nära hemmet

Vuxenutbildning erbjuder olika lösningar på de utmaningar om digital kompetens som äldre människor står inför.

I Mettmann, en stad nära Köln, Tyskland, har en välgörenhet som heter Arbeiterwohlfahrt kommit på ett projekt som inte bara undervisar äldre om hur man använder medier på nätet, utan även gör dem till utvecklare av en produkt som är skräddarsydd för den egna åldersgruppen.

Under projektet, som kallas Vägsäkerhet för seniorer, tog en grupp äldre en noggrann titt på sitt eget distrikt och undersökte vilka hörn som inte är tillgängliga för gåstativ och rullstolar. De matade sedan in dessa data i en karttjänstapp online och lade upp det på nätet.

Nu kan andra seniorer se hur de kan ta sig genom distriktet utan hinder.

:Mettmann utforskade en grupp äldre personer vilka hörn i deras distrikt som inte är tillgängliga för gåstativ och rullstolar. De matade sedan in dessa data i en karttjänstapp online och lade upp det på nätet. Image: Arbeiterwohlfahrt

 

Datorkurser med låg tröskel fungerar bra

Det är mycket viktigt att möjligheter att lära sig digitala färdigheter erbjuds så nära hemmet som möjligt och att de blir begripliga för äldre användare.

Detta är en metod som Siegfried Klarhöfer från NetComputer Learning Association följer. Han erbjuder datorkurser för äldre i klubbar eller stadshus i Berlindistriktet Marzahn-Hellersdorf. ”Stöd nära hemmet är mycket viktigt för oss eftersom vi även vill nå människor med begränsad rörlighet”, säger Klarhöfer.

Högst tolv personer deltar i varje kurs och de ämnen som behandlas bestäms av deltagarna själva. Vanligtvis genomför man och lär ut mindre projekt ut på ett programorienterat sätt.

Under mötena gör man även arrangemang för nödvändiga hembesök, inklusive problem med stationära datorer och routrar. Mellan de faktiska dagarna när man träffas kommunicerar deltagarna via grupper på sociala medier.
 

"Stöd nära hemmet är mycket viktigt för oss eftersom vi även vill nå ut till människor med begränsad rörlighet."

Klarhöfer förklarar att personer som deltar i deras kurser varierar från personer i 60-årsåldern till personer i 80-årsåldern – de flesta av dem har inte haft mycket att göra med moderna informations- och kommunikationsverktyg under sitt arbetsliv.

”Från försäljaren som arbetade i kassan i många år till muraren som kan hantera en murspade och cementmixer men som inte har haft något med datorer att göra – det här är människor som inte haft möjlighet att komma nära den digitala världen och nu vill de äntligen veta mer om den.”
 

Digital komplexitet är ett avgörande hinder

Studier visar att samhörighet på internet och internetkompetens är starkt beroende av den sociala miljö där man rör sig.

I en tysk studie i social miljö om internetbeteende bland personer över 60 år specificerades sju sociala miljöer för äldre: internetosäker, försiktig skeptiker, ansvarsfull etablering, sorglösa hedonister, effektivitetsorienterade artister, självständiga realister och nätverksentusiaster.

Sociala miljöer som inte gäller internet är mer uttalade bland de över 60 år, särskilt i de lägre och lägre medelklasserna. Deras inställning till internet kännetecknas av osäkerhet och överdrivna krav, och denna faktor styrs av att många datorer inte är utformade för att tillgodose äldre människors behov.
 

"Jag försöker klicka på ”hjälp”. Jag förstår inte ett ord. Mitt tålamod tar slut omedelbart."

Utifrån en enkät om svårigheterna med datoranvändning konstaterade man att ”digital komplexitet” är ett verkligt och avgörande hinder för många äldre.

Till exempel kan många kommandon och plötsliga popup-fönster verka helt enkelt obegripliga för äldre. Kraven som enheterna placerar på användarna kan skrämma bort även de som annars skulle vilja lära sig att använda datorer.

I ett av svaren på enkäten säger en äldre person följande:


”Jag försöker klicka på ’Hjälp’. Jag förstår inte ett ord. Mitt tålamod tar slut omedelbart. Det där är inte mitt språk. Det fungerar inte.”
 

 

Författaren: Michael Sommer 

 

Blogg har publicerats på engelska 1.4.2020 i  Elm Magazine.

 

Share on Facebook Share on Twitter Epale SoundCloud Share on LinkedIn