ЕПАЛЕ - Електронска платформа за образовање одраслих у Европи

Блог чланак је преузет са платформе. Аутор је ЕПАЛЕ Аустрија

Линк ка оригиналном чланку: https://epale.ec.europa.eu/de/blog/bildungs-und-berufsberaterin-werden-ein-interview

На јесен ће почети нови академски курс за образовање и професионалну оријентацију на Федералном институту за образовање одраслих (bifeb). Свако ко је у току са разним курсевима може приметити промену на први поглед:  Квалификација се сада нуди као курс на универзитетском нивоу, што значи да ће дипломци моћи себе да називају „квалификованим академским саветницима за образовање и професионалну оријентацију“. Али шта је још другачије? Шта будући студенти могу да очекују од курса? И шта их после чека на новом послу? Лусија Пар из CONEDU-а поставила је ова питања Петеру Шлоглу, академском директору курса.  Разговор о етици, детективском раду и успостављању праве равнотеже.

bifeb има дугу и цењену традицију обуке саветника за образовање и професионалну оријентацију, а његови курсеви се константно развијају- и сада је тако. Дакле, шта је ново у овом случају?

Петер Шлогл: Једна од разлика је у томе што смо, по први пут, јасно ставили до знања да је ово занимање које захтева или већ има академску основу. А то се симболично преноси путем церемоније доделе диплома на универзитету.  Али, то је само формалност. Суштина која стоји иза тога је да се увиди да људи више немају само стандардни репертоар знања и вештина а да им, уместо тога, курс попут овог, отвара пут ка запослењу. Имајући у виду будући развој каријере, он им даје потребне алате да буду у току и да изнова усавршавају своје знање.

Иако је то заправо сувишно јер су саветници то увек и радили.  Међутим, сада се то још више наглашава будући да је у питању курс на универзитету. С друге стране стоји чињеница да ће сведочанство које дипломци добијају такође постати део формалног система, вероватно им олакшавајући признање постигнућа у будућности. Међутим, то је ретко на врху листе приоритета код студената.  Они желе да уче и стекну вештине које ће им послужити за много разних изазова са којима ће се суочавати у овој изузетно захтевној професији где морате много да се дајете.

Почетна анализа потреба коју је спровео Аустријски институт за истраживање стручног образовања (öibf) указала је да би курс требало још снажније да се усредсреди на етичке аспекте.  Како курс то решава? И како другачије можете разумети „етику“ у контексту образовања и професионалне оријентације?

Данас, ако желим да дајем компетентне савете, мора ми бити потпуно јасно у чије име наступам. Да ли сам ту само за особу која седи преко пута мене? Или можда постоје и неки други актери у друштву које са правом занима крајњи резултат? На пример, од саветодавних институција се често тражи да пруже доказе о делотворности и ефикасности свог рада.

Људи који траже савет нису свесни колико је значајно из ког угла се тај савет даје у односу на комплексну област саветовања. Да ли ће добити савет из угла политике тржишта рада?  Да ли је то питање образовне политике, јачања њиховог карактера, процене њихових вештина?  Све су ово питања које је потребно поставити када договарате услове вашег ангажовања са овим појединцима тако да стекну добру представу о томе шта им је потребно.  То омогућава људима који траже савете, као и онима који их дају, да боље испуњавају своје задатке.  Дакле, ради се о томе каква је моја улога као особе и какву улогу имају мој савет или институција у контексту целокупног аустријског друштва.

То је такође нешто што се временом делимично променило. У прошлости, образовање и професионална оријентација су били у великој мери фокусирани на одабир образовног усмерења или усклађивање људи са описом посла на основу њихових личних особина.  Формативни елементи су такође сада много више дошли до изражаја. На пример, када особа и њен саветник крену заједно на мало „путовање кроз живот" где делови њихове животне приче такође имају улогу.

А то поставља још нека етичка питања: Као саветник, у чему сам вешт, која је моја одговорност, и где се завршава мој посао? Размислите о феномену који је свеприсутан у свету рада, а то је: сагоревање.  То је нешто о чему се све више разговара на консултацијама. Међутим, с обзиром на њихове квалификације, саветници за образовање и професионалну оријентацију нису прави људи који би се тиме бавили. Они ће то можда први уочити и дати неколико савета, али они нису у могућности да понуде било какву помоћ у виду терапије већ морају на професионалан начин појединце упутити стручњацима.

Када се често удубљујете у животне приче људи, можете наићи на осетљиве информације са којима се морате носити- од поверљивости преко документације на рачунару, где такође морате поверљиво да рукујете информацијама. Каква документација ми је потребна за консултације, и шта не би требало да бележим у писаној форми са етичког и/или становишта заштите приватности и података? То је осетљива тема. Ево и класичног примера:  Неко у инвалидским колицима дође на консултацију да се распита о могућем финансирању курса енглеског језика.  То несумњиво представља одређену етичку дилему за мене:  Да ли бележим то да особа има физички инвалидитет, нешто што би било од значаја органима који додељују средства? [Постоје стипендије намењене искључиво особама са инвалидитетом, Ed.] Што се тиче стварног, основног разлога за консултације, добијања финансијске подршке, ове су околности отприлике релевантне као и оне да ли особа носи зелени или плави џемпер, односно не баш.  То је нешто са чиме морате да се носите, иако не постоји начин који би увек био прикладан.  

А ту је и други етички аспект, онај који улази у саму срж саветовања као професије. На пример, како водити разговор са неким ко је већ напустио неколико курсева? Како бити тактичан и остати у границама своје позиције, истовремено им дајући неке јасне назнаке да, након што напусте курс по четврти, пети или шести пут, можда нису у питању само спољашњи фактори- можда сам појединац има везе с тим? Како пренети поруку на начин да особа буде у стању да је схвати и донесе сопствене закључке а да се притом не осећа повређено или демотивисано због тога?

И како до тога доћи на курсу?

Постоје неки аспекти које можете покрити у једном модулу. Истовремено, то је као и сваки други случај интеракције међу људима који такође подразумева недостатак информација и неравнотежу моћи:  Као саветник, морате бити свесни тога да бисте се с тим носили на прави начин. Томе се мора прићи на потпуно исти начин у кључним темама у оквиру курса, а одговарајуће знање се мора стално надограђивати, тако да добијете савесне саветнике који могу да решавају питања инклузије, и који не преносе поруке или доводе до резултата консултација који нису у складу са ширим контекстом.

Раније сте помињали и разне актере којима се  понекад мора прилагодити у мањој или већој мери. Ови различити циљеви се не поклапају увек савршено. Уместо тога, ово су често узроци напетости- на пример ако размишљате о потребама друштва с једне стране наспрам образовних потреба појединца с друге. Како можете припремити саветнике на то, и на који начин они на крају могу да допринесу?

Саветницима је потребан одређени ниво толеранције на двосмисленост . Треба јасно да ставе до знања појединцима са којима раде да је много различитих циљева укључено када људи доносе одлуке и да не постоји један најбољи начин да се нешто уради.  Уместо тога, морате успоставити равнотежу.  У тренутној дебати око професије, ово је једно од обележја стручњака, уколико прихватате Шуцеово тумачење:  Стручњаци су управо они људи који помажу да се постигне ова равнотежа како би што више циљева било остварено у највећој могућој мери.  Ако, на пример, старија особа жели да промени посао, то такође може бити ризично јер се тиме такође одричу других ствари. Ово је саветодавна експертиза у свом најбољем издању: објашњавање шта спада у ширу слику и како појединачни циљ може утицати на остале.  Сваки процес саветовања је јединствен у том погледу, јер свака особа има другачију животну причу.

На курсу се овим баве студије случаја, рефлексивне вежбе, и сценарији који се одигравају како би се развила одређена рутина а да им се не приступа увек на исти начин.

Док сам се спремао за овај интервју, саветник за курс ми је препоручио да питам како се бави темом инклузије. Због чега? Шта студенти могу да очекују у том погледу?

Иако немамо модул који се искључиво бави инклузијом, имамо неке који се баве темама друштвене неједнакости и ускраћености.  Постоје, наравно, одређене групе које имају веома специфичне потребе за саветовањем или које се суочавају са одређеном ситуацијом на тржишту рада.  Узмимо на пример људе који остану без посла у познијим годинама, или жене које се враћају на тржиште рада, младе људе, људе који су завршили факултете у иностранству или људе који не могу више да обављају свој посао због доказане професионалне болести. Они имају сопствене моделе финансирања и инструменте.

А онда се поставља и питање како да обезбедимо инклузиван приступ саветовању који обухвата све, од односа са јавношћу и прихватања у институцију, па све до креирања информативног материјала. На пример, не могу да ставим уџбеник од 150 страница на сто испред неког ко није у довољној мери писмен или да дам одраслима материјал који је намењен за четрнаестогодишњака. Поставља се питање и каква прилагођавања можете урадити како би понуда била инклузивна.

Посматрано из супротног угла, поставља се питање: Како да знам да ли сам инклузиван или не? Могу за себе да сматрам да сам 100 пута инклузиван, а онда на консултацијама и даље добијам 75% људи са дипломом средње школе. То не представља аустријско становништво. Поента је да наставимо да спроводимо проверу тренутног стања:  На шта могу да утичем? Ко је изостављен? И шта могу да учиним са ограниченим ресурсима? Ово могу да кажем на основу свог саветодавног искуства: Наравно, фантастично је када ја као саветник могу да саветујем људе који имају много ресурса и повољну ситуацију у животу. Што им је ниво образовања већи, то више прилика имају, а самим тим и моје саветовање може бити комплетније.  Када људи имају оскудна финансијска средства или јако мало времена, то повремено може бити веома тешко што се тиче саветовања.  Тада имате и мање опција за примењивање, што доводи до потешкоћа и фрустрације.  Не ради се само о томе да кажете „То је добро, то је лоше." Уместо тога, можете ли успети да осмислите промену, да допрете до већег броја људи у неповољном положају и подржите их? Понекад је додатних 0,1% огроман успех ако се ради о људима до којих је тешко допрети. Дакле, ради се и о постављању питања „Који алати ће заиста имати утицај, а који ће само одржавати статус кво који већ имамо у друштву?"

Другим речима, да ли је ствар у томе да се у већој мери допре до маргинализованих људи и сагледавања њихових потреба док истовремено знамо да ће ови људи на крају имати мање могућности од осталих?

Да, иако су курсеви које нуди АМС, на пример, већ прилагођени овој групи клијената. Тамо нема толико академских типова.  Али, ово је специфично поље за период незапослености. За фазу запошљавања, када желим да кренем у другом правцу, прилично је тешко нискоквалификованим људима да пронађу прилике, јер се наш образовни систем још увек у великој мери заснива на формалним нивоима: Дакле, сведочанство о завршеном занату је најнижи ниво, а онда добијете диплому о завршеној средњој школи или томе слично.  Ово може бити главна препрека за људе који немају довољно времена и нису толико навикнути на учење.  Можда им је потребан програм који је подељен на мање делове, али то није тако често или је веома скупо. Ово су реалне тешкоће из живота са којима се морате суочавати у области саветовања.  Чак и када су људи заинтересовани и мотивисани за обуку, нема увек правих прилика.

Постаје веома јасно да саветовање чини много фактора. А сада још један улази улази у ринг, барем у јавној дебати: европски фактор.  С обзиром на недостатак вештина, људе све више  брине све већа мобилност за учење и рад. У којој мери је ово значајно за саветовање и на курсу?

Овде су у игри два питања: Прво је поновљено питање у чије име ја наступам. По том питању, могу рећи да није посао саветника за образовање и професионалну оријентацију да промовише мобилност на тржишту рада.  Међутим, њихова је дужност да људима укажу на ове могућности. Које шеме размена постоје? Како проналазите одговарајуће стручне организација за њих? Овде се више ради о томе да будете добро повезани и знате на које специјалистичке студије можете упутити људе. Друга је питање да ли је то реална могућност за тог појединца. Имате велику одговорност када неко потпуно напушта свој стари живот због новог. Тако да се увек може дискутовати на ову тему, али је кључно питање:  Коме дајем савет?

Или, још један пример из шеме Frauen in die Technik [„Укључивање жена у инжењеринг"]: Мислим да не постоји ико ко не зна да се може више зарадити у техничким него у традиционално „женским" занимањима. Тако да то што има мање жена у оваквим професијама није само питање знања.  То нас све враћа на питање етике: Можда је младим женама потребно охрабрење уместо: „Сигуран сам да ти то можеш." И даље бих то посматрао као део посла саветника, али не ради се о томе да ви одређујете чиме ће се неко бавити или које ће мобилности одабрати. Морате се држати интересовања и мотивације појединаца који долазе код вас по савет.

Ако наш разговор посматрамо као целину, почињемо да увиђамо много ствари које имате да понудите као саветник: толеранцију на двосмисленост, мало толеранције на фрустрацију такође, јасно разумевање ваше улоге, добре вештине умрежавања, и тако даље.  Након свега, какви људи ће помислити да је курс управо за њих?

У суштини, то ће вероватно бити људи који желе да помажу другима и који су током живота имали неке везе са сектором образовања.  То могу бити наставници или социјални радници, на пример.  Сматрам да то треба да буде неко ко је веома пажљив према људима.  Можда ће вам требати и мало детективских вештина. Погледајте мене, на пример: Послом професионалног саветника се бавим тек три године, али не могу да се сетим да сам икада током своје каријере или студија, научио оволико као у протекле три године.  Сваки случај је другачији. Чак иако сте водили на стотине консултација, лако ћете се наћи преко пута некога ко има питање или проблем са којим се никада раније нисте суочили. А онда кренете да радите сопствено истраживање. Тако да се саветовање увек делом састоји и од детективског рада.

Посао такође има додира са образовном политиком. Ради се и о употреби искуства које се кроз саветовање свакодневно стиче да би се идентификовали недостаци у систему.  На крају крајева, добијате много случајева у саветовању јер, на пример, нема много места за обуку или модели финансирања не одговарају одређеним циљним групама. На пример, постојао је један занимљив пројекат који је водила Комора рада Горње Аустрије заједно са öibf-ом: образовни радар (PDF). Коришћени су случајеви прототипског саветовања да би се идентификовало где постоји потреба за деловањем у образовној политици.  Тако да и на овај начин можете дати свој допринос.  Свако ко има неки осећај за неправду ће сигурно наћи тамо нешто да ради.

И, чисто у смислу формалних квалификација, када смо креирали курс мислили смо на људе који су, на пример, студирали у области образовања, наставници су или су са поља психологије или социјалног рада.  Другим речима, на људе који су добро упознати са интензивним међуљудским облицима рада и који су на неки начин повезани са образовним системом или тржиштем рада.   То такође могу бити људи који су тренутно или су били укључени у област људских ресурса или у радничке савете. Иако је могуће развити одређени однос према људима а да он буде професионалан, то је веома дуготрајан процес током читавог вашег живота. Садржаје који се односе конкретно на предмет можете брже научити на постепен или неки додатни начин.  То је оно чему и тежимо са курсом, односно, проналажењу начина на који људи могу да стекну и забележе ово знање.

За све оне који су се пронашли и који су заинтересовани за курс, како могу да се пријаве и када почиње?

Пријаве су отворене до септембра 2023. а курс почиње  октобра 2023. Први модули ће се одвијати уживо на bifeb-у, након  чега, а ово је још један нови елемент, планирамо да уведемо комбиновано учење, односно, смене непосредне и онлајн наставе.  Часови уживо ће се углавном базирати на дијалогу, групном раду и упознавању других људи.

Информације о курсу су доступне на веб-сајту bifeb-а и на универзитету. Такође ће бити одржан и информативни онлајн догађај 15. јуна, где ће људи имати прилику да сазнају нешто више о курсу.

Додатне информације:

• Курс образовања и професионалне оријентације

Аутор оригиналног чланка на немачком: Лусија Пар/CONEDU

Припрема оригиналног чланка на немачком: Марион Кирбис/CONEDU

Насловна слика: сва права задржана; фотографија:riccio, уредио ЕПАЛЕ