Blog
Blog

Дигитална трансформација - јачање и слабљење једнакости и демократије

Данска је једна од најдигитализованијих земаља на свету, али су дигиталне вештине постале неопходност за очување једнакости и демократије.

Блог чланак је преузет са платформе. Аутор је: Emil Thirup-Sorknæs Линк ка оригиналном чланку: The digital transformation: Strengthening and weakening equality and democracy

 Дигитална трансформација напредује незаустављивим кораком, а Данска предњачи као једна од најдигитализованијих земаља на свету.  Недавно је Данска заузела четврто место у новом OECD Индексу дигиталне владе, мерилу стања дигитализације јавног сектора у 33 земље.

Данске стратегије дигитализације су се последњих година фокусирале на поједностављивање начина комуникације људи у Данској са кроз решења самоуслуживања у готово свим областима, од социјалних услуга до здравствене заштите, школа, грађевинских дозвола итд.

Данас, званичне цифре показују да око 90 процената Данаца комуницира с јавним сектором путем дигиталних средстава. Другим речима, само је око 10 процената дефинитивно изузето од комуникације с јавним сектором путем дигиталних платформи.

Али да ли ова дигитална трансформација изједначава повећану демократију и једнакост? Или да ли дигитализација ствара друштвену поделу између оних који могу да учествују и оних који су искључени?  Једно је сигурно; брзим кораком дигитализације данског друштва, грађани подлежу значајним захтевима да поседују релативно висок ниво дигиталних вештина уколико желе да равноправно учествују у друштву.

Дигитализација репродукује неједнакост

Сорен Скаруп, постдокторски истраживач у Центру за истраживање за ИТ Владе на Универзитету ИТ у Копенхагену, види опсежну дигиталну трансформацију у Данској - и у јавном и у приватном сектору - као мач са две оштрице у односу на једнакост и демократију.  То је зато што с једне стране дигитална решења пружају већи и једноставнији приступ услугама, информацијама, о њима се чује, врше утицај итд.

 

С друге стране, ова решења долазе с неким основним претпоставкама сличним онима које су постојале пре дигитализације. Дигитализација снижава баријере за неке људе. Другима, то ствара додатни слој сложености и тражених нивоа вештина, али што се тиче шире слике, људи који су се раније суочили с изазовима су сада они који се суочавају с додатним нивоом изазова услед дигиталне трансформације.

Ако имате проблема с читањем, ви се такође борите и с читањем у дигиталном формату. Ако имате проблема с данским језиком, ви се такође борите с данским и дигитално - вероватно чак и више у вези с јавним сектором, јер се можете осетити несигурним око тога шта заправо треба да урадите и треба да разговарате с неким ко вам може разјаснити ствари. У исто време, ми видимо одређене групе когнитивно оштећених особа и малу групу старијих особа изнад 80 година који саму технологију доживљавају као баријеру, али уопштено, дигитализација првенствено репродукује већ постојеће неједнакости у нашем друштву“, рекао је Скаруп.

Дигитализација у циљу ефикасности

Скаруп је такође истакао да дигитализација Данске није била у потпуности осмишљена, при чему је фокус искључиво био на постизању веће ефикасности уз коришћење мање ресурса.  „Основна амбиција није била дигитализација с фокусом на транспарентност, јачање демократије, заједничког утицаја, сарадње и тако даље.  Радило се о економији а не дигитализацији у широј друштвеној перспективи. Приоритет је био да се дигитализује што је више могуће, пре него да се размотри да ли дигитализација одређених ствари има смисла и да ли резултира бољом услугом“, рекао је.

„У прошлости је јавни сектор доживљаван нешто опипљиво, чиме су управљали људи попут мене и често сасвим доступни. Данас је често окарактерисан као удаљен, апстрактан орган у коме самоуслуживање постаје процес покретне траке и у коме се грађанин посматра као пасивни пошиљалац података и прималац одлука. То може имати последице по нашу демократију и наше виђење демократије.“

Лакши приступ - али чему?

Што се тиче демократије, никада није било лакше укључити се у јавни дискурс или учинити да се ваш глас чује, али Скаруп остаје у недоумици да ли је дигитализација била корисна или штетна у том смислу.

„Много је ствари које се дешавају напољу; какофонија гласова. Дакле, можда се јавни дискурс утапа у још већој мери него раније и упркос лакшем приступу, још увек постоје неке квалификације које су потребне за учешће у демократском разговору у смислу претходног знања, реторичке способности итд. Другим речима, наравно, свако жели да постигне да се његов глас чује - али питање је ко чује? И који је ефекат тога у пракси?

Људима су потребне компетенције домена

Скаруп такође не верује да је Данска успела да обезбеди да њена популација има одговарајуће висок ниво захтеваних компетенција које су свима потребне да би равноправно учествовали у потпуно дигитализованом систему.

„Не, нисмо још ни близу те тачке. Нити ћемо икад бити. То је слично као што никада нећемо моћи да обезбедимо да сви у Данској да имају висок ниво вештине читања. Дефинитивно можемо да смањимо баријере како бисмо то олакшали, на пример стварањем бољих и флексибилнијих решења. Између осталог, нема смисла за бескућнике да изгубе своје повластице јер се не појаве на састанку са социјалном службом; састанак о коме су обавештени путем е-Бокс (безбедне дигиталне платформе, и сл.) коју никад не проверавају“, рекао је.

Према Скарупу, питање није толико недостатак дигиталних вештина као што је недостатак вештина читања, писања и данског језика.  Истовремено, изазов је обезбедити да грађани имају одговарајуће „компетенције домена“, или бирократске компетенције, знање о повластицама, услугама и јавном сектору, али и искуство с различитим животним ситуацијама где се ослањате на помоћ из јавног сектора.  Ово би чинило да се људи осећају сигурније у приступању дигиталним решењима без помоћи неког другог ко је физички присутан.

„Као друштво, морамо да израдимо решења која одговарају циљној групи и да се постарамо да грађане подучимо одређеним вештинама које ће их оспособити да независно решавају ствари онлајн с јавним сектором“, рекао је Скаруп.

Дигитално самостално усавршавање грађана је од кључног значаја

Када је у питању значај дигитализације за демократију, Скаруп опет верује да су основне техничке вештине ИТ најмањи проблем.

„Питање се у великој мери односи на целокупан феномен самосталног усавршавања у ИТ. Наравно да су људима потребне основне технолошке вештине како би умели да користе е-Бокс, NemID и тако даље, али је најважнија ствар да се обезбеди да они стекну шире разумевање технологије.  Дефинитивно је могуће да неко буде добар у сређивању својих питања које има с јавним сектором дигиталним путем упркос недостатку дигиталног самосталног усавршавања и обрнуто.

У том смислу, Скаруп је нагласио значај етике, понашања на мрежи, критиковање извора, разумевање медија и основног разумевања како функционишу алгоритми, самим тим омогућавајући људима да заузврат разумеју шта дигитализација подразумева.  Ово укључује шта дигитализација подразумева у смислу јавног дискурса, који је у опасности да постане поларизованији пошто алгоритми друштвених медија обезбеђују да сте увек добијете више истог садржаја или ставова.

„Цела ова област, која се тиче разумевања онога што технологија чини је од невероватног значаја. Како ја видим, дигитално самостално усавршавање је далеко важнија од учења како решити квадратне једначине, на пример“, рекао је.

Могућност ширег понуде курса и за више полазника

Већ од 2009. године, VUC Сторстром је радио на дигитализацији својих курсева. Данас, центар за образовање одраслих сматра својим кључним задатком да се полазници курса укључе у дигитално самостално усавршавање и надограде своје дигиталне вештине.

„Дигитално самостално усавршавање и дигитална надоградња су једноставно суштински битне како би се обезбедило да наши полазници курсева добијају образовање и обуке који су им потребни за запошљавање, даљу едукацију и учешће у друштву.  Можда ћете успети да пронађете посао који не захтева много образовања, али је све дигитално данас и да бисте били на једном равноправном терену са свима осталима у друштву, ви треба да умете да користите е-Бокс, NemID и тако даље“, рекао је Размус Кјар Кристиансен, менаџер развоја у VUC Сторстрому.

VUC Сторстром управља одељењем за учење на даљину где учесници курса могу да добију дигитално образовање када им то одговара.  Центар такође има „хибридни колеџ“ где ученици могу да похађају часове од куће или једну од VUC Сторстром 26 хибридних учионица, с врхунски подешеном аудиовизуелном опремом.

„Овај облик образовања захтева од вас да будете тачни, али не и да будете присутни физички.  То је дигитално образовање које се одвија истовремено, без обзира на то да ли физички похађате један од наших колеџа или посредством ваше интернет везе од куће.

„Путем хибридног колеџа, можемо много више предмета да понудимо нашим студентима који су распоређени на ширем географском подручју, омогућавајући нашим предавачима да истовремено подучавају студенте у Марибу, Факеу и Настведу. То значи да нам дигитализација помаже да пружимо шири спектар предмета на које се људи могу уписати и придружити а да не буду ограничени својом географском локацијом“, рекао је Кристиансен.

Свако би требало да има усвојенедигиталне компетенције

Заједно са Регијом Зеланд, VUC Сторстром стоји иза Нордијског центра за дигитално учење одраслих.  Циљ центра је да креира дигитални процес укључивања за полазнике курса пре него што они започну своје студије на VUC Сторстрому.

„На пример, развијањем курсева за мобилне телефоне или компјутере, полазници курса могу да науче како да користе Teams, Canvas LMS, Google итд, пре него што се придруже нашим часовима.  Свако има мобилни телефон и ако неко нема рачунар, могу да га позајме од нас“, рекао је Кристиансен.

Кристиансен је такође приметио да VUC Сторстром не жели да држи курсеве о ИТ алатима само зато што ће ти курсеви бити коришћени на другим курсевима које нуди центар. „Не, за нас је то ствар препознавања да свако треба да има усвојене ове дигиталне компетенције тако да можемо да живимо онако како проповедамо, такорећи. Трудимо се да обезбедимо да полазници курса имају праве дигиталне алате/компетенције да приступе едукативним материјалима, праве заједничке белешке, учествују у дигиталном групном раду и многим осталим стварима.  Када их једном научимо дигиталним компетенцијама, они ће бити способни да користе е-Бокс, NemID и тако даље.“

Учење одраслих игра важну улогу

Кристиансен се у потпуности слаже са Скарупом у погледу да дигитализација повећава изазове за оне који су већ угрожени у данашњем друштву.

„Имамо посебну групу одраслих који нису успели у почетку с образовањем или запошљавањем и ако се борите да завршите школовање или задржите посао а недостају вам и дигиталне вештине које су вам потребне, ви се суочавате с још већом угроженошћу", рекао је Кристиансен.

Он верује да учење одраслих игра важну улогу у дигитализацији.

„То је зато што можемо да помогнемо некима који нису успели први пут; можемо им дати праве компетенције да би се укључили у образовање, тржиште рада и демократију и дигитална трансформација је нешто с чим ће морати да постану потпуно упознати тако што ће испробавати дигитално образовање у пракси.“

„Овде у VUC Сторстрому, дигитално самостално усавршавање и дигитално образовање су равноправно инкорпорирани са општим самосталним усавршавањем и образовањем и наш је циљ да их научимо специфичним алатима ИТ као и дигиталном самосталном усавршавању које се односи на учешће у дебатама, критиковању извора и ширем разумевању технологије“, рекао је Кристиансен.

Признавање недостатка вештина је први корак

EViden центар - Дански центар знања за е-учење се слаже да дигитализација игра растућу улогу у учењу одраслих, док учење одраслих истовремено игра велику улогу у дигитализацији.

„Имајући у виду да ћемо морати да останемо на тржишту рада све већи и већи број година како време пролази, биће нам потребно редовно континуирано образовање, а дигитализација помаже да континуирано образовање постане опција за више људи.  С дигиталним континуираним образовањем, можете да окупите разред из много различитих земаља или географски раштрканих подручја јер оно елиминише потребу да се буде физички присутан. У том смислу, дигитализација повећава могућности за учење одраслих; једноставно га чини приступачнијим“, рекла је Даниела Тасик Хансен, специјални консултант за педагогију е-учења у еViden центру - Дански центар знања за е-учење.

 

Истовремено, она верује да би готово потпуно дигитализовано друштво као што је Данска, где су основне ИТ вештине постале потреба, требало да се одражава у континуираном образовању, како у погледу форме тако и садржаја.

„Основне ИТ вештине су предуслов у данашњој Данској; образовне и институције континуираног образовања имају велику одговорност у погледу признавања уколико неком од њихових студената/полазника курса и едукатора недостају одговарајуће компетенције.  Ако се неко суочи с баријерама које се односе на недостатак ИТ вештина, можда им треба вршњачка обука, састанци или колегијално спаринговање - или нешто сасвим друго“, рекла је Хансен. 

„Како би се повећао ниво познавања ИТ вештина код особе, ипак, први корак треба да буде да се то призна, а недостатак одређених компетенција не би требало да буде извор стида, већ нешто чиме се требапозабавити како би особа могла да развије те компетенције.“

Значајан потенцијал у комбинованом учењу

Хансен види значајне користи у е-учењу, пошто дигитално образовање омогућава студентима и полазницима курса да приступе материјалима и ресурсима када им то највише одговара. „Ви проширујете простор за учење е-учењем, пошто материјалу за дигитално образовање можете да приступите када се студент осећа мотивисаним и инспирисаним. То ствара могућности за индивидуално размишљање, понављање, заједничко стварање итд.“

Међутим, Хансен примећује да свако треба да се фокусира на дидактичка и педагошка разматрања када приступа е-учењу.  „Коришћење е-учења не би требало да буде финансијска одлука. Фокус би требало да буде на укључивању што већег броја људи у образовање и на пружању висококвалитетног образовања.“

Она види велики потенцијал у комбинованом учењу, где особа користи виртуелан простор у комбинацији с активностима за које је потребно физичко присуство.

„Комбиновано учење има заиста велики утицај зато што комбинација два типа учења вам омогућава да искористите предности онлајн и физичких инструкција. Физички простор за учење пружа доста других предности у погледу заједнице, неформалних односа и динамичнијих дискусија."

А када су у питању технички ИТ изазови, такође је много лакше допрети до људи у физичким просторима и тако добити помоћ, додала је она.  

 

Login (5)

Да ли желите други језик?

Овај документ је такође доступан на другим језицима. Одаберите један од њих у наставку.
Switch Language

Want to write a blog post ?

Don't hesitate to do so! Click the link below and start posting a new article!

Најновије дискусије

ЕПАЛЕ дискусија: Вештачка интелигенција и образовање одраслих

Улога вештачке интелигенције у образовању одраслих: да ли може бити помоћ или препрека одраслим ученицима?

Више