chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up home circle comment double-caret-left double-caret-right like like2 twitter epale-arrow-up text-bubble cloud stop caret-down caret-up caret-left caret-right file-text

EPALE

Elektronická platforma vzdelávania dospelých v Európe

 
 

Blog

Rozvoj sociálnej kompetencie lektora ďalšieho vzdelávania

27/03/2017
od Eva BRAZDILOVA
Jazyk: SK

/sk/file/20160129143925jpg-020160129_143925.jpg

 

Je mi jedno, koľko toho viete.

Ak nie ste schopní mi to vysvetliť, neviete nič.

(David Conroth)

Kvalita lektorskej činnosti nezávisí len od hlbokého poznania problematiky, teoretických vedomostí a praktických skúseností lektora. Vyžaduje  široko rozvinuté lektorské kompetencie, ktoré sú nevyhnutné, aby lektor dosiahol ciele vzdelávania. 

                     Jednou zo základných kompetencií lektora je rozvinutá sociálna kompetencia, ktorá  je predpokladom vytvárania a udržiavania pozitívnych vzťahov so všetkými protagonistami vzdelávania (objednávateľmi, účastníkomi apod.).

                    Sociálne schopnosti nie sú statické. Môžeme ich rozvíjať, ale aj oslabovať.  Pre lektora je to jedna z kľúčových kompetencií, ktorá determinuje, či bude lektor vnímaný skupinou vzdelávajúcich sa všeobecne prijateľnejšie alebo nie. Rozvinuté sociálne kompetencie zvyšujú sympatie k nemu a jeho úspešnosť.

Čo sú sociálne kompetencie (Muhleisen, S. – Oberhuber, N. 2008. Komunikační a jiné měkké dovednosti. Praha:  Grada Publishing 2008. 192 s. ISBN 978-80-247-2662-5.

 

Schopnosť

Popis

znalosť ľudí

umenie realisticky odhadnúť potreby, motívy a schopnosti iných ľudí

pozornosť a empatia

schopnosť sústredenej pozornosti vo vzťahu k ostatným;  umenie vcítiť sa do pocitov druhých ľudí; podpora ostatných; orientácia na zákazníka a interkulturálna senzibilita

schopnosť nadväzovať kontakty a vzťahy

priamo a spontánne pristupovať k ľuďom; budovanie a pestovanie vzťahov a kontaktov; vyžarovanie spoľahlivosti a dôvery

schopnosť integrácie a tímovej práce

jednať s kolegami v tíme otvorene, aktívne a kooperatívne; dôvera v schopnosti druhých a radosť zo spoločných úspechov; ľahká integrácia so nového tímu a budovanie tímu

systémové vnímanie

schopnosť vidieť v medziľudských problémoch vzťahovú dimenziu a chápať skupiny ako sociálne systémy

schopnosť motivovať a viesť

presvedčivosť, vedomie zodpovednosti; umenie delegovať úlohy, kompetencie a zodpovednosť; umenie realisticky odhadnúť ľudí a ich schopnosti, prejavovať im dôveru  a poskytovať im ochranu; vytvárať podmienky na samostatnú a efektívnu prácu; cielene odovzdávať informácie; rýchle sa rozhodovať so zapojením tých, ktorých sa rozhodnutie týka; schopnosť nadchnúť a motivovať ostatných; charizma

schopnosť riešiť konflikty

vedieť predvídať konflikty; nevyhýbať sa nepríjemným rozhovorom; presne pomenovávať problémy a spoločne hľadať možné riešenia

takt a štýl

správanie, etiketa; umenie správať sa primerane situácii

„Pravidlo 12“ pre pozitívny prvý dojem

Prvých 12 slov, ktoré poviete by mali obsahovať nejaký pozitívny odkaz:

 „Ďakujem, že ste si našli čas…“ „Som rada, že môžem s vámi stráviť nasledujúce dva dni...“

Prvých 12 krokov , ktoré urobíte, by malo byť sebaistých.

Prvých 12 palcov (asi 30 centimetrov) od najvyššieho bodu vašej postavy dolu

by malo byť perfektne upravených: vlasy, make-up, šatka, golier, kravata. Nedotýkajte sa rukami od pliec vyššie, nehrajte sa s vlasmi, nedotýkajte sa nosa, nepretierajte si oči.

Posledných 12 palcov (asi 30 centimetrov) od podrážky topánok by malo byť rovnako perfektne upravených: topánky, ponožky, punčochy.

 

PhDr. Tatiana Lesayová

 

 

Nabudúce:

Etiketa lektora: kto má kedy prednosť pri pozdravovaní, predstavovaní, kto navrhuje tykanie.

 

 

Share on Facebook Share on Twitter Epale SoundCloud Share on LinkedIn