Hoe zorg je dat je de mensen bereikt die jouw informatie het hardste nodig hebben? Ruim 27% van de Nederlanders heeft weinig tot geen digitale vaardigheden. 2,5 miljoen Nederlanders van boven de 16 heeft grote moeite met lezen en schrijven. Deze mensen kunnen geen wijs worden uit de informatie van de overheid. En de communicatie vanuit de Rijksoverheid is steeds vaker online. Hoe zorg je als overheid dat jouw informatie de mensen bereikt? “Het is de grootste uitdaging waar communicatieprofessionals bij de Rijksoverheid voor staan”, vindt Bert Pol van Tabula Rasa. Renée Swart, kennisadviseur bij de Academie voor Overheidscommunicatie, geeft een paar handige tips.

Check bijvoorbeeld regelmatig de woorden die je gebruikt in je communicatie: begrijpt je doelgroep die woorden en gebruikt de doelgroep deze zelf ook? En verdiep je in B1-taalgebruik en gebruik de B1-tool. Ook het gebruik van beeld is belangrijk. En doe gebruikersonderzoek en huur een taalambassadeur in! 

Meer tips? Ga naar communicatierijk.nl

Bron >> Rijksoverheid