Turismul la răscruce: cererea de abilități și locuri de muncă în era coronavirusului
Pe măsură ce statele membre ale Uniunii Europene se luptă să-și reînvie sectorul turistic în urma crizei coronavirusului, abilitățile apar ca factor decisiv pentru redresarea economică de succes.
Turismul este un angajator cheie al economiei Uniunii Europene. Angajând aproximativ 13 milioane de oameni, acesta contribuie la efectele substanțiale de răspândire a ocupării forței de muncă în alte sectoare, în special în construcții, retail și servicii medicale. Din anul 2000 până în anul 2017, în sector au fost create peste 1,8 milioane de noi locuri de muncă.
Oamenii care lucrează în turism sunt vulnerabili la provocările legate de coronavirus și implicațiile dezvoltării competențelor. Aproape un sfert dintre ei sunt lucrători sezonieri și temporari. Sectorul atrage, de asemenea, lucrători tineri, acționând ca un prim punct de intrare pe piața muncii pentru absolvenții recenți, precum și ca răspuns la șomajul tinerilor. De asemenea, oferă acces facil la angajare pentru grupuri vulnerabile, cum ar fi femeile (aproape două treimi din lucrătorii din sector) și migranți.
Analiza Cedefop evidențiază faptul că turismul, în special în țările din sudul Uniunii Europene, prezintă cel mai mare risc de perturbări economice și pierderi potențiale de locuri de muncă. Instituțiile turistice speră acum să se recupereze în vara anului 2020, întrucât pandemia scade în Europa și măsurile de coronavirus sunt ridicate treptat - o recuperare crucială pentru renașterea economică a mai multor țări. Capitalul uman calificat va fi esențial pentru restabilirea statelor membre ca destinații turistice competitive și durabile.
Cercetările arată că angajatorii UE - în special IMM-urile - din sectorul turismului se confruntă cu provocări în recrutarea de lucrători, în special absolvenți. Coroborând concluziile cercetărilor Cedefop cu privire la reclamele de locuri de muncă online, abilitățile transversale joacă un rol semnificativ: lipsa unor competențe și deficiențele raportate de angajatori privesc în mare parte aceste abilități, precum și limbile străine, abilitățile interpersonale și TIC, mai degrabă decât competențele specifice jobului / turismului.
De asemenea, sectorul suferă de percepții negative privind condițiile de muncă și perspectivele de carieră. Oferirea de oportunități de formare țintite și de înaltă calitate ar putea fi o modalitate de a atrage candidați mai mulți și mai bine pregătiți. Recalificarea și perfecționarea angajaților existenți este necesară pentru a răspunde noilor tendințe emergente și persistente din sector, precum furnizarea de servicii către grupuri de vizitatori vizați (de exemplu, vârstnici sau cu dizabilități).
Înțelegerea oportunităților de afaceri și a provocărilor care afectează nivelul ocupării forței de muncă, sarcinile de ocupare și, în consecință, profilurile de competențe în turism sunt esențiale pentru proiectarea și oferirea de educație și formare profesională relevante de înaltă calitate.
