Blog
Blog

Tehnologiile informației și comunicațiilor pentru dezvoltarea abilităților de orientare în carieră?

Interesul pentru utilizarea tehnologiilor informației și comunicațiilor („TIC”) în orientarea în carieră datează din anii ‘60. Recenta criză sanitară ne-a arătat potențialul lor de a transforma domeniul orientării în carieră. Aceste instrumente pot facilita accesul și pot crește capacitatea serviciilor de orientare. Sunt utilizate din ce în ce mai mult ca o completare a serviciilor existente, dar în unele cazuri, de asemenea, ca o alternativă la serviciile tradiționale față în față. În orice caz, ele joacă adesea rolul de agent de schimbare în sectorul orientării în carieră.

Interesul pentru utilizarea tehnologiilor informației și comunicațiilor („TIC”) în orientarea în carieră datează din anii 60. Recenta criză sanitară ne-a arătat potențialul lor de a transforma domeniul orientării în carieră. Aceste instrumente pot facilita accesul și pot crește capacitatea serviciilor de orientare. Sunt utilizate din ce în ce mai mult ca o completare a serviciilor existente, dar în unele cazuri, de asemenea, ca o alternativă la serviciile tradiționale față în față. În orice caz, ele joacă adesea rolul de agent de schimbare în sectorul orientării în carieră.

Reflecția asupra rolului TIC în orientarea în carieră este departe de a fi nouă. Două paradigme contradictorii au fost propuse pentru conceptualizarea integrării instrumentelor TIC (Watts, 2002), acestea diferă în funcție de importanța acordată relației dintre individ și consilier:

  • Modelul bazat pe resurse, în care o serie de resurse sunt puse la dispoziția utilizatorilor - consilierul este văzut ca unul dintre ei. Limitele acestui model sunt clare - nu lasă loc pentru a stabili o alianță de lucru, care este unul dintre elementele cheie pentru intervenții de orientare eficiente. Mai mult, această paradigmă nu ia în considerare aspectele non-cognitive ale luării deciziilor în problemele dezvoltării carierei.
  • Modelul centrat pe relație plasează relația cu consilierul în centru și privește alte resurse ca suport pentru această relație. Acest model nu este scutit de critici din punct de vedere metodologic (consilierul ca titular al puterii, într-o poziție de expert) și economic (costul legat de desfășurarea modelului intensității „forței de muncă”), ci în contextul în care cursurile de consiliere în carieră sunt din ce în ce mai individualizate și multimodale, profesioniștii se confruntă cu acest rol de „manageri de resurse”, care ajută indivizii să găsească mijloacele pentru a-și satisface cel mai bine nevoile.

Cum să proiectăm aceste căi multimodale pentru a sprijini tranzițiile profesionale, astfel încât să contribuie la dezvoltarea autonomiei personale? Cum să le facem accesibile, ținând cont, în același timp, de cerințele pentru personalizarea serviciilor în raport cu nevoile și capacitățile utilizărilor?

În primul rând, să facem un bilanț al situației. Practicienii folosesc TIC-ul ca mijloc de diseminare a informațiilor (despre profesii, piața muncii, oferta de instruire, legislație etc.), pentru a oferi interacțiuni automate (în special în faza de diagnostic inițială sau explorarea, unde dematerializarea și „automatizarea” anumitor acte permit profesioniștilor să se concentreze pe sprijin mai personalizat) și ca mijloc de comunicare și interacțiune (sincronă sau asincronă, individuală sau colectivă). Cu toate acestea, practicienii folosesc adesea TIC pentru a rezolva probleme fragmentate și foarte rar au o strategie coerentă pentru utilizarea TIC. TIC este utilizat în principal pentru diseminarea informațiilor: Resursele de hârtie au fost înlocuite aproape complet de resursele electronice. Utilizarea rețelelor sociale în practica orientării devine din ce în ce mai răspândită (în special în țările nordice) și face posibilă exploatarea teoriilor învățării sociale. Schimbă natura practicii noastre către abordări mai colaborative, în care linia dintre „consilier” și „client” devine încețoșată. Sloganul și „ în care linia dintre „consilier” și „client” devine estompată. Sloganul „co-îngrijire”: o abordare în care au loc expertize și construcții comune cu privire la problemele de dezvoltare profesională între membrii comunității, iar consilierul trebuie să structureze și să faciliteze explorarea și învățarea colectivă. O adevărată întruchipare a abordărilor constructiviste și socio-construcționiste în spațiul virtual ...

 

Cât de eficiente sunt TIC-urile în orientarea profesională?

Cu toate acestea, remarcăm că impactul TIC în îndrumarea asupra capacității de a gestiona cariera proprie rămâne relativ puțin explorat. Există puține studii privind eficacitatea și impactul TIC asupra dezvoltării abilităților de orientare, iar studiile existente sunt adesea limitate la satisfacția utilizatorului și la modul în care se potrivesc cu un instrument specific. Nu există studii longitudinale și puține studii cvasi-experimentale au fost efectuate. Cu toate acestea, literatura științifică pare să indice că o utilizare combinată a instrumentelor TIC pe căi de sprijin poate avea un impact pozitiv asupra anumitor factori legați de capacitatea de a gestiona cariera profesională: capacitatea de a lua decizii, siguranța deciziei sale personale, cunoașterea de sine și satisfacția cu perspectivele de carieră. Dimpotrivă, impactul utilizării stilului „autoservire” se limitează la dobândirea de cunoștințe (cunoașterea dispozitivelor, posibilitățile de asistență, diferite dispozitive). Prin urmare, consensul științific indică faptul că instrumentele TIC sunt mai eficiente, dacă sunt utilizate într-un context de suport mixt („amestecat”) - ca parte a unui curs coerent, inclusiv timp cu consilierul (față în față sau îndepărtate, sincrone sau asincrone) și utilizarea individuală a TIC.

Care sunt factorii care pot spori eficacitatea acestor instrumente? Impactul TIC este în general mai mare atunci când sunt îndeplinite una sau mai multe dintre următoarele condiții:

  • Utilizarea TIC este însoțită de un contact personal cu un consilier, chiar dacă aceste contacte nu sunt față în față sau chiar sincrone. Consilierul trebuie să aibă abilitățile necesare pentru a facilita utilizarea TIC și el ar trebui să aibă mijloacele de a construi o călătorie individualizată cu persoana respectivă, să monitorizeze progresul persoanei și să îi ofere oportunități de a reveni pentru a discuta rezultatele, de a le interpreta...
  • O sesiune structurată este oferită în amonte persoanei, pentru a-i permite adecvarea instrumentelor oferite și pentru a verifica nivelul de competențe IT al persoanei respective.
  • Calea de sprijin și diferitele instrumente sunt grupate într-un întreg coerent, care încurajează indivizii să continue, de exemplu, bazându-se pe elemente de gamificare (bare de progres, colectarea de puncte sau ecusoane, utilizarea avatarelor etc.). Resursele educaționale sunt mai accesibile și mai eficiente dacă sunt integrate într-o experiență mai mare, cum ar fi un joc serios.
  • Toate informațiile sau datele sunt prezentate într-un format structurat, inteligibil și atractiv vizual. Informațiile textuale ar trebui să fie scurte și să se bazeze pe liste cu buletine în prezentarea textului. Dacă oamenii sunt copleșiți de informații, riscă să se deblocheze rapid. Prezentarea slabă a datelor limitează utilitatea acestora.
  • Sunt utilizate resurse multimedia bogate sau elemente interactive, cum ar fi videoclipuri, teste etc. Activitățile de învățare ar trebui să fie variate și să se bazeze pe o mare varietate de posibilități de interacțiune oferite de tehnologie pentru a menține implicarea utilizatorilor și pentru a îmbunătăți impactul învățării.
  • Cursul ar trebui să ofere activități alternative de învățare și să introducă sistematic posibilitatea de a lua alegeri: nu toate modalitățile funcționează pentru toate categoriile de public. De exemplu, videoclipurile sunt deseori vizionate de 50% dintre utilizatori și trebuie oferită o modalitate alternativă de a prezenta conținutul.

 

Pentru o adevărată pedagogie a TIC în susținerea tranzițiilor

Mai multe resurse teoretice pot alimenta reflecția asupra impactului pedagogic al TIC pe o cale de sprijin și îndrumare în carieră - în special teoriile și modelele de învățare, precum și cunoștințele rezultate din cercetarea în domeniile e-learning.

Teoria învățării experiențiale a lui Kolb descrie rolul central pe care îl joacă experiența în procesul de învățare. Kolb descrie un proces de învățare ciclic, neliniar, în patru faze care implică patru moduri de învățare: experiență concretă, observare reflectivă, conceptualizare abstractă și experimentare activă. Analog, Kolb identifică patru stiluri de învățare bazate pe modul în care o persoană înțelege și prelucrează informațiile. Experiența (reală sau „simulată”) este prezentată și în unele teorii ale dezvoltării carierei, de exemplu teoria învățării în carieră a lui Krumboltz.

Valoarea educațională a unei căi de asistență „multimodală” poate fi consolidată prin luarea în considerare a acestor stiluri de învățare atunci când se selectează tipurile de activități care trebuie incluse într-o cale de asistență multimodală. În funcție de stilul său de învățare, persoana poate fi nevoită să aibă o experiență concretă (vizionarea unui videoclip despre o profesie, testare, studiu de caz), să producă o reflecție personală sub forma unui blog, să conceptualizeze propria sa criterii de selecție pentru evaluarea unui lider profesional și a fi invitat să își verifice ipotezele în domeniu, așa cum este ilustrat în următorul grafic: 

Exemple d’application du modèle de Kolb dans un parcours multimodale d’accompagnement.

 

                          Exemplu de aplicare a modelului Kolb într-un parcurs de suport multimodal.

 

Fiecare cursant intră într-o situație de învățare cu credințe preexistente și învățând despre obiectul de învățare. Calea de învățare poate fi mai eficientă, dacă nu se concentrează exclusiv pe introducerea de conținut nou, ci permite și elevului să exploreze ceea ce știe deja pe subiect, să identifice și să pună la îndoială originile credințelor sale prestabilite înainte de a încorpora noul conținut. Efectul învățării este îmbunătățit atunci când elevul este introdus și lucrează cu concepte „conflictuale”. Evidențierea și examinarea credințelor și teoriilor cursantului, apoi încorporarea celor noi, ar trebui să fie punctul de plecare al procesului de învățare. De exemplu,

Alte modele, cum ar fi taxonomia lui Gagné a evenimentelor de învățare permite dezvoltarea desenelor pentru modulele și activitățile unui traseu multimodal, așa cum s-a demonstrat, de exemplu, în contextul „E-activități” de Gilly Salmon.

 

Evenimente de învățare

Posibilă aplicare a TIC

1. Câștigă atenție (atenție)

Atrageți atenția utilizatorului prezentând o fotografie, un videoclip, o statistică, o întrebare dramatică ...

2. Informarea cursanților despre obiective (așteptare)

Explicați subiectul și cum va beneficia individul.

3. Reamintirea învățării anterioare (recuperarea)

Amintiți-vă experiența anterioară cu subiectul. Stabiliți legături cu activitatea și învățarea.

4. Prezentați stimulul (percepția selectivă)

Organizați informațiile într-un mod logic și ușor de înțeles, folosind o varietate de suporturi și stiluri.

5. Oferiți sfaturi de învățare (codare semantică)

Oferiți abordări alternative pentru a ilustra obiectivul de învățare, inclusiv exemple, studii de caz, povești sau analogii.

6. Obține performanță (răspunde)

Oferiți participanților oportunitatea de a utiliza noile abilități. A pune intrebari. Chestionar la sfârșitul activității. Jocuri de rol.

7. Furnizați feedback (întărire)

Oferiți feedback și sfaturi cu privire la eventualele greșeli făcute de cursanți, pentru a le putea corecta.

8. Evaluarea performanței (recuperare)

Test, chestionar, comentariu, blog ...

9. Îmbunătățirea retenției și transferului (generalizare)

Oferiți indicii despre posibilitățile de transfer a rezultatelor în situații reale. Conectează-le cu viața reală. Stimulează planificarea acțiunilor.

 

 
  
  
  
  
  
  
  
  
  

 

Exemplu de aplicare a taxonomiei evenimentelor de învățare a lui Gagné în proiectarea activităților și a modulelor TIC pe o cale de învățare multimodală.

Dinamica grupului pentru îmbunătățirea efectelor învățării poate fi, de asemenea, consolidată folosind platforme educaționale online. Totuși, acest lucru necesită instituirea unor procese structurate pentru promovarea, dezvoltarea și menținerea dinamicii grupului. În plus, acest lucru reprezintă o adevărată provocare pentru practicieni: să-și apropie noul rol de „e-moderatori”: Încurajarea interacțiunilor, facilitarea socializării online, sprijinirea participanților la utilizarea materialelor de învățare, stimularea reflecției și transferul cunoștințelor în contexte noi.

 

Concluzii

Tehnologiile informației și comunicațiilor au devenit un agent transformator în sectorul orientării în carieră. Cu toate acestea, pentru a evita potențialele derivări sau alunecări către modelul bazat exclusiv pe „autoservire”, este important să supraveghezi această transformare bazându-te pe cercetarea privind factorii de eficiență a acestor instrumente, precum și pe modelele educaționale existente.

Este dificil de imaginat că TIC ar putea înlocui relația cu un consilier în construcția de sens, reflexivitate sau menținerea motivației pentru a finaliza cu succes o tranziție profesională. Dar respectând principiile de bază și aplicând modele clare de învățare, este posibil să se dezvolte căi de sprijin multimodale care să poată îndeplini obiectivul principal al activității de sprijin: dezvoltarea autonomiei, persoane însoțite.

 

Studiul privind utilizarea TIC în domeniul orientării profesionale a fost realizat în cadrul proiectului Elais. Proiectul a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație reflectă doar opiniile autorului său, iar Comisia nu este responsabilă pentru nicio utilizare care poate fi făcută din informațiile conținute de aceasta. Pentru mai multe informații despre proiect și studiul complet, vizitați site-ul web al proiectului: http://elais.org/fr/

 

Login (2)

Doriți să schimbați limba?

Acest document este disponibil și în alte limbi. Selectați din lista de mai jos.
Switch Language

Want to write a blog post ?

Don't hesitate to do so! Click the link below and start posting a new article!

Cele mai recente discuții

Discuție EPALE: învățare transformatoare și abilități de viață

Spuneți-ne dvs. despre învățarea transformatoare și abilitățile de viață!

Mai multe

Obiectivele tematice EPALE 2021. Să începem!

Vă invităm să îmbogățiți ceea ce urmează să fie un an intens în frunte cu contribuțiile și expertiza dumneavoastră! Să începem prin a lua parte la această discuție online. Discuția online va avea loc marți, 9 martie 2021, între orele 10.00 și 16.00. CET. Discuția scrisă va fi introdusă printr-un flux live cu o introducere în obiectivele tematice 2021 și va fi găzduită de Gina Ebner și Aleksandra Kozyra de la EAEA în numele Comitetului editorial EPALE.

Mai multe