Czy lekarze weterynarii w Europe uczą się komunikacji z klientem podczas studiów? Publikacja międzynarodowej analizy

Czy wiesz, że liczba lekarzy weterynarii rośnie w całej Europie? Czy wiesz, ilu jest praktykujących lekarzy weterynarii praktykuje? Czy w obowiązkowym programie studiów z zakresu medycyny weterynaryjnej jest przewidziane nauka komunikacji z klientem – właścicielem zwierzęcia?
Takie i więcej informacji znajdziesz w europejskiej publikacji na temat edukacji lekarzy weterynarii w obszarze komunikacji interpersonalnej z klientem pod tytułem „Międzynarodowa analiza porównawcza modeli nauczania lekarzy weterynarii w kontekście komunikacji”.

W publikacji tej znajdziesz interesujące informacje i dane statystyczne dotyczące lekarzy weterynarii i studentów oraz systemu edukacyjnego w kontekście komunikacji między lekarzem weterynarii a klientem – właścicielem zwierzęcia.
W całej Europie jest ponad 243 000 praktykujących lekarzy weterynarii, którzy opiekują się ponad 157 000 000 zwierzętami towarzyszącymi i ponad 347 milionami bydła, owiec, świń i kóz (FVE Report of the Veterinary Profession in Europe, 2015).
Lekarze weterynarii to bardzo wyspecjalizowana grupa profesjonalistów z obszaru zawodów medycznych, którzy po ukończeniu studiów muszą radzić sobie z różnymi specyficznymi sytuacjami w miejscu pracy. Z roku na rok liczba praktykujących lekarzy weterynarii zwiększa się w całej Europe. Jednocześnie lekarze weterynarii w swojej codziennej praktyce zawodowej muszą mierzyć się z coraz bardziej wymagającymi klientami - właścicielami, opiekunami zwierząt.
Lekarze weterynarii często stają przed wyzwaniem zmiany nastawienia swoich klientów, ich potrzeb oraz coraz bardziej wymagającego podejścia. Może to stanowić poważną barierę w pracy. Komunikacja z klientem (właścicielem zwierzęcia) jest bardzo wyjątkowym rodzajem kontaktu. Obejmuje ona umiejętności osobistej komunikacji, wymaga pewnego poziomu empatii, ale także wiedzy, jak kierować rozmową z klientem, aby otrzymać niezbędne informacje, aby skutecznie diagnozować problem, komunikować się podczas leczenia zwierzęcia, a także zachęcać klienta do kontynuowania leczenia do zakończenie całego procesu medycznego.
W związku z tym istotnym zadaniem było sprawdzenie, na ile europejskie modele nauczania odpowiadają tym narastającym potrzebom w obszarze efektywnej i profesjonalnej komunikacji.
Publikacja została opracowana w ramach projektu COMVET "Developing communication competences among veterinary doctors" współfinansowanego ze środków Programu Erasmus+ Unii Europejskiej. Projekt jest realiozwany przez partnerstwo eksperckich instytucji z obszaru edukacji dorosłych: KIKO Educational Solutions z Polski (Lider projektu), Charakis Research &Consulting z Cypru i Synolic z Grecji.
Cała publikacja jest dostępna na stronie internetowej: https://comvet.eu/publications/.
W ramach projektu zespół ekspertów zbadał aktualny stan faktyczny dotyczący stopnia uwzględnienia komunikacji interpersonalnej w weterynaryjnej edukacji wyższej w różnych krajach UE. Miało to na celu sprawdzenie, w jakim stopniu zagadnienia komunikacji znajdują się w programach studiów w różnych krajach Unii Europejskiej, są podobne lub różnią się w kontekście komunikacji interpersonalnej, która nie jest przecież wiodącym tematem weterynaryjnych studiów medycznych.
Następnie przeprowadzono badanie porównawcze potrzeb edukacyjnych lekarza weterynarii w kontekście komunikacji z klientem – właścicielem zwierzęcia w wybranych krajach Unii Europejskiej. W oparciu o wszystkie badania i analizy został przygotowany profesjonalny międzynarodowy program szkolenia dla lekarzy weterynarii wraz z metodologią z zakresu komunikacji interpersonalnej z klientem – opiekunem zwierzęcia.
Szkolenie to jest skierowane do profesjonalnych lekarzy weterynarii prowadzących lub rozpoczynających praktykę zawodową. W ten sposób wpisuje się w priorytety uczenia się przez całe życie Unii Europejskiej, gdzie na każdym etapie życia zawodowego możemy doskonalić swoje kompetencje. Więcej informacji o projekcie na www.comvet.eu oraz www.comvet.pl .
Komunikacja z drugim człowiekiem