Het boek ‘Digitale dialoog’ bevat een interessant hoofdstuk over het dichten van de zogenaamde digitale kloof tussen burgers en overheid. Het hoofdstuk ‘De digitale kloof dichten’ geeft weer welke impact een gebrek aan digitale vaardigheden heeft op alle facetten van het leven, en bevat daarnaast inspirerende voorbeelden van hoe diverse organisaties pogen om de digitale kloof te overbruggen.