chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up home circle comment double-caret-left double-caret-right like like2 twitter epale-arrow-up text-bubble cloud stop caret-down caret-up caret-left caret-right file-text

EPALE

Elektronisch platform voor volwasseneneducatie in Europa

 
 

Blogs

Gemeentelijke opdrachtgevers in Hämeenkyrö vinden hun werk opnieuw uit

15/05/2018
by NSS EPALE Nederland
Taal: NL
Document available also in: FI EN SV FR RO

Blog door Anna Väre

De gemeente Hämeenkyrö, die met financiële moeilijkheden kampte, vond redding in Liideri, een programma van Tekes waarmee bedrijfsactiviteiten, productiviteit en vreugde in het werk tot ontwikkeling worden gebracht. De training voor het vernieuwen van werkmethoden en de daaropvolgende voltooiing van een gespecialiseerde beroepsopleiding leidde tot een opleving van creativiteit onder de werknemers.

Antero Alenius begon als gemeentemanager van Hämeenkyrö in 2011, een tijd waarin de gemeente meer dan ooit te maken had met stijgende kosten. Zelfs tijdelijke ontslagen brachten geen verlichting in de situatie.

De oplossing werd gevonden in Liideri, een programma van Tekes voor vernieuwing van werk en werkmethoden door werknemers in staat te stellen deel te nemen in de operationele planning van de financiën van de gemeente. In het project werden de werknemers aangespoord zelf met ideeën te komen om hun werk te verbeteren.

Alenius: "We zochten naar manieren om de vaardigheden van onze werknemers blijvend te verbeteren en tegelijkertijd onze diensten nog klantgerichter te maken."

Het programma van Tekes bood een uitstekende aanzet tot de verandering, maar een blijvender impact werd bereikt met praktijkplaatsen. In 2014 begonnen de eerste dertig gemeentewerkers in uiteenlopende expertisegebieden aan een achttien maanden durende gespecialiseerde beroepsopleiding als ontwikkelaar van dienstproducten.

Meer en beter met dezelfde hulpmiddelen

Volgens Alenius was er in het begin enige overredingskracht nodig om mensen aan de opleiding te laten deelnemen, maar toen de voordelen eenmaal begonnen door te werken in de dagelijkse praktijk, nam het aantal deelnemers toe. Dit najaar begint de derde groep aan de cursus. Zoals de eerdere groepen bestaat ook deze groep uit allerlei werknemers, tot aan leidinggevenden.

"Wanneer werknemers bij operationele zaken worden betrokken, gaat dat gewoonlijk via een verzoek om ideeën en voorstellen in te dienen. Deze keer hebben de werknemers die aan de opleiding deelnemen ontwikkelingstaken opgekregen die betrekking hebben op hun werk, met het verzoek om te experimenteren en te kijken wat dat oplevert."

De veranderingen die door het proces zijn teweeggebracht hebben geleid tot verbetering van de gemeentediensten in Hämeenkyrö, tot stabilisering van de productiekosten en tot betere prestaties met dezelfde hulpmiddelen. Dankzij de digitale tools kunnen werknemers bijvoorbeeld sneller werken, waardoor ze niet alleen bij routinetaken maar ook bij allerlei andere handelingen tijd besparen.

Alenius: "Door de toename van uitgaven onder de 1% te houden hebben we de afgelopen vier jaar onze economische situatie kunnen corrigeren."

Optimaal gebruik van wat je hebt

Deelnemers volgden de door trainingsbedrijf Tamora Oy geboden gespecialiseerde beroepsopleiding tot ontwikkelaar van dienstproducten in de vorm van een leerlingplaats.

"Aanvankelijk was de kwalificatie gericht op productontwikkeling, maar tegenwoordig ligt de nadruk op de ontwikkeling van diensten. De opleiding was zeer motiverend omdat alle activiteiten nauw betrekking hadden op de ontwikkeling van je eigen werk en werkmethoden. We bespraken bijvoorbeeld wat de verandering in het beroepsleven voor ons betekende, wat ervoor nodig is en hoe je optimaal gebruikmaakt van wat je hebt," aldus gemeentelijk verpleegkundige Outi Koskinen, die in januari 2016 in de tweede groep aan het kwalificatieproces begon.

"Laten zien wat je kunt"

De projecten boden een concrete gelegenheid voor werknemers om hun werk anders aan te pakken.

 

/nl/file/1154413-palveluntuottajat576x383jpg-01154413-palveluntuottajat_576x383.jpg

Volgens Koskinen heeft de hele werkgemeenschap baat gehad bij de training door Tamora Oy.

Koskinen vroeg zich af of er doeltreffender manieren waren om de middelbareschoolleerlingen met wie ze werkt te bereiken. Ze ontwikkelde het idee van een virtuele afspraak, waarbij scholieren haar vragen konden stellen op Snapchat en Periscope. Ook organiseerde ze voor scholieren en studenten wedstrijden via Facebook en Snapchat die met gezondheid te maken hadden en uitdagingen op het gebied van slapen en lichaamsbeweging.

"Door de training ben ik gaan inzien dat het belangrijk is om te laten zien wat je kunt en om jezelf en je diensten zichtbaar te maken. De jongeren staan open voor mijn diensten en nemen actief deel. Er komen ook veel vragen van scholieren omdat het met sociale media gemakkelijker is om ze te stellen. Ze vragen van alles en nog wat, bijvoorbeeld wat ze moeten doen als ze door een hond gebeten zijn of als ze vergeten zijn hun anticonceptiepil te nemen."

Koskinen voelt nieuwe inspiratie ten opzichte van haar werk en ziet de training als een uitstekende ervaring zowel voor haarzelf als voor de hele werkgemeenschap.

"Vroeger kwam het vaak voor dat mensen zich bekritiseerd voelden als er veranderingen in het werk werden voorgesteld. Dankzij de training kunnen we dingen op een opener manier bespreken en elkaar werkgerelateerde zaken vanuit nieuwe perspectieven laten bekijken."

Tekst: Anna Väre Foto: Antero Alanius

Share on Facebook Share on Twitter Epale SoundCloud Share on LinkedIn
Refresh comments Enable auto refresh

1 - 1 van 1 weergegeven
  • afbeelding van Brandy Lehman
    write my paper"}" data-sheets-userformat="{"2":1055727,"3":[null,0],"4":[null,2,16777215],"5":{"1":[{"1":2,"2":0,"5":[null,2,0]},{"1":0,"2":0,"3":3},{"1":1,"2":0,"4":1}]},"6":{"1":[{"1":2,"2":0,"5":[null,2,0]},{"1":0,"2":0,"3":3},{"1":1,"2":0,"4":1}]},"8":{"1":[{"1":2,"2":0,"5":[null,2,0]},{"1":0,"2":0,"3":3},{"1":1,"2":0,"4":1}]},"9":0,"10":0,"11":3,"12":0,"14":[null,2,0],"15":"Helvetica","23":2}">Once when I had to write my paper to complete college studies that was a real struggle, and thats why I should you to explore various blogs of successful wirters.