chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up home circle comment double-caret-left double-caret-right like like2 twitter epale-arrow-up text-bubble cloud stop caret-down caret-up caret-left caret-right file-text

EPALE

Eiropas Pieaugušo izglītības e-platforma

 
 

Emuārs

Kā motivēt mācībām darbiniekus ar zemu izglītības līmeni – Kipras pieredze

02/10/2017
Ingrida Muraskovska
Valoda: LV

Problēma:  viesnīcu darbinieki ar zemu izglītības līmeni

Tūrisms ir viens no galvenajiem ienākumu avotiem Kiprā, līdz ar to ir svarīgi celt šajā nozarē strādājošo kvalifikāciju. Visiem tūrisma jomas darbiniekiem ir pieejami kursi, un lielākā daļa no tiem nesagādā darba ņēmējiem papildus izmaksas. Lielākā daļa no  Nacionālā mūžizglītības fonda tiek novirzīta tūrisma darbiniekiem, un Kipras Cilvēkresursu attīstības iestāde piedāvā daudzas programmas, kas paredzētas viesnīcu darbiniekiem.

Grūtības izraisa šīs grupas pieaugušo, viesnīcu darbinieki ar zemu izglītības līmeni, mentalitāte. Viņi neizvēlas nevienu no piedāvātajām programmām. It īpaši tas attiecas uz darbiniekiem ar zemu ienākumu līmeni un pagaidu darbiniekiem. Lai iesaistītu viņus izglītībā, nepieciešams pārliecināt viņus apgūt pieejamos kursus.

OPEI (Organizācija Eiropas jautājumu veicināšanai) mērķis bija – iemācīt viesnīcu darbiniekus mācīties, izmantojot brīvi pieejamos kursus. OPEI pārliecināšanas darbu uzsāka pakāpeniski. Viņi  centās darbiniekus iesaistīt katru sezonu  vismaz vienā obligātā seminārā. Šajā gadījumā izšķiroša nozīme bija sadarbībai ar viesnīcas vadību. Viesnīcas, kuras nolēma sadarboties, piekrita, ka darbinieki apmeklē semināru darba laikā. Rezultāti bija ļoti iepriecinoši. Treneris nepārtraukti mudināja viesnīcas darbiniekus iesaistīties bezmaksas profesionālās kvalifikācijas celšanas kursos, un daudzi no viņiem reģistrējās valodu un  profesionālo prasmju kursiem.

OPEI pieredze liecina, ka mazākiem kvalificētiem darbiniekiem viesnīcu industrijā ir vajadzīgs atbilstošs iedrošinājums iesaistīties pieaugušo izglītībā. Ir jāveic nopietns preventīvais darbs, lai mainītu viesnīcu darbinieku mentalitāti un radītu izpratni, ka mācīties nekad nav par vēlu.  Mācīšanās mācīties ir panākumu atslēga.

 

Metodes apraksts sagatavots projekta ODEon ietvaros (Nr. 2016-1-LV01-KA204-022704). Metodi prezentē Kipra.

Share on Facebook Share on Twitter Epale SoundCloud Share on LinkedIn
Refresh comments Enable auto refresh

Tiek rādīts 1. - 5. no 5
  • Lietotāja Edmunds Labunskis attēls
    Cilvēkiem ar zemu izglītības līmeni bieži viens trūkst motivācijas sevi pilnveidot. Ārpus darba laika viņi, pārsvarā, nebūs ieinteresēti iet un meklēt papildus iespējas kā sevi izglītot. Šajā gadījumā efektīvākais veids kā šādus darbiniekus izglītot ir darba vietā un darba laikā (kā jau minēts rakstā). Uzņēmumiem darbinieku izglītošanai ir jāvelta papildus laiks un resursi, diemžēl vairums uzņēmumu nav gatavi šādas aktivitātes veikt, bet ir pietiekoši daudz labās prakses piemēru, kur tas jau notiek. 
  • Lietotāja Evita Lidere attēls
    Manuprāt, ka personāls ar zemu izglītības līmeni nav ieinteresēts apmeklēt jeb kādus kursus, jo uzskata, ka tas viņiem nebūs vajadzīgs un visticamāk, ka šiem darbiniekiem ir zems pašvērtējums. Mans ieteikums būtu sākumā sarīkot kādas pārrunas ar psiholoģi, lai pārrunātu kādi ir katra darbinieka mērķi, ko viņš dzīvē vēlas sasniegt. Iespējams darbiniekiem vajag iesākumā, kādu cita veida palīdzību citā jomā, lai viņu darba motivācija kļūtu motivētāka. 
  • Lietotāja Inese Irmeja attēls
    Pieņemu, ka problēma, ar ko nākas sastapties šādā situācijā ir, ka jomā strādā cilvēki, kuriem ir bijis sarežģīti iegūt darbu, kas, savukārt, izriet no iepriekšējā laikā iegūtas nepietiekami augstas izglītības kvalifikācijas. Tas nozīmē, ka šie darbinieki ir "atraduši" no iesaistīšanās mācību procesā, kas, protams, prasa papildus laika un enerģijas resursus. Domāju, ka novērst šāda veida mentalitāti varētu palīdzēt, darbinieku izpratnes paplašināšana, palīdzot saprast to, kādas iespējas paveras līdz ar augstāka izglītības līmeņa iegūšanu. Iespējams, ja tiktu nodrošināts, ka paaugstinot kvalifikāciju, tiek radīta iespēja kāpt pa karjeras kāpnēm, darbinieki būtu vairāk motivēti izglītoties. 
  • Lietotāja Ilze Onzule attēls

    Viesnīcas darbinieku motivācija ir viesnīcas vadītāja prasme to izdarīt, jo kurš gan cits, ja ne īpašnieks un vadītājs ir ieinteresēti sniegt labu un kvalitatīvu pakalpojumu. Bonusu sistēma.

  • Lietotāja Ilze Onzule attēls

    Viesnīcas darbinieku motivācija ir viesnīcas vadītāja prasme to izdarīt, jo kurš gan cits, ja ne īpašnieks un vadītājs ir ieinteresēti sniegt labu un kvalitatīvu pakalpojumu. Bonusu sistēma.