Blog
Blog

Zane Balode: līdz sirds dziļumiem iemīlējusies lidostā

Mācies, un ir vienalga, cik tev ir gadu! Tas ir labs fitness tavām smadzenēm. Kamēr cilvēks mācās, viņš nenoveco!

Kopienas stāsti

Īss apraksts

Lidostā "Rīga" strādāju vairāk nekā 20 gadu, un joprojām esmu līdz sirds dziļumiem iemīlējusies lidostā, lidmašīnās un lidlaukā. Man ir plaša darba pieredze lidlauka darbības jomā - lidostas dispečera, lidostas ekskursiju vadītāja, lidojumu saraksta menedžera un perona kustības vadības nodaļas vadītāja amatos. Pēdējos 5 gados sniedzu gūto pieredzi un zināšanas lidostas un sadarbības partneru darbiniekiem, strādājot par instruktori Mācību centrā.

Mana EPALE

Lidostas "Rīga" Mācību centrā nodrošinām uzņēmuma darbinieku apmācību, kā arī piedāvājam mācības Latvijas un ārvalstu nozares profesionāļiem. Mums - visiem instruktoriem - ir praktiska pieredze tajās aviācijas nozarēs, kuru apmācību nodrošinām, kā arī esam guvuši apmācību starptautiskās aviācijas instruktoru organizācijās. Savukārt Epales darbībai sekojam kopš 2018. gada, esam piedalījušies vairākos pasākumos, mācāmies semināros un izmantojam resursus, lai pilnveidotu savas zināšanas un prasmes, gūtu aktuālas idejas un rīkus tieši pieaugušo apmācības procesā.

Mans stāsts

Reiz, tālajā 2020. gada sākumā, lidostas "Rīga" Mācību centrā visas apmācības notika klātienē. Darbinieki sēdēja mācību klasēs, klausījās, pierakstīja, jautāja, diskutēja, mācījās un pildīja testus papīra formātā. Reizēm klasē bija 10 darbinieki, reizēm pat līdz 40. Instruktoram bija kontakts ar katru, reizēm kāds bija jāapsauc, kāds jāmotivē, vēl kādam jāpalīdz papildus. Pēc kursa novadīšanas instruktoram darbs nebeidzās. Bija jāpārbauda katrs tests, jāsaskaita iegūtie punkti un procenti, jāparaksta un jāiesniedz, lai katrs sekmīgais darbinieks tiktu vai nu pie personīgās caurlaides, vai lidostas autovadītāja apliecības, vai cita darbam nepieciešamas kvalifikācijas apliecinājuma. Dienas paskrēja nemanot.

Riga Airport

Tad pienāca 2020. gada 12. marts. Saistībā ar valstī izsludināto pandēmiju, klātienes mācības vairs nenotiek. Ko nu? Kā strādāsim? Vai tiešām apmācību nebūs?

Un tad tiek paziņots – strādāsim attālināti, izmantosim MS Teams! Ir dots mēnesis, lai visu apgūtu. IT departaments "kūp", viņus vajag visiem. Taču izrādās, mums ir kolēģi, kuriem ir iemaņas IT sfērā! Viņi izpēta MS Teams, sagatavo mazo rokasgrāmatu un pacietīgi apstaigā katru. Pamāca, pastāsta, atbalsta... Man vienalga "tumša bilde". Bailes, ka nenospiežu ne to, ko vajag.

Kur tad es to uzaicinājumu varu izveidot? Kā tad tagad runāt... Vai viņi mani vispār dzird? Nedzird! Ārprāts, ko nu? Ā, jāieslēdz mikrofons un šeit jāieslēdz kamera.... Un vai viņi redz prezentāciju? Kur te tā poga "Share"? Nav... Ā, ir, atradu... Vai viņi tiešām redz? O, visi atbild, ka redz....

Novadu kursu – balss beigusies.... Ā, izrādās varu runāt pat čukstus, tāpat mani dzirdēs.... Nākamais kurss – viss atkārtojas, tikai kolēģis ir fonā un atbalsta, palīdz visu korekti saslēgt, ar žestiem parāda - tu drīksti runāt klusāk... Šis ir mans lielais izaicinājums – kontrolēt balsi, jo neapzināti gribas "aizklauvēties" līdz katram apmācāmajam...

Ak jā, ko darīt ar testiem - pēc katra kursa taču ir obligāta zināšanu pārbaude. Kolēģis ir atradis Classmarker, kur var veidot elektroniskus testus! Visi, galvas nepacēluši, vairākus desmitus testu pārnesam uz jauno vidi. Šis ir labs rīks! Pats pārbauda, pats sarēķina procentus, pats darbiniekam parāda, vai ir nokārtojis, kur bijušas kļūdas. Un lai izdrukātu - saprot, ka visu testu nav jādrukā (papīrs taču jātaupa!), izdrukā tikai pirmo lapu! Man atliek tikai parakstīt un iesniegt apmācību koordinatorei.

Jauns atklājums: MS Teams ir draudzīgs tikai uzņēmuma iekšienē – ārējo kompāniju darbinieku e-pastus neatpazīst, nepieņem vai pat ignorē... Ko nu? Izrādās ir platforma ZOOM – jā, ņemam! Ak, vai - atkal ir jāmācās? Un atkal lieliskie kolēģi – visu jau ir izpētīja, apguva un atkal pacietīgi stāv man aiz muguras un māca – uzaicinājums "dari tā".

Prezentācija - "dari šitā", testa saiti liec "čatā" – kur gan ir tas čats???... Nē, man pietiek!!! Es gribu strādāt ar dzīviem cilvēkiem!!!!

Var jau noliegt, spītēties, bet pandēmiju neviens atcelt netaisās. Situācija piespieda mācīties, mainīties, pielāgoties, domāt un radīt interesantus attālinātus kursus tā, lai darbinieks ne tikai saprastu, bet arī pielietotu iegūtās zināšanas, pildot savus tiešos darba pienākumus. Reiz kāds gudrais ir teicis: "Mācies, un ir vienalga, cik tev ir gadu! Tas ir labs fitness tavām smadzenēm. Kamēr cilvēks mācās, viņš nenoveco! "

Secinājumi

  • Jādomā par darbinieku emocionālo pašsajūtu. Šis bija vienlaikus pārbaudījums un vienlaikus – iespēja novērtēt kolēģus, sniegt un gūt atbalstu.
  • Ļoti svarīgs gan instruktora, gan dalībnieku labsajūtai, gan apmācību kvalitātei ir tehniskais aprīkojums – apgaismojums, skaņas nodrošinājums, darba vietas izkārtojums un noformējums. Veicām izpēti, testējām, apguvām iespējas jaunāko tehnoloģijas risinājumu piemērošanai kvalitatīvākam apmācību procesam.
  • Situācija attīstīja dažādu paaudžu sadarbību. Arī mājās - bērni apmācīja vecākus un vecvecākus. Uzņēmumā strauji "digitalizējās" 100% visi darbinieki neatkarīgi no vecuma un nozares, jo mācības regulāri ir visiem.
Login (5)

Vai vēlaties citu valodu?

Šis dokuments ir pieejams arī citās valodās. Lūdzu, izvēlieties to zemāk.
Switch Language

Want to write a blog post ?

Don't hesitate to do so! Click the link below and start posting a new article!

Jaunākās diskusijas

Tiešsaistes diskusija par kultūru krīzes laikā

Ceturtdien, 28. aprīlī, EPALE notiks tiešsaistes diskusija, kas pētīs iespējas, kuras šajā izaicinājumu pilnajā laikā var sniegt kultūra un māksla.

Vairāk

Izglītība un krīze: Ukrainas atbalsis

Ceturtdien, 2022. gada 17. martā no plkst. 11.00 līdz 17.00 pēc Latvijas laika EPALE rīkos tiešsaistes diskusiju, kurā apspriedīsim izglītību krīzes laikā un pieaugušo mācīšanās nozīmi, saskaroties ar konfliktu un ārkārtējo situāciju sekām. 

Vairāk