European Commission logo
Sukurti paskyrą
News
Naujienos

Prieinamas turizmas – ne tik žmogaus teisė, bet ir galimybė verslui

Accessible tourism.

Žmogaus teisių ir laisvių gynimo idėjoms kasdien vis labiau įsitvirtinant kasdieniniame gyvenime, būtinybe tampa paslaugų prieinamumo peržiūra. Neįgalieji ir žmonės, kuriems taikomi prieigos reikalavimai, sudaro nemažą visuomenės dalį, tačiau vis dar nėra galimybės gauti visas jiems reikiamas paslaugas patogiai, tinkamu laiku ir oriai. Ši problema ypač išryškėja keliaujant. Labai dažnai judumo, klausos, regėjimo, klausos ir kognityvinių prieigos poreikių turintys asmenys, įskaitant ir tuos, kurie keliauja su vaikais su vežimėliais, žmonės su negalia ir senjorai, susiduria su kliūtimis ir iššūkiais. Pavyzdžiui, nėra patogių įvažų į patalpas, į jas patenkama laiptas, tarpduriuose – slenksčiai, kai kurie užrašai – sunkiai įskaitomi regėjimo negalią turintiesiems asmenims, personalas yra neapmokytas bendrauti su klausos negalią turinčiais klientais ir kt. Problema dažnai yra net ne pačioje situacijoje (pavyzdžiui, įvažos nebuvime), bet tame, jog nėra pateikta visa svarbi su prieinamumu susijusi informacija ir keliaujančiajam apribotos galimybės pasirinkti labiausiai jo poreikius ir galimybes atitinkantį maršrutą, apgyvendinimo vietą, paslaugų teikimo įmones ir kt.

Panevėžio mokymo centras kartu su partneriais iš Belgijos, Italijos, Ispanijos ir Slovėnijos projektu „Divetour“ siekia atkreipti dėmesį į turizmo prieinamumo problemas ir projekto rezultatais duoti postūmį praktiniam jų sprendimui. Vasarą Slovėnijoje vykusiame partnerių susitikime buvo aptarti MOOC (masiniai atvirieji internetiniai kursai) ir Chatbot (marketingo ir komunikacijos užduotis atliekanti suprogramuota paslauga, kuri veikia vadovaudamasi sukurtu dirbtiniu intelektu ir taisyklėmis) kūrimo etapai ir užduotys. Šiuo metu kuriama nuotolinio mokymosi platforma su integruota mokymo(si) medžiaga; rengiama simuliacinio žaidimu pagrindu veikianti skaitmeninė naujoviška ir įtraukianti mokomoji priemonė visiems prieinamo turizmo tema; kuriamas nuotolinio mokymosi platformoje įdiegtas dirbtinio intelekto įrankis (angl. Chatbot), skirtas pateikti struktūrizuotą informaciją prieinamo turizmo klausimais.  Chatbot įrankyje bus panaudota dalis klausimų iš Europos prieinamo turizmo katalogo Pantou. Šiame kataloge esantys klausimai padeda paslaugas teikiančioms įmonėms ir įstaigoms įsivertinti prieinamumą pagal skirtingus kriterijus ir pamatyti aspektus, kurie galėtų būti pakeisti ar patobulinti, kad paslaugomis galėtų naudotis kuo daugiau žmonių.

Projekto veiklos yra aktualios ir svarbios ne tik vietos bendruomenėms, bet ir verslininkams – sukurti simuliaciniai įrankiai gali tapti paskatinimu sukurti įmonei pritaikytą ir jos prieinamumo parametrus atliepiančią informaciją, kuri padėtų keliautojams, turintiems prieinamumo poreikių, keliauti lengviau ir patogiau.

Šis straipsnis parengtas įgyvendinant „Erasmus+“ KA2 programos finansuojamą projektą Nr.  2021-1-LT01-KA220-VET 000032925 „Turizmo paslaugų prieinamumo gerinimas – skaitmeninės kompetencijos ir įrankiai profesiniam mokymui“ (angl. „Digital competencies and tools for enhanced VET on Tourism and Accessibility DIVETOUR“). Už šio straipsnio turinį atsako Panevėžio mokymo centras. Jokiomis aplinkybėmis negali būti laikoma, kad jis atspindi Europos Sąjungos nuomonę.

 

 

Straipsnį parengė Giedrė Norkūnė, Panevėžio mokymo centro projekto veiklų tyrėja ir komunikacijos specialistė.

Login (1)
Žymos

Komentaras

Labai aktualus ir įdomus straipsnis, atkreipiantis dėmesį į pažeidžiamesnes visuomenės grupes, šiuo atveju, neįgaliuosius ir žmones, kuriems taikomi tam tikri prieigos reikalavimai. Kaip pažymi straipsnio autorė, žmogaus teisių ir laisvių gynimo idėjoms kasdien vis labiau įsitvirtinant kasdieniniame gyvenime, būtinybe tampa paslaugų prieinamumo peržiūra, kuri ypač aktuali jau minėtoms grupėms. Straipsnyje rasite naudingos informacijos ir požiūrio ugdymo(si), ir nuomonės formavimo(si), ir šių idėjų praktinio įgyvendinimo aspektais.  

Login (0)

Users have already commented on this article

Norėdami komentuoti, Prisijunkite arba Prisiregistruokite.

Norite parašyti straipsnį?

Tuomet nedvejokite!

Paspauskite žemiau esančią nuorodą ir paskelbkite naują straipsnį!

Naujausios diskusijos