Az OECD (Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet) átfogó tanulmánya azt vizsgálja, hogy a tagországokban dolgozó munkavállalók, állampolgárok mennyire állnak készen a digitalizálódó világ kihívásaira. A riport kiemeli, hogy egyre több munkafolyamat kerül ki az emberi irányítás alól, amivel párhuzamosan folyamatosan emelkedik azon munkakörök száma, amelyekhez a korábbinál sokkal komplexebb tudás szükséges. 

A digitalizálódó munkaerőpiacon a készségek olyan mixére van egyre nagyobb szükség, amiben az erős kognitív, szociális és érzelmi, valamint digitális kompetenciák egyaránt megtalálhatók. Ezen alapképességek nélkül a polgárok egyre nagyobb számban maradnak ki azokból az előnyökből, lehetőségekből, amit az internet, és az egyéb, új technológiák nyújtanak. A tanulmány kiemeli azt is, hogy a digitalizáció folyamata földrajzi alapú egyenlőtlenségekhez vezethet egy-egy ország területén belül.