Dos and Don'ts pentru crearea de programe de învățare bazate pe competențe

[Traducere (engleză-română)]

Autor: Lubos Janoska

În programele de învățare bazate pe competențe, dezvoltarea angajaților urmărește să atingă rezultate sau competențe specifice rolului. Iată câteva aspecte pe care tebuie și nu trebuie să le luați în considerare atunci când vă proiectați învățarea bazată pe competențe (CBL).

Ce să faceți

1. Investiți timp în maparea competențelor

Pentru ca un program să aibă succes, competențele trebuie să fie clar definite și mapate pe rolurile din organizație. Fiecare organizație va avea propriul său set unic de roluri și competențe asociate. În mod tradițional, aceste hărți sunt create atunci când sunt observați și intervievați performeri de top, astfel încât performanța lor poate fi descrisă ca o listă a competențelor de bază (aptitudini + cunoștințe + abilități).

Întregul program de învățare va fi orientat către atingerea acestor obiective de performanță, așa că acordați-vă timp pentru a le mapa corect.

Luați în considerare să începeți cu un singur departament sau un set de roluri pentru a face procesul mai gestionabil și fiți pregătiți să vă revizuiți periodic hărțile de competențe pentru a vă asigura că vor reflecta în continuare obiectivele dvs. de performanță.

2. Aliniați hărțile de competențe cu cele mai recente obiective de afaceri

Imaginați-vă că implementați un program de învățare bazat pe competențe pentru departamentul de servicii pentru clienți al unei organizații mari. Pe baza ultimelor analize, organizația a decis să-și schimbe strategia de serviciu dintr-o abordare centrală și generală într-una regională, specifică produsului. Puteți să adaptați programul de învățare în mod asemănător pentru a face față schimbării focalizării? Hărțile de competență sunt aliniate la cea mai nouă abordare?

Asigurați-vă că echipa de învățare și dezvoltare este în cunoștință de cauză cu privire la toate deciziile care pot afecta hărțile de competențe și, prin urmare, programul de învățare. Pe lângă eficientizarea învățării, este mai ușor pentru echipa de învățare să demonstreze valoare atunci când pot arăta legătura directă între competențele stăpânite și cea mai recentă viziune a organizației. De asemenea, este liniștitor ca angajații să știe că programul lor de învățare este relevant și actualizat, conceput pentru a-i sprijini în atingerea celor mai recente ținte de afaceri.

3. Folosiți o abordare combinată a programului de învățare

Programele de învățare bazate pe competențe ar trebui să conțină oferte mixte de învățare media. Unul dintre numeroasele avantaje ale unei hărți clare de competență este că următorul pas în călătoria de învățare este clar prezentat. Dispunerea de resurse online și de ritm propriu permite cursanților dvs. să ia inițiativa în dezvoltarea lor personală și să-și dezvolte abilitățile de care au nevoie pentru rolul lor actual sau poate chiar să se pregătească pentru următorul.

De ce să nu aveți toate elementele de învățare doar online? Nu uitați că competențele nu sunt doar cunoștințe sau abilități unice care ar putea fi mai ușor dobândite într-un format online. În schimb, ele sunt aplicarea de aptitudini, cunoștințe și abilități pentru a stăpâni responsabilitatea unui job/rol. Pentru ca învățarea bazată pe competențe să fie eficientă, cursanții trebuie să demonstreze această competență. În funcție de comportamentul în cauză, acest lucru implică probabil o componentă față în față - formare formată de instructor condusă de instructor sau demonstrație de abilități cu un supervizor prezent.

Ce să nu faceți

1. Vă concentrați numai pe abilități

O greșeală comună atunci când proiectați un program de învățare bazat pe competențe este să vă concentrați doar pe abilitățile necesare pentru a îndeplini sarcinile jobului. Nu uitați când vă construiți harta și vă dezvoltați resursele de învățare pentru a lua în considerare cunoștințele și abilitățile. Descrieți comportamentele și rezultatele dorite în contextul obiectivului de afaceri. De exemplu, nu este suficient să spunem că cursantul va putea utiliza funcția de tabel pivot în Excel. În schimb, explicați că acesta va face recomandări pentru operațiuni bazate pe analiza tabelului pivot al tendințelor costurilor de transport pe produs.

Nu numai că activele dvs. de învățare ar trebui să includă toate elementele competenței, ci și evaluarea. Dacă predați o competență avansată, este puțin probabil ca un test online cu alegere multiplă să vă evalueze în mod adecvat elevii. Pe lângă o astfel de evaluare a cunoștințelor, va trebui să creați oportunități pentru ca cursanții să demonstreze competența într-un mediu sigur.

2. Lasăți lucrurile să stagneze doar pentru că este greu

În unele organizații mari cu structuri de muncă complexe, pur și simplu documentarea competențelor poate fi o sarcină herculeană. Până când sunt documentate toate, acestea trebuie deja actualizate. Lucrați pentru a vă păstra harta și, prin urmare, programul dvs. de învățare, cât mai simplu. Luați în considerare să aveți 30 sau mai puține competențe pe rol.

În funcție de dimensiunea și sfera organizației dvs., planificați analize anuale ale obiectivelor de afaceri, joburi / roluri, competențe și elemente și evaluări ale învățării. Nu este nevoie ca întregul program să stagneze sub propria greutate dacă este prea complicat.

3. Faceți evaluarea doar o singură dată

Măiestria nu apare după o singură implicare de învățare. Este util să aveți grade de competență pentru a ajuta cursanții să progreseze. La învățarea Obsidiană, cel mai adesea folosim o scară de la conștientizare (elevul a fost expus la noile cunoștințe / abilități) la aplicare (elevul poate aplica noile cunoștințe / abilități) la stăpânire (elevul poate aplica noile cunoștințe / abilități în avans sau circumstanțe provocatoare și chiar să-i învețe pe alții). A avea o scară permite cursanților, chiar și începătorilor, să rămână motivați în dezvoltarea lor personală. De asemenea, ajută la gestionarea așteptărilor pentru schimbarea rolului sau avansarea în carieră.

[….]

Pentru a putea citi articolul original accesați:

https://elearningindustry.com/designing-competency-based-learning-programs-dos-donts