Omdenken vanuit urgentie

Het heeft mij de afgelopen 3 jaar meer dan eens op – al zeg ik het zelf – slimme ideeën gebracht: Urgentie. Zonder die Urgentie waren we een stuk minder succesvol geweest dan met. Een voorbeeld: de Walk&Talk is een netwerkbijeenkomst voor alle werkzoekenden en past om meerdere redenen heel goed bij de dienstverlening van een bibliotheek. Eind 2014 hadden we veel enthousiaste bibliotheken maar lukte het niet om de training on the job aan meer dan 2 bibliotheken te verkopen. Door het (slimme) idee om een e-learning te maken van de training konden we de prijs verlagen en tegelijkertijd meer bibliotheken tegelijk trainen. Het resultaat: in één jaar 23 nieuwe locaties.

Omdenken door Nieuwe Dingen te doen

Sinds de Walk&Talk alleen nog maar op bibliotheeklocaties te vinden is volg ik de bibliotheken met veel interesse in hun eigen zoektocht naar een voortbestaan in de toekomst. Ik ben aanwezig bij veel congressen, symposia en andere dagen waarop medewerkers, managers en directieleden hun ervaringen met die zoektocht met elkaar delen. En inderdaad, er worden heel veel Nieuwe Dingen Gedaan door bibliotheken. Ik herken dat van mijn eigen begintijd als ondernemer, toen ik mijn eerste bedrijf was gestart. Van inspirerende gesprekken met andere ondernemers over samenwerking tot me verdiepen in breinleren en nieuwe producten ontwikkelen. Ik was er behoorlijk druk mee. Net zoals ik nu de bibliotheken druk zie zijn met Nieuwe Dingen Doen. Ze krijgen er veel energie van en enthousiaste reacties van deelnemers. Wat gebeuren er toch een gave dingen in de bibliotheek. Maar ja, hadden we het zojuist niet over urgentie?

Omdenken door te Laten Zien Wat Je Kunt – en er vervolgens geld voor te vragen

Bescheidenheid siert de mens maar maakt je geen succesvolle ondernemer. Dat geldt ook voor een bibliotheek. Alweer een herkenbaar punt. De meest angstaanjagende vraag die ik je (vanuit mij gezien) kan stellen is wat je vindt van wat ik doe. Zeker als het een nieuwe activiteit is (Nieuwe Dingen Doen) krijg ik spontaan maagkramp en de neiging om met mijn vingers in mijn oren ‘Tralalala’ te zingen als je er antwoord op geeft. Verschrikkelijk. Ook een directeur van een bibliotheek kijk ik vaak scheel aan (sorry). Het is een mix van onzekerheid en nieuwsgierigheid tegelijkertijd. Kortom, ik weet dat het niet eenvoudig is om te Laten Zien Wat Je Kunt. En er dan ook nog eens geld voor te vragen. Maar het moet! En als er niemand is om geld aan te vragen is mijn ondernemersadvies: ga Andere Nieuwe Dingen Doen…

Omdenken door je eigen Succes te zien

Als het gaat om werkzoekenden, bibliotheken, gemeentes en het UWV moet je als bibliotheek wel heel erg Omdenken. Een gemeente zal niet snel vinden dat jij als bibliotheek werkzoekenden beter kunt helpen dan zij dat kunnen. Laat staan je er geld voor gaan betalen. Een UWV zal – nog voordat je goed en wel verteld hebt wat je doet – antwoorden dat zij dat ook al doen voor werkzoekenden. En dat ze trouwens ook écht geen budget hebben. Echt niet. Een werkzoekende moet al zo zuinig zijn op zijn/haar zuur afgenomen centjes. Een WW uitkering is minder dan je salaris, een bijstandsuitkering is nog minder dan je ooit gehad hebt en geen uitkering is… nou ja, helemaal verschrikkelijk. Hoe moet je het over je hart verkrijgen om aan hen geld te vragen voor een workshop of een lezing over werk vinden en houden in de toekomst? De Grote Omdenk-Truc: de kans dat uit de 1000 (maandelijkse!) deelnemers aan een Walk&Talk bijeenkomst er één bij zit die, door anders naar zijn of haar zoektocht te kijken en op een andere manier te solliciteren, een baan vindt is zo groot dat je er bijna zeker van kunt zijn dat we met alle Walk&Talk bijeenkomsten bij elkaar toch heel wat geld besparen!

Omdenken is … zaken doen met Nieuwe Mensen

Weten de dames en heren ambtenaren van de afdeling sociale zaken werk en inkomen bij úw gemeente al wat u doet voor werkzoekenden? Hoeveel geld u hen kunt besparen op de uitgaven voor bijstandsuitkeringen en sollicitatietrainingen? Hoe u vooral de laagopgeleide werkzoekende kunt leren solliciteren? Hoe u de autochtone laaggeletterde wél weet te bereiken?

Contact leggen, relaties opbouwen en zaken doen met deze ambtenaren is voor uw bibliotheek dé kans om een nieuwe inkomstenstroom te genereren. Dienstverlening voor werkzoekenden heeft directe economische resultaten. Ik vind het de hoogste tijd om al dit omdenken om te zetten in waardering van die resultaten door uw gemeente…  

Op vrijdag 23 september organiseren wij de eerste landelijke Walk&Talk Inspiratiedag. Op die dag brengen we succesverhalen uit het domein werk en inkomen bij elkaar. Zet de datum dus alvast in uw agenda en meld u meteen aan voor een programma met veel nieuwe ideeën voor uw eigen activiteiten!

 

Debbie Heijne is eigenaar van de Levende Sollicitatiegids.