Savanoriška veikla yra neatsiejama įvairiausių Europos teismų, kalėjimų, probacijos sistemų ir nevyriausybinių organizacijų sričių dalis. Savanoriai padeda dirbant su (buvusiais) nusikaltėliais, šeimomis ir nusikaltimų aukomis, tačiau jų įnašas būna labai skirtingo pobūdžio ir masto.

Šiuo tyrimu buvo siekiama geriau suprasti, kaip ir kodėl dirbančios su (buvusiais) nusikaltėliais, jų šeimomis ir nusikaltimų aukomis Europos organizacijos įtraukia savanorius į pilietinę veiklą. Kalbinti respondentai dirba labai įvairiose teisenos sistemos srityse, taip pat kalėjimų bei teisingumo departamentuose, savanoriško darbo sektoriaus organizacijose (įskaitant pagalbą nusikaltėliams ir aukoms), tinkluose ir skėtinėse organizacijose bei tyrimų institucijose. Juo taip pat buvo siekiama išsiaiškinti, kaip būtų galima dirbti veiksmingiau.

Remiantis atlikus tyrimą nustatytais faktais, šioje ataskaitoje pateikiama vertinga esamo savanorių, dirbančių su (buvusiais) nusikaltėliais, jų šeimų nariais ir nusikaltimų aukomis, vaidmens ir vertės apžvalga, pabrėžiant veiksmingus dalykus ir pradedant dialogą apie geriausią patirtį. Ji grindžiama įsitikinimu, kad esminė vykdytina strategija, siekiant reformuoti kalėjimų ir probacijos tarnybas, reabilituoti (buvusius) nusikaltėlius ir suteikti reikiamą priežiūrą ir pagalbą (buvusių) nusikaltėlių šeimos nariams ir nusikaltimų aukoms, – tai savanorių dalyvavimo šiame sektoriuje plėtra ir skatinimas.