chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up home circle comment double-caret-left double-caret-right like like2 twitter epale-arrow-up text-bubble cloud stop caret-down caret-up caret-left caret-right file-text

EPALE - ríomhArdán d’Fhoghlaim Aosach san Eoraip

Blag

À quoi devrait ressembler un bon webinaire? - Aperçu scientifique

03/06/2020
ag Radek Czahajda
Teanga: FR
Document available also in: PL DE HR

Traduction du polonais, NSS Pologne

Il y a quelque temps, j'ai rédigé les résultats d'une recherche sur la qualité des MOOC. À l'époque, j'ai analysé une littérature importante sur ce sujet, afin de préparer mon propre cours, et, à ma grande joie, j'ai découvert que des scientifiques avaient  déjà contribué à une recherche sur cette thématique. J'ai trouvé la réponse à presque toutes les questions que je pouvais me poser. Face à une nouvelle réalité et avec l'organisation du "Online Training Festival", j'ai fait une analyse similaire, de l'apprentissage, des cours en ligne donnés en temps réel sous forme de webinaires et des rencontres en ligne.

 

Photo by Austin Distel on Unsplash 

            

Quoi ?

Et cette fois je n'ai pas été déçu. Des recherches sont déjà en cours sur le sujet, et depuis peu à très grande échelle. L'un des scientifiques qui y a contribué de manière significative est le Dr Andreas Gegenfurtner, qui mène des recherches au-delà de notre frontière occidentale. Début 2020, il a écrit plusieurs articles sur ce sujet, que je voudrais vous exposer aujourd'hui. Il répond à la question que j'ai posée en préambule dans le titre .

    

Évaluation scientifique du webinaire

Suite à ses recherches, Gegenfurtner a développé un processus d'évaluation de webinaire en deux étapes, qu'il a ensuite mis en œuvre sur un échantillon de 419 participants soumis à 48 webinaires différents. Dans la première étape de l'analyse, tous les participants ont répondu quantitativement (1-4) dans la mesure où ils sont d'accord avec des affirmations spécifiques sur ces webinaires :

  • J'ai aimé apprendre
  • Je me sentais à l'aise pendant le webinaire
  • J'ai beaucoup appris
  • Nous avons utilisé le temps efficacement
  • Le formateur nous a donné de précieux conseils
  • Le formateur a répondu à toutes mes questions
  • Le formateur a réagi de manière constructive aux commentaires

Dans la deuxième étape de son étude, Gegenfurtner a questionné des personnes ayant des opinions extrêmement positives et extrêmement négatives dans des domaines spécifiques (n = 30) pour mieux comprendre leurs expériences. Grâce à cette approche, l'analyse initiale a duré 2 à 3 minutes et a permis d'obtenir des commentaires, déjà pendant le webinaire, et selon le principe de cohérence, il y a eu également de meilleures chances d'obtenir plus tard des commentaires qualitatifs de participants extrêmement satisfaits et insatisfaits. J'implémente cette solution presque 1/1 dans le processus d'évaluation de formation le plus proche dans le cadre du "Online Training Festival". Je vais simplement compléter les questions avec quelques questions importantes pour moi.

    

Une bonne liste de contrôle pour un webinaire

Le processus de recherche lui-même m'a beaucoup inspiré et j'espère que ce sera également le cas pour vous, mais ce n'est que le début. L'étude a révélé plusieurs conseils pratiques pour les créateurs de webinaires. Je vous présente ces conclusions ci-dessous :

  • Le webinaire devrait être disponible sous forme d'enregistrement pour une lecture ultérieure en cas de problème avec le lien.
  • Il est important que pendant le webinaire, les opportunités d'interactions apparaissent régulièrement et souvent - sous forme de  questions - réponses,de sondages, de quiz...
  • Chaque question doit avoir recçu une réponse de la part d’un maximum de 5-6 personnes. Le tour de tous les participants prend trop de temps et n'apporte rien de nouveau. Le webinaire devrait être plus dynamique que la formation en direct !
  • Une bonne pratique est un webinaire complémentaire, tout à fait complémentaire, pendant la mise en œuvre, menée sous forme de consultation avec un formateur.
  • Les webinaires pour les particuliers ont plus de succès après le travail que pendant le week-end.
  • Les webinaires fonctionnent bien comme un outil pour approfondir des connaissances déjà acquises dans un sujet donné et en discuter mais ils ne sont pas un bon moyen pour commencer à apprendre.
  • Il est très important de garantir à l'enseignant un son de haute qualité .

    

Cette liste est-elle complète ? À mon avis, non. Pour la science, ce n'est que le début d'une longue aventure d'exploration des différentes nuances de l'apprentissage en ligne synchrone et de nouvelles découvertes de son potentiel. De nombreuses solutions peuvent lui être transférées directement du monde de la formation en présentiel. J'ai écrit sur leur efficacité, entre autres ici. Certes, beaucoup d'idées intéressantes proviendront directement des praticiens, c'est pourquoi j'espère que vous partagerez également vos solutions pour un bon webinaire dans les commentaires.

  

Radosław Czahajda – formateur, scientifique, animateur d’activités. Coordinateur de la communauté européenne "Trainers 'Forum", co-fondateur de "l'incubateur de l'innovation sociale Impossible". Il a dirigé plus de 1 500 heures d'ateliers, de formations et de discours pour des formateurs, des entreprises et des ONG dans plus d'une douzaine de pays européens. Dans les activités scientifiques, il cherche des réponses sur la façon d'organiser les formations les plus efficaces, et lors d'ateliers et de conférences, promeut d'importantes découvertes scientifiques dans les domaines de l'éducation, des ressources humaines, de l'entrepreneuriat et du marketing. Ambassadeur EPALE.

   

   

Source:

Gegenfurtner, A., Zitt, A., & Ebner, C. (2020). Evaluating webinar-based training: a mixed-methods study of trainee reactions toward digital web conferencing. International Journal of Training and Development, 1–17. https://doi.org/10.1111/ijtd.12167

Share on Facebook Share on Twitter Epale SoundCloud Share on LinkedIn Share on email
Refresh comments Enable auto refresh

1 - 9 as 9 á dtaispeáint
  • Karolina Suska's picture
    Dzięki za cały tekst i wszystkie wskazówki z komentarzy. Sama stawiam pierwsze kroki w tym temacie i nie ukrywam, że dobrych rad nigdy za wiele. Moje doświadczenia webinarowe pokazują, że uczestnicy potrzebują interakcji. Dobrze, jeśli w webinarze jest "coś" (np. w formie jakiegoś elementu), który przykuwa i wymaga koncentracji od początku do końca. Oczywiście nie daje to gwarancji, że 100% uczestników wyrazi wielkie wow! ale jest to jedna z szans na to, że nasz webinar zostanie dłużej zapamiętany.
  • Monika Schmeichel-Zarzeczna's picture
    Bardzo trafne spostrzeżenia :). Ze swoich obserwacji mogę dodać, że z webinariami (głównie otwartymi) jest jeszcze problem polegający na tym, że odbiorcy, którzy w nich uczestniczą mają bardzo różny poziom wiedzy na dany temat. Dlatego to co dla części uczestników jest nowe i wymaga wytłumaczenia, albo pochylenia się na chwilę, dla innych jest oczywistością. Warto więc może przed spotkaniem zadać kilka pytań albo dokładnie określić na jakim poziomie będzie przekazywana wiedza.
  • Nina Woderska's picture
    Zgodzę się Moniko - też zauważyłam to, kiedy sama uczestniczyłam w webinarze (jako odbiorca). Doczytałam potem to, co potrzebowałam. Uważam, że Twoje propozycje są waźne - na wstępie poinformować, jaki będzie zakres omawianego zagadnienia, jeśli to a wprowadzenie to też warto to powiedzieć. NIe odbiega to od zasad spotkania edukacyjnego offline. Przywołując dobre praktyki Radka - danie możliwości dzielenia się wiedzą uczestnikom, także da szanse na wzbogacenie spotkania. 
  • Piotr Maczuga's picture
    Pamiętajmy, że webinar to tylko forma i to bardzo niekonkretna. To jak słowo "szkolenie", które przecież może mieć bardzo dużo różnych form. Przyjmuje się, że przeciętny, angażujący webinar zajmuje 45 minut + sesja Q&A, podsumowanie - tak zazwyczaj się to planuje w webinarach "biznesowych". W praktyce, przy małej grupie można spokojnie pracować 120 minut bez dużego zmęczenia, jeśli się odpowiednio zaprojektuje przerwy i - przede wszystkim - aktywności. Wielu trenerów nie potrafi się w tym odnaleźć i traktują webinar jako tubę do wygłoszenia wykładu. Brak im narzędzi, które znają z sali szkoleniowej. Nie widzą reakcji grupy, nie mogą wyłapać niuansów w ich zachowaniu, ankiety i quizy wydają im się infantylne w porównaniu do tego, co robili dotychczas w bardziej wyrafinowanej formie. Wiele osób, które za jeden dzień szkoleniowy liczyło 5-cyfrowe kwoty honorarium, obstaje przy tym, że webinary to jakaś tymczasowa proteza, czekając aż wraz z końcem wirusa analogowa noga znowu im odrośnie.

    To, co ja mogę dodać do Twojej listy, albo raczej rozwinąć, to konieczność dobrego przygotowania siebie i materiałów. Ludzie deklarują, że webinary nie są dobre na początek, ponieważ jako forma "na żywo" są ulotne, a jako nagranie... nikomu się nie chce po fakcie oglądać tych nagrań. Cała rzecz w tym, żeby ten proces dobrze przygotować:
    - zaprojektować materiały z którymi uczestnicy się zapoznają przed faktem, aby nie "przepalać" później cennego czasu na wstępy czy inne rzeczy, które można było samodzielnie przeczytać czy obejrzeć. Jedyny sens webinaru to spotkanie na żywo z ekspertem. I trzeba tę "nażywość" wykorzystać.
    - opracować nagranie webinaru w formie krótkich pigułek, które linkują do konkretnego zagadnienia (żeby nie trzeba było oglądać całość, aby znaleźć odpowiedź na jedno pytanie), opracowania tekstowego (wideo jest fajne, ale chcielibyście, żeby wikipedia była tylko w formie wideo?) i podkastu (wrzucenie odpowiednio wyedytowanej i zredagowanej warstwy audio nic nie kosztuje).
    To taki mój insight do insight'u
  • Nina Woderska's picture

    To jest komentarz, na który czekałam. :) Dzięki Piotrze. Powiedz jeszcze proszę, na ile przed samym webinarem sugerowałbyś rozesłać materiały? Beata dzieląc się swoim doświadczeniem wspomniała, że nie wszyscy zapoznają się z nimi/ wykonują zadania. Jak to ugryźć?

    Pozdrowienia!
  • Barbara Habrych's picture
    Piotrze, świetne uzupełnienie do artykułu Radka. 
    Część edukatorów wpada w pułapkę próby przeniesienia 1:1 swoich szkoleń z sali do formuły online. Tymczasem podzielenie materiału, opracowanie pigułek wiedzy, asynchroniczność uczenia się i możliwość spotkania na  żywo z ekspertem pozwala w innej formule osiągnąć bardzo dobre rezultaty.
    Co do wikipedii w formule video :) - obserwuję pracując z młodym pokoleniem, że najczęściej wyszukiwanie informacji zaczynają od form video, podczas gdy ja wolę słowo pisane :) Może to kwestia pokoleniowa? 
  • Radek Czahajda's picture
    Zrobiłem ostatnio konferencję szkoleniową online i udało mi się zebrać ponad 400 ankiet w podobnej do autorów cytowanego badania stylu. Najbardziej ludzi wściekało, że nie mogli na szkoleniu online zabrać głosu, zadać pytania. Oczywiście, że mogli, ale nie zostało im to wprost powiedziane, więc czuli, że nie mogą. Sam byłem ofiarą tego przeoczenia na jednym szkoleniu, na którym zapytałem dopiero w połowie o to co do tej pory nie było jasne dla uczestników. Efekt - jedna osoba zdążyła uciec przed tym pytaniem i zostawiła mi same jedynki w ewaluacji, bo nie rozumiała o czym mówiłem. Dlaczego nie zadawała pytań? Spóźniła się na wstęp, w którym mówiłem, że można zadawać pytania w każdym momencie - w komentarzu.
    Wnioski:
    • Zasady szkolenia (w tym o zadawaniu pytań) wysyłać przed szkoleniem
    • Przygotowywać materiały wstępne, które wyrównają poziom wszystkich uczestników
    • Przypominać regularnie o możliwości zadawania pytań :)
    Dzięki za dużą porcję inspiracji, rozwijamy się dalej, robi się naprawdę ciekawie w tym online świecie :))
  • Beata Ciężka's picture
    Jak pewnie wielu z Was ostanie dni spędzam na „przerabianiu” swoich szkoleń na webinary i e-learningi. Ostatnio całkiem fajnie sprawdziło mi się w zaproszeniu do webinarium danie uczestnikom niewielkiego (dosłownie kilkuminutowego) zadania do wykonania przed webinarium. Zadanie to (oczywiście nie przez wszystkich wykonane, ale przez kilka osób - tak) stało się punktem odniesienia do którego odwoływałam się w trakcie webinaru i nadawało mu bardziej praktyczny i interakcyjny charakter.
  • Nina Woderska's picture
    Świetny i potrzebny teraz tekst. Szczególnie przykuwają moją uwagę wyniki wskazujące na to, że webinar tak, ale nie jako "starter". Naturalną i logiczną wydaje się zatem potrzeba dużej interakcji, dobrze, że to także się pojawiło. Mam nadzieję, że pod tym tekstem pojawią się wypowiedzi wydłużające tę listę. Będę tu zaglądać.