Η κεντρική υπηρεσία υποστήριξης (CSS) είναι μια κοινοπραξία δύο οργανώσεων, της Ecorys UK και της Intrasoft Ltd, οι οποίες συνεργάζονται προκειμένου να αναπτύξουν και να διαχειριστούν την EPALE. Η κεντρική υπηρεσία υποστήριξης συνεργάζεται με τις εθνικές υπηρεσίες υποστήριξης της EPALE, με εμπειρογνώμονες του τομέα της μάθησης ενηλίκων και ενδιαφερομένους του ίδιου τομέα, με σκοπό να παρέχει επίκαιρο και συναφές περιεχόμενο στην πλατφόρμα. Η κεντρική υπηρεσία υποστήριξης διαχειρίζεται επίσης το γραφείο εξυπηρέτησης, στέλνει τακτικά το ενημερωτικό φυλλάδιο και διαχειρίζεται τις επικοινωνίες στο πλαίσιο της κοινωνικής δικτύωσης.