[Traduction (anglais - français) : EPALE France]

© Jürgen Appelhans, LWL

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Cet article a été publié à l'origine par le Deutsches Institut für Erwachsenenbildung (Institut allemand pour l'éducation des enfants, en allemand.) 

« Je me souviens qu’à l'époque, mon mari en ramenait toujours de la mine », explique Lotte Trapp en tenant entre ses mains un morceau de charbon. Quelques minutes auparavant, la vieille dame était assise dans son fauteuil roulant, les yeux dans le vide, et ne disait presque pas un mot. Lorsque soudain, ses yeux s’illuminent et elle se met à parler de sa jeunesse. Lotte Trapp, ainsi que les cinq autres personnes âgées présentes autour de la table, participent régulièrement au programme de sensibilisation du musée industriel LWL « Kohle weckt Erinnerung » au centre pour personnes âgées Wilhelm Kauermann, géré par l'association Arbeiterwohlfahrt (AWO) à Castrop-Rauxel.

Depuis 2008, le Musée national du patrimoine industriel de Westphalie, créé par l'association régionale de Westphalie-Lippe (LWL), travaille sans relâche à la mise en œuvre d'une stratégie pour les seniors dans le cadre de sa réponse au changement démographique. En 2010, l'idée d'adapter les huit sites du musée d'État décentralisé de Westphalie aux réalités démographiques a débouché sur une stratégie visant à rendre les services du musée accessibles aux personnes à mobilité réduite et aux personnes souffrant de démence, tant dans les musées industriels du LWL eux-mêmes que dans les établissements pour personnes âgées.

L'objectif étant que même les personnes âgées à mobilité réduite et souffrant de troubles cognitifs puissent avoir accès à la culture. Au fil du temps, quelques leçons ont été tirées. Les musées qui souhaitent intégrer ces services mobiles doivent savoir clairement quel est le niveau et le type d'intérêt du groupe cible potentiel. La mission, sa valeur dans le cadre de la stratégie éducative du musée et les ressources doivent être définies en accord avec ceux qui financent et gèrent le musée. Enfin, il est important de coopérer étroitement avec les établissements pour personnes âgées pour développer les services.

Analyse et travail - les bases

Les statistiques des huit musées industriels du LWL montrent qu'au cours des 15 dernières années, le nombre de visiteurs âgés de plus de 60 ans a augmenté. Les enquêtes auprès des visiteurs confirment que ce changement démographique est clairement ressenti par les musées. Face à une société vieillissante, la question s'est posée de savoir dans quelle mesure les musées doivent y répondre en adoptant une stratégie active et soigneusement planifiée pour les seniors. En 2008, un article de recherche rédigé par Verena Scheer portant sur l'élaboration d'un concept de marketing pour le groupe cible des plus de 60 ans au Musée industriel LWL a permis de délimiter ce groupe très diversifié, d'identifier ses besoins, et a donné lieu à de premières recommandations d'action.

Les recherches ont fait ressortir un fort intérêt de la part des centres et des établissements de soins pour personnes âgées. Cela s'explique par le fait qu'il existe un lien évident entre le monde à l'ère industrielle de l'après-guerre et les souvenirs des résidents des maisons de retraite, lien qui peut être stimulé par des discussions axées sur les objets. Nos expositions retracent à la fois des événements historiques et des histoires personnelles. Elles ravivent les souvenirs et incitent les gens à partager leur récit de vie. Cependant, la direction et les employés des établissements que nous avons interrogés considèrent que la visite des musées présente des difficultés. Nos bâtiments industriels, avec leurs pavés, leurs voies ferrées et leurs ateliers, sont souvent difficilement accessibles. Les représentants des établissements ont suggéré de créer des services mobiles, ce qui a suscité de vives discussions dans nos musées. Proposer des services mobiles dans les structures pour personnes âgées relève-t-il de la mission principale du musée ? Les enseignants et les thérapeutes sociaux et curatifs ne sont-ils pas mieux placés pour travailler sur les souvenirs et la biographie avec ce groupe cible ? Et sur un plan purement pratique : Comment les participants seront-ils enregistrés statistiquement ? Cela relève-t-il de la sensibilisation ou du marketing ?

D'autre part, depuis sa fondation, le Musée industriel LWL se considère clairement comme faisant partie intégrante de la mémoire collective de la région et travaille systématiquement avec les souvenirs et les histoires des personnes qui, depuis des générations, ont été influencées par l'ère industrielle. Le musée doit donc se concentrer sur les personnes et les visiteurs qui ont contribué à façonner l'histoire de ces différents musées. Fort de cette mission, de l'évolution démographique et de sa vocation de lieu d'expérimentation, le musée a décidé de mettre ses contenus et services à la disposition des structures pour personnes âgées. L'initiative d'inclusion « Richtung Inklusion » menée en 2009 par l'association régionale de Westphalie-Lippe a donné une autre impulsion majeure. En effet, cette initiative a jeté les bases de dix années de développement de programmes mobiles pour les personnes âgées et a fourni les ressources nécessaires à leur réalisation.

Structures pour personnes âgées et musées - des partenaires éducatifs pour l'apprentissage tout au long de la vie

Dans les domaines tels que l'inclusion, la collaboration avec des experts est désormais bien établie. Dès le début, l'analyse des besoins des personnes âgées et l'élaboration des programmes et des formats ont donc été réalisées de concert avec les représentants des structures et des associations pour personnes âgées, qui ont joué le rôle de promoteurs, d'informateurs et de formateurs. Par exemple, les centres de loisirs de la Diakonie Ruhr à Witten sont des partenaires éducatifs établis. Ils forment régulièrement le personnel éducatif de notre musée aux relations avec les personnes âgées, notamment celles souffrant de démence, et contribuent au développement continu de notre programme. Une ou deux fois par an, nous nous réunissions avec le personnel des établissements pour personnes âgées afin qu'ils nous donnent leurs retours. L'objectif n'est pas seulement de fournir un retour constructif, mais aussi d’échanger de nouvelles idées, des souhaits ainsi que des suggestions des deux côtés. Cela a récemment débouché sur la création de huit programmes mobiles destinés aux personnes à mobilité réduite et/ou atteintes de démence.

Huit programmes différents avec les mêmes principes de base

Les huit programmes suivent tous les mêmes principes de base : le personnel éducatif formé du musée apporte dans un établissement pour personnes âgées une boîte, un panier ou une mallette remplis d'objets susceptibles de déclencher des souvenirs. Au cours des discussions de groupe, les objets circulent, laissant à chacun la possibilité de s'exprimer dessus. Cette approche interactive stimule les sens, ravive les souvenirs et crée de nouvelles expériences. Les programmes durent au maximum une heure et sont destinés à un maximum de 15 participants. Le personnel des établissements s'adresse à l'avance aux personnes âgées, et plus particulièrement à celles qui ont une expérience dans le domaine des mines, du fer, de l'acier, du textile ou du travail domestique.

Les programmes sont adaptés aux personnes atteintes de démence et sont destinés à compléter les autres activités menées dans les établissements. Ils s'adressent à des groupes fixes, avec les mêmes résidents. Pendant les événements, les établissements doivent mettre à disposition au moins un soignant chargé d'assister les éducateurs du musée.

© Jürgen Appelhans, LWL

Évaluation intermédiaire

Les programmes mobiles de sensibilisation organisés régulièrement pour les personnes en maison de retraite qui souffrent de démence sont ceux qui ont connu le plus de succès jusqu'à présent. Selon les statistiques, 84 % des services du Musée industriel LWL destinés aux seniors qui ont été réservés entre 2011 et 2018 étaient des programmes mobiles destinés aux personnes atteintes de démence. 9 916 participants atteints de démence modérée à grave, dont certains dans des espaces protégés et spécialement adaptés, sont enregistrés dans les statistiques. De nombreux établissements qui fournissent des services de soins aux personnes âgées réservent le programme toutes les deux semaines. Parmi les établissements demandeurs, on compte en moyenne 22 établissements pour personnes âgées dans 19 communes de la Ruhr, dans un rayon maximal de 80 km autour des musées industriels LWL Mine Nightingale à Witten et l'usine sidérurgique Henrichshütte à Hattingen, qui sont au cœur des programmes.

Défis

Si les programmes mobiles des musées industriels du LWL connaissent depuis neuf ans un véritable succès, l'envie de nouveaux formats s'est fait sentir. C'est pourquoi, en 2017, le musée industriel LWL a créé l'exposition mobile « Ganz schön viel Maloche ! Erinnerungen an die Arbeit » pour les personnes âgées atteintes ou non de démence dans divers établissements. L'exposition met en lumière différentes perspectives sur le monde du travail depuis les années 1950 et intègre les expériences acquises dans le cadre des programmes à l'aide d'équipements interactifs tactiles et audio. En 2018/2019, l'exposition a été présentée dans dix établissements différents pour personnes âgées en Rhénanie-du-Nord-Westphalie.

Cependant, les années à venir seront également marquées par de nouveaux défis. En tant que musées industriels, qu'allons-nous pouvoir offrir aux jeunes générations, au-delà du travail de mémoire avec le charbon, le fer et l'acier, sous forme de thèmes et d'objets liés à leurs expériences personnelles ? Comment l'évolution démographique et la diversité de notre société affectent-elles les besoins des personnes âgées ? La pandémie de COVID-19 a rendu d’autant plus urgente la question suivante : dans quelle mesure les futurs services mobiles peuvent-ils ou doivent-ils être numériques afin d'atteindre notre public, et dans quelle mesure ces offres peuvent-elles être attrayantes et interactives ? En fin de compte, le développement de services spécifiques aux groupes cibles pour les personnes, âgées notamment, est un processus dynamique qui doit être mené à bien en collaboration avec nos partenaires éducatifs.

À propos de l’auteur

Anja Hoffman est responsable de l'unité « Éducation, sensibilisation et inclusion » du Musée industriel du LWL. Elle s'intéresse notamment à la formation tout au long de la vie, aux stratégies inclusives et aux partenariats fondés sur l'éducation.

Sources et lectures complémentaires

Hoffmann, A. (2018). Ganz schön viel Maloche. Standbein Spielbein. Museumspädagogik aktuell 110, 28-31.

Linke, J., Nolte, B. (2012). Industriegeschichte und Erinnerungen. Kulturelle Teilhabe bis ins hohe Alter im LWL-Industriemuseum. Standbein Spielbein. Museumspädagogik aktuell 92, 36-39.

Römhild, G. (2014). Tauben zum Anfassen wecken Erinnerungen. In DER WESTEN 10.02.2014. Zugriff am 10.02.2014 unter www.derwesten.de/staedte/witten/tauben-zum-anfassen-weckem-erinnerungen-id8978545.html .

Scheer, V. (2008). Entwicklung eines Marketingkonzepts für die Zielgruppe 60plus für das LWL-Industriemuseum. Fachhochschule Osnabrück. University of applied sciences. Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften. Bachelor-Programm Öffentliches Management.

Wölk, A. (2014). Brieftauben wecken Erinnerungen bei Demenzpatienten in Bottrop. In DERWESTEN 14.04.2014. Zugriff am 14.04.2014 unter www.derwesten.de/staedte/bottrop/nreiftauben-wecken-erinnerungen-bei-de….