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Comment bien évaluer un projet, ou presque?

26/11/2018
par Rafał Żak
Langue: FR
Document available also in: PL

Comme dans tous les domaines du coaching et de l'évaluation, nous trouvons des approches de faible valeur. C’est le modèle de Cascio Ramos, décrit par les suiveurs comme une méthode de calcul du retour sur investissement, et par les sceptiques comme une tentative habile de recherche des bénéfices exprimés en zlotys sans mesurer les avantages financiers réels des programmes de formation mis en œuvre. Sur le marché polonais, vous pouvez trouver des entreprises qui utilisent cette méthode. Du point de vue de la pratique du marché du développement des compétences, cela vaut la peine de le savoir.

Au début sur les hypothèses de la méthode. Cascio et Ramos l'ont basée sur plusieurs points :

  • La société verse un salaire à l’employé pour un ensemble spécifique de ses compétences. Vous pouvez donc estimer le montant que vous payez pour chacune d’elles. Cela se fait de manière simple - en divisant la rémunération proportionnellement aux compétences attribuées à son travail.
  • Par conséquent, si nous développons les compétences d'une personne donnée dans le champ choisi et que nous payons toujours le même montant, nous obtenons un avantage qui peut être converti en zlotys ;
  • L'avantage est incontestable - nous obtenons une personne plus compétente après la formation, qui est toujours payée de la même manière - ce qui en soi est une économie ;
  • Si, par conséquent, nous comparons les dépenses de formation de cette personne avec les avantages, nous pouvons compter la valeur du retour sur investissemen

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Décrivons les étapes d'utilisation de la méthode, en donnant immédiatement un exemple en zlotys.

1. Nous définissons la compétence qui sera développée pendant la formation.

Supposons que ce sera motivant.

2. Nous déterminons dans quelle mesure le participant à la formation "traite" de sa motivation. En d'autres termes, nous déterminons à quel point il est important de motiver l'ensemble des compétences d'un manager formé.

Supposons que ce sera 30%

3. Nous déterminons combien le participant à la formation gagne par an.

Supposons, pour simplifier, 100 000 zlotys

4. Nous estimons combien nous payons un employé pour la compétence que nous développerons avec la formation.

Dans notre cas, ce sera 100 000 PLN, 30% = 30 000 PLN

5. Nous mesurons le niveau de compétence des employés dans le domaine de la motivation avant la formation. Nous pouvons effectuer cette mesure sur le niveau de connaissances et / ou de compétences à l’aide du test de connaissances, de la simulation, de l’AC / DC ou de l’évaluation à 360 degrés.

Supposons qu'il ait reçu 50 points sur 100 possibles

6. Nous menons un projet de développement.

7. Une fois le projet terminé, nous réévaluons la compétence de l'employé.

On suppose de manière optimiste qu'après la formation, il a obtenu 70 points. L'augmentation est donc de 20%.

8. Nous évaluons le coût de la formation d’un participant donné.

Supposons que cela nous coûte 2 000 PLN

9. Nous calculons la valeur ajoutée, ce qui peut être compris comme le montant que nous aurions à payer à la personne sur le marché libre pour le moment, car il a plus de compétences dans le domaine concerné.

Nous multiplions la valeur de la rémunération de l'employé pour cette compétence, soit 30 000 PLN multiplié par le pourcentage d'augmentation de la compétence, ou 30%. Nous arrivons à 9 000 PLN

10. Nous avons une valeur ajoutée, nous pouvons donc compter le retour sur investissement, selon la formule que nous connaissons déjà, à savoir :

ROI = bénéfice du projet / investissement dans le projet * 100%, ce qui nous donnera 9 000/2 000 * 100% = 450%.

Les partisans de cette méthode sont convaincus de la simplicité de son utilisation par rapport à la comptabilisation classique du retour sur investissement. En outre, comme le montre la description, si, dans le processus d’évaluation, nous avons mesuré de manière fiable l’augmentation des compétences des participants au projet, nous disposons essentiellement de toutes les données analytiques nécessaires pour réaliser le retour sur investissement de la méthode de Casio Ramosa. Il suffit simplement d'estimer la valeur d'une compétence donnée dans le travail d'une unité spécifique en cours de formation. La valeur supplémentaire réside dans le fait que vous devez vraiment "travailler dur" pour éviter le retour sur investissement de cette méthode. Même si l’augmentation des connaissances dans les calculs ci-dessus n’était que de 7%, les 2 000 PLN dépensés dans le passé nous rapporteraient 2 100 PLN de "profit". Cela explique probablement aussi la popularité de la méthode, il est facile de montrer que le travail de formation a du sens.

 Il faut dire, cependant, que chaque représentant de la direction de la société, raisonnant judicieusement surtout s’il est intégré aux services financiers, dira "Montrez-moi l’argent" quand on voit les calculs ci-dessus. Ce qui termine la carrière d’une méthode au sein de cette corporation. La faiblesse consiste également à obtenir des applications de retour sur investissement uniquement sur la base du niveau de développement des compétences.

Rafał Żak – formateur / coach / auteur / orateur. Il s'occupe du développement des personnes et des entreprises. Il favorise le développement fondé sur des preuves. Auteur des livres "Développement personnel. Instructions d'utilisation "et" Ne pensez pas que la NLP va disparaître ". Ambassadeur d'EPALE.

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  • Portrait de Rafał Żak
    ... ale na jednej z konferencji HR podczas dyskusji na temat ewaluacji projektów wstał Pan z firmy Kontekst HR i się pochwalił, że są w stanie policzyć zwrot z inwestycji po praktycznie każdym projekcie.
    Później sprawdziłem, jakimi metodami to robią i okazało się, że Cascio-Ramosem ;-) Więc w sumie jestem mu wdzięczny za inspirację. 
    Pokazywałem to kiedyś grupie uczestników szkoły trenerów. Jedna z uczestniczek powiedziała mi, że gdyby to zaniosła do Prezesa, usłyszałaby "Show me the money!" I to jest świetna puenta - pieniędzy czy realnych zysków tutaj nie znajdziemy. 
  • Portrait de Beata Ciężka

    że zawsze można tak „ustawić” metodologię badania, że udowodni się wszystko co się chce udowodnić. Pytanie jednak jest niezmiennie aktualne – jaka jest wartość i użyteczność takiej ewaluacji. Nie mówiąc już o etyce i rzetelności badawczej…