chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up home circle comment double-caret-left double-caret-right like like2 twitter epale-arrow-up text-bubble cloud stop caret-down caret-up caret-left caret-right file-text

EPALE

Aikuiskoulutuksen eurooppalainen foorumi

 
 

Blogi

Tips voor betere (overheids)communicatie met laaggeletterden

05/11/2018
, NSS EPALE Nederland
Kieli: NL

Hoe zorg je dat je de mensen bereikt die jouw informatie het hardste nodig hebben? Ruim 27% van de Nederlanders heeft weinig tot geen digitale vaardigheden. 2,5 miljoen Nederlanders van boven de 16 heeft grote moeite met lezen en schrijven. Deze mensen kunnen geen wijs worden uit de informatie van de overheid. En de communicatie vanuit de Rijksoverheid is steeds vaker online. Hoe zorg je als overheid dat jouw informatie de mensen bereikt? “Het is de grootste uitdaging waar communicatieprofessionals bij de Rijksoverheid voor staan”, vindt Bert Pol van Tabula Rasa. Renée Swart, kennisadviseur bij de Academie voor Overheidscommunicatie, geeft een paar handige tips.

Check bijvoorbeeld regelmatig de woorden die je gebruikt in je communicatie: begrijpt je doelgroep die woorden en gebruikt de doelgroep deze zelf ook? En verdiep je in B1-taalgebruik en gebruik de B1-tool. Ook het gebruik van beeld is belangrijk. En doe gebruikersonderzoek en huur een taalambassadeur in! 

Meer tips? Ga naar communicatierijk.nl

 

Bron >> Rijksoverheid

Share on Facebook Share on Twitter Epale SoundCloud Share on LinkedIn