chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up home circle comment double-caret-left double-caret-right like like2 twitter epale-arrow-up text-bubble cloud stop caret-down caret-up caret-left caret-right file-text

EPALE

Aikuiskoulutuksen eurooppalainen foorumi

 
 

Blogi

Marion Fields: Vapaaehtoisen tärkein taito on kuunnella– opintovierailulla Lontoossa

07/08/2018
by Anna Kirstinä
Kieli: FI
Document available also in: EN SV

/fi/file/marionfields1jpgmarion_fields1.jpg

Tänä kesänä matkustin osana Erasmus+-liikkuvuushankettamme opintovierailulle Lontooseen. Minua isännöi Opintokeskus Siviksen pitkäaikainen hankekumppani Eco Communities, joka on kaakkois-Lontoossa toimiva sosiaalinen yritys, joka edistää paikallista yhteisöllisyyttä ylläpitämällä kirjastoja, koulutusta ja monenlaisia hankkeita. Vierailin neljässä muussakin organisaatiossa ympäri kaupunkia keskittyen vapaaehtoisten koulutukseen ja oppimiseen kokonaisuutena: strategiseen suunnitteluun, vaikuttavuuteen ja oppijoiden kokemuksiin.

Seitsemässä päivässä tapasin monia vapaaehtoisia ja heitä ohjaavia työntekijöitä, joiden työllä on suuri vaikutus omalla alueellaan: he ylläpitävät ruokapankkeja ja kirjastoja, tarjoavat tukea perheille mm. imettämiseen ja tekevät paljon muuta.

Tuliaisiksi sain joitain hyviä ideoita suomalaisille järjestöille. Esimerkiksi Islingtonissa toimivalla Manor Garden Centre -vapaaehtoiskeskuksella on palautesessioita pari kertaa vuodessa, jossa henkilökunta ja vapaaehtoiset analysoivat yhdessä palautetta ja arvioivat toiminnan laatua. Samalla jaetaan palkintoja ja syödään yhdessä.

Opin paljon asioita, jotka vievät minua eteenpäin työssäni - juttelin kirjastonhoitajille siitä, miten he analysoivat ohjaamiensa kirjastovapaaehtoisten oppimistarpeita ja rupattelin Camdenin kunnan terveyspalveluissa toimivan kollegan kanssa arvioinnista. Koska tällä hetkellä työhön kuuluu mm. ennakoinnin ja koulutuksen strategisen kokonaissuunnittelun edistämistä, tämä oli tärkeää.

Sain uutta ajateltavaa Little Village Camden -perhejärjestössä siitä, miten vapaaehtoisten tarjoamien palveluiden käyttäjän näkökulmaa voidaan hyödyntää suunnittelussa – opiskeluaikainen työkokemukseni lastenvaatekirpputorilta oli hyödyksi, kun juttelin vapaaehtoisille ja työntekijöille lahjoitusvaatteiden lajittelun lomassa! Kirjastossa taas tapasin kokeneen vapaaehtoisen, joka pohti koulutusta urheiluseuroissa, joissa hän oli toiminut valmentajana ja sitä, miten koulutusstrategian avulla paikallisyhdistykset saadaan toimimaan itsenäisesti.

Mutta mitä on tehokas oppiminen vapaaehtoistyössä, ja mistä se syntyy?

Haastattelemillani vapaaehtoisille oli aiheesta monenlaisia käsityksiä, mutta he kaikki puhuivat kokeneempien vapaaehtoisten seuraamisesta ja heiltä oppimisesta. Suurin osa tapaamistani vapaaehtoisista oli saanut perehdytyksen tehtävään, mutta he eivät enimmäkseen kokeneet sitä yhtä hyödylliseksi kuin tekemällä oppimista. Heidän mielestään kuitenkin vaikuttava järjestökoulutus on sellaista, joissa kouluttajalla on itsellään käytännön kokemusta kyseisestä tehtävästä. Työntekijöiden kanssa puhuimme myös vapaaehtoistyössä syntyvän osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta järjestämässäni työpajassa. He kokevat, että uusien työkalujen käyttöönotto on haastavaa, kun maassa on jo käytössä tunnettuja vapaaehtoisten palkitsemiseen keskittyviä ohjelmia, kuten Duke of Edinburgh -palkinto (joka tunnetaan Suomessa nimeltä Avartti).

Vapaaehtoisia niin Suomessa ja Britanniassa kuin muuallakin yhdistää se, että toiminnassa tarvitaan ja opitaan erityisesti vuorovaikutustaitoja. Opintokeskus Sivis osallistui aiemmin tänä vuonna vapaaehtoistyön tekeminen Suomessa -kyselyn toteuttamiseen. Vuorovaikutus mainittiin siinä useimmin opittuna taitoja riippumatta siitä, kuinka pitkään tai monipuolisesti vapaaehtoinen oli ollut toiminnassa mukana. Saman havaitsin lontoolaisten vapaaehtoisten kanssa, He ajattelivat, että tärkeimmät tarvittavat taidot ovat kuunteleminen ja toisen asemaan asettautuminen. On selvää, että näitä taitoja tarvitaan erityisesti silloin, kun työskennellään haavoittuvassa asemassa olevien ihmisten kanssa, mutta tämä pätee kaikkeen vapaaehtoistoimintaan: ihmiset suhtautuvat sinuun aina myönteisimmin, kun he tulevat nähdyksi ja kuulluksi, minkä olemme havainneet myös usein koulutusten arvioinnissa.

Opintovierailuni arvoa lisäsi vierailukohteiden ja niiden toiminnan moninaisuus. Pystyin myös havaitsemaan asioita, jota teemme hyvin kotona – esimerkiksi suosittelen kaikille yhdistyksille ja järjestöille vapaaehtoisten ottamista mukaan strategiseen suunnitteluun, koska se lisää myös koulutuksen vaikuttavuutta ja oppimisen laatua toiminnassa.

Tutustu vierailukohteisiin:

 

Marion Fields

Opintokeskus Sivis

 

Tämä blogikirjoitus on osa alunperin englanninkielistä artikkelisarjaa aikuisoppimisen sektorille sijoittuvista oppimiskokemuksista Euroopan laajuisessa kontekstissa. ERASMUS+ KA1-hankkeemme on nimeltään “European Educational Know-how Supporting Civil Society”.

TAKAISIN BLOGIN PÄÄSIVULLE
Share on Facebook Share on Twitter Epale SoundCloud Share on LinkedIn
Refresh comments Enable auto refresh

Näytetään 1 - 2 2:sta
  • Käyttäjän Linda Mīlbrete Kruglauža kuva
    Piekrītu, ka ar laiku brīvprātīgajiem, kas parādījuši sevi kā uzticamu brīvprātīgo komandas locekli vai līderi, nepieciešams jau uzticēt stratēģiskākas darba jomas organizācijā, ar lielāku atbildību, autoritāti. Ļoti labs piemērs Latvijā ir biznesa izglītības biedrība skolās "Junior Achievement - Latvija", kur brīvprātīgie - skolēni līdz darbojās projektu tehniskajā izpildē, vēlāk jau līdzdalība to organizatoriskajos, veidošanas procesos. Gribētu redzēt Junior Achievement - Latvija programmas ieintegrētas Latvijas izglītības sistēmā!
  • Käyttäjän Marion Fields kuva
    Thank you Linda for your comments. I would be interested in the Latvian examples you have mentioned, as I will be visiting Latvia on a job shadowing mobility in 2020!
    Best wishes,
    Marion Fields