Koolituse eesmärgiks on õppida analüüsima erinevaid konfliktseid olukordi ja teadvustada võimalusi nendega toimetulekuks.

Sisu:

Suhtlemiskonflikti tekkimine ja areng.
Suhtlemiskonflikti eskalatsioon ja selle ohjamise võimalused.
Suhtlemiskonflikti lahendamise stiilid ja strateegiad.
Lepitamise põhimõtted ja võtted.

Koolituse läbinu
- teab, mis on ja kuidas areneb suhtlemiskonflikt;
- oskab analüüsida ettetulevaid konfliktseid olukordi;
- tunneb konflikti lahendamise strateegiaid.

Koolitaja: Tõnu Lehtsaar koolitab teemadel, mida ta on uurinud, millest kirjutanud ja milles on tal isiklik kogemus. Ta töötab hetkel Tartu Ülikooli nõustaja-kaplanina ning on hinnatud ja suurte kogemustega täiskasvanukoolitaja konfliktide juhtimise, avaliku esinemise, otsustamise psühholoogia, grupiprotsesside, suhtlemisoskuste ja kommunikatsiooni teemadel. Tema sulest on ilmunud suhtlemisalaseid uurimisartikleid ning raamatud „Suhtlemiskonflikti psühholoogia (2008, 2015) ja „Õppejõudude sotsiaalsed ja kommunikatiivsed oskused“ (2010).

Lisainfo: Esta Pilt, esta.pilt@ut.ee, tel +372 737 5560