Juan Gadeo se describe como un tipo fuera de serie, ha descubierto que le gusta y se le da bien ayudar a las personas y a las organizaciones. Dicen de él que es capaz de situar a la gente y a las empresas en nuevos puntos de vista con los que observar la realidad, eso provoca que aparezcan nuevas posibilidades, opciones y oportunidades que ni siquiera habían imaginado.

Utiliza el adjetivo raro porque se ayuda para conseguirlo de una metodología propia, creada tras más de 25 años de experiencia en algunas de las empresas más importantes de España, así como sus 10 años de empresario/emprendedor. Dice este adjetivo porque se ayuda de herramientas y metodologías experienciales, por ejemplo, las piezas de LEGO o los mapas mentales.

En primer lugar, muchas gracias por realizar esta entrevista y compartir tus conocimientos como ponente en centros de formación del profesorado, universidades y empresas. 

La primera pregunta a un experto en emprendimiento, ¿qué son las habilidades blandas?

Te voy a contestar a la gallega ¿sabes lo que son las habilidades duras?

Recuerda lo que nos enseñaban en el cole, matemáticas, inglés, ciencias naturales, historia; esas son las habilidades duras.

Las habilidades blandas, del inglés soft skills, son rasgos personales que definen la forma en que trabajas y te desempeñas profesionalmente. Hacen referencia a las habilidades sociales y se relacionan directamente con la forma de comportarte y con la mentalidad.

Son competencias sociales que se adquieren en la vida diaria, permiten a las personas integrarse en la vida laboral. Determinan de qué manera las personas interactúan o se relacionan con sus pares, se las conoce también como habilidades interpersonales o competencias transversales. Estas competencias son habilidades subjetivas y, por tanto, pueden ser difíciles de cuantificar.

¿Cómo puede potenciar el alumnado de FPA sus competencias blandas?

Para poder hacer un trabajo sobre algo en concreto, lo primero que recomiendo es hacer una toma de conciencia. Qué cosas hago bien, qué cosas se me dan bien, qué cosas dice la gente que tengo alrededor que hago muy bien.

Una vez en este punto es importante saber de las cosas que hago a lo largo del día, qué habilidad, qué competencia es la que he empleado. Para seguir desarrollándome lo mejor que puedo hacer es estudiar, leer, preguntar, ver en los otros que es lo que hacen, copiar y participar en talleres en los que se potencian.

¿Qué importancia tienen las habilidades blandas en las entrevistas de trabajo y en el mundo laboral?

En el mundo laboral en este momento se vive una situación compleja, todo va muy deprisa y se necesita que todos estemos en constante aprendizaje.

Por lo que las organizaciones, los equipos, lo que necesitan es actitud y ganas.

La frase que más he escuchado en los últimos dos años por parte de los dueños de una empresa o de los jefes de un equipo que necesitan contratar personal es: "Lo que necesito es gente con ganas, con capacidad de aprender rápido. Necesitamos gente con capacidad de sacrificio y generosa en el esfuerzo, con ganas de contribuir, con proactividad, con iniciativa.”

Si la entrevista es online, algunas veces suele ser una situación fría a través de una pantalla, ¿cómo podemos resaltar las competencias blandas en una entrevista a distancia?

Es una nueva situación a la que nos estamos enfrentando, el hecho de que las entrevistas sean a través de una pantalla, al reclutador le quita mucha información sobre la persona. Esta situación cuando estamos en una entrevista tenemos que saber jugarla y yo lo que recomiendo es contar anécdotas, situaciones que hayamos vivido en la que pongamos en valor nuestras principales competencias blandas.

Si he sido monitor de campamentos tengo que contarlo, ya que estoy demostrando capacidad de trabajo, capacidad de gestión de equipos, trato con la gente, motivación, energía, etc. O si por ejemplo soy voluntario en una ONG, estoy contando muchas cosas de mí que no aparecen en el currículum, sobre mi manera de ver y entender la vida, cómo me comporto y eso es clave. Conocer cuáles son mis casos de éxito personales y profesionales es fundamental para poder contarlo, así como, saber lo que mejor se adapta a las demandas del empleo por el que me estoy postulando.

En los centros de Formación de Personas Adultas (FPA) hay gran diversidad en el aula, alumnado vulnerable y en riesgo de exclusión, ¿cómo podemos empoderar al alumnado de FPA?

En general ellos tienen mucho miedo porque se sienten inferiores, pero yo creo que lo que hay que hacer es poner en valor su capacidad de sacrificio, su responsabilidad y las ganas de hacer cosas; algo que contrasta mucho con la gente que tiene mayor formación y mucha menos ganas.

Una charla con un responsable de recursos humanos que les cuente que su principal problema es encontrar gente con ganas y con capacidad de esfuerzo, puede ser para ellos inspirador. Dichos perfiles suelen tener unas ganas fuera de lo común, eso lo tienen que poner en valor como su gran superpoder.

¿Cómo se organiza una sesión de tutoría para trabajar grupalmente la mejora de la empleabilidad?

Soy un apasionado defensor de las experiencias vivenciales y participativas. Lo dicen todos los estudios, se aprende cuando hay emoción.

Yo suelo utilizar dinámicas en las que por grupos pequeños hago que participen todos los asistentes, para mí es esencial que todo el que asiste a la sesión tenga la posibilidad de participar y expresarse.

Lo primero es definir muy bien el objetivo de la sesión, uno o dos objetivos por sesión, no más. Además, crear un ambiente lo suficientemente agradable y seguro para ellos, que no tengan dudas a la hora de abrirse y contar todas sus inquietudes y necesidades; que sientan que en ese momento ellos son lo más importante.

¿Qué técnicas o herramientas nos recomiendas?

El coaching entendido como una herramienta me parece brutal, para mí también es importante que la gente se pueda mover en la sala y que no se queden quietos, ni sentados de forma pasiva mirando al facilitador.

Y ya que me lo preguntas, la metodología Lego Serious Play, tras mis años de experiencia, es la poción mágica para trabajar todo lo que dices.

¿Qué es la metodología Lego Serious Play?

Es una metodología que la propia casa Lego creó a mediados de los noventa, cuando los hogares empezaron a llenarse de videoconsolas y la facturación del negocio bajó. Es una metodología de trabajo en la que las piezas son una herramienta, una palanca para hacer trabajo en equipo y mantener conversaciones en un nivel mucho más profundo y con un objetivo concreto. Es una herramienta brutal para mejorar la comunicación de los equipos, el alineamiento, el autoconocimiento y poder hacer proyecciones sobre el futuro y compartirlas.

Una sesión de trabajo con Lego Serious Play consiste en lanzar retos en forma de pregunta para que el participante le dé respuesta, primero construyendo con las piezas de Lego lo que para él es la solución y seguidamente verbalice y comparta con el resto de los participantes la historia que hay detrás del modelo que ha construido.

Es una herramienta que en una primera fase tiene mucho de introspección, lo que tienes que hacer es darle respuesta a la pregunta que te han hecho construyendo con las piezas de Lego; para pasar a una segunda fase en la que ayudándote del modelo construido, compartes la historia. Por eso, las piezas de Lego ayudan tanto: la forma, los colores, los muñequitos, los animales, etc. Todo eso ayuda a que en la verbalización de lo construido, la historia sea muchísimo más rica que si estuviéramos en una conversación normal.

¿Cómo se trabajaría con el profesorado de centros de adultos?

Los profesores a día de hoy necesitan herramientas y dinámicas con las que trabajar de manera participativa, manipulativa y divertida. Para conseguir que estén motivados y atentos.

Todo profesor que ha vivido en primera persona una sesión de trabajo con Legos Serious Play cuenta lo mismo, con esta metodología se pueden hacer muchísimas cosas. Se pueden conseguir trabajar muchísimas competencias y habilidades.

Cuando el alumnado se enfrenta a una entrevista de trabajo, en algunos casos suele ser una situación de estrés porque está en juego un puesto en el mercado laboral. ¿Qué consejos nos puedes compartir para esta situación?

Llevas mucha razón, cuando alguien en una situación personal y económica complicada se enfrenta a una entrevista de trabajo, es tanto lo que se juega que suele acudir bajo una situación de estrés tremenda. Mi consejo sería tener muy claro cuál es la ayuda que puedes ofrecer a la empresa para poder contarla muy bien.

En general, la gente entiende la entrevista de trabajo como un repaso de su currículum, esto es un error. El currículum la persona que te entrevista ya lo suele tener en la mano, esa información ya la tiene. El objetivo del entrevistado es poner en valor todas las cosas que sabes hacer, toda la ayuda que le puedes ofrecer a la empresa que no aparece en el currículum.

Aquí es donde hay que poner en valor las habilidades y competencias blandas, estas habilidades no están en el currículum. Por tanto, la gente tiene que entender que la experiencia y la formación son importantes, pero a día de hoy es igual de importante todo lo que tiene que ver con competencias y habilidades blandas. Esta es una parte importante que se tiene que trabajar a la hora de contarlo en una entrevista, qué hago muy bien, qué sé hacer que me dicen mis amigos y mis familiares que lo hago muy bien; esto al entrevistador le interesa muchísimo y no tiene nada que ver con la formación y la experiencia. 

¡Muchas gracias por esta entrevista!