chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up home circle comment double-caret-left double-caret-right like like2 twitter epale-arrow-up text-bubble cloud stop caret-down caret-up caret-left caret-right file-text

EPALE - Electronic Platform for Adult Learning in Europe

Blog

Ghosting in the job market

02/07/2020
by Malgorzata Dybala
Language: EN
Document available also in: PL LV HR RO NL HU EL

First published in Polish by Małgorzata Rosalska


Ghosting is a term that describes a situation when one person abandons another person suddenly and without any explanation. He or she simply disappears and ends all interactions. It was originally used to describe this kind of behaviour in relationships, both in real life and online. Their common feature was a sudden and unannounced breaking off contact.

This concept also proved to be adequate to describe the behaviours observed in the labour market. Interestingly, ghosting is practised by both sides - by employers and by the candidates. Jobseekers often share their experiences of awaiting a response or feedback after an interview, yet the phone remained forever silent. So often the familiar closing formula of "we'll get back to you soon" turned out to be a promise never fulfilled. Also, many employers or recruiters can point to examples when candidates did not show up at the arranged interview, did not answer their phone, or did not respond to e-mails. Some disappeared after the recruitment process was completed and they were invited to sign the contract. Others did not show up on the first day of work. Just like that, without any notice, they just simply disappeared ...

   

Photo by iSAW Company on Unsplash

    

Some recruitment specialists call ghosting a new trend in the labour market. This phenomenon is certainly very interesting. I have the impression that it is, above all, an expression of a lack of mutual respect. Only then would I point to such reasons as lack of professionalism or characteristics of the labour market. However, it must be acknowledged that ghosting did not appear out of nowhere and for no reason. It seems to me that among the myriad reasons it is worth indicating 3 – which are, in my opinion - the most important ones:

   

1. Recruitment culture, or, rather, lack thereof. This issue concerns both recruiters and candidates. On the one hand, we are still dealing with cases of patronising treatment of candidates - they are not given feedback, their emails or phone calls remain without a reply. Lack of time, cost-cutting or a large group of candidates applying for the position cannot be treated as an excuse. On the other hand, every recruiter will be happy to share stories of irresponsible, unprepared and woefully uninformed candidates. Some stories on the subject sound like urban legends, or the script of a movie (sometimes comedy, sometimes drama, and sometimes even a thriller ...)

2. Employee market. One can accept the thesis that a larger number of job offers meant that some candidates felt more comfortable in recruitment processes and were driven primarily by their own benefits. When applying to several employers, they chose the offer which they considered to be the most attractive. The multitude of choice options not only made it easier to make the decision to change jobs but also sometimes modelled nonchalant behaviours during the recruitment process. However, recent weeks have shown us how dynamic the labour market is. The transition from the employee market to the employer market is faster and more dynamic than the experts assumed. The crisis came suddenly and unexpectedly. What does this situation teach us? First of all, it is not worth burning bridges. You never know when you will come across the same employer again...

3. Underestimation of topics related to ethics and job etiquette in career guidance classes (especially in secondary schools). Instead of practising writing a cover letter and answering the 10 most frequently asked questions during an interview over and over again, it is also worthwhile to address topics related to work ethics. I am aware that for some people it may sound like an unattractive and old-fashioned topic, but it is - contrary to appearances - very practical. I suggest looking at ghosting in terms of ethics, maturity, respect for the other party, and professionalism, regardless of whether we think of employers or job candidates. Work culture, behaviour standards and etiquette are not empty, outdated concepts. They are also important in the context of building one’s brand and position in the industry and within the professional environment. For those for whom these arguments are too general and imprecise, I propose a very practical and mundane argument: you never know when and under what circumstances you will meet in the labour market again. Think about whether it is worth to burn bridges and whether you really want to leave disappointment and a load of negative emotions behind. A professional reputation is usually honed through a long and arduous process. Why spoil it with irresponsible behaviour?

   

Ghosting is a phenomenon where everyone loses. These losses are not just about time and money. They also include categories such as good name, reputation, and the 'me' brand. In ghosting prevention, the most important is mutual respect and the ability to look a little further than the tip of your own nose. The other side's perspective is also important. Before we disappear, it is worth asking yourself if we would like someone to treat us in the same way.

Let’s treat each other with respect and professionalism. We will all benefit from it.

   

  

dr hab. Małgorzata Rosalska – pedagogue, career counsellor, assistant professor in the Department of Lifelong Learning and Career Counselling at the Faculty of Educational Studies of Adam Mickiewicz University in Poznań. She specialises in the field of educational and vocational counselling, labour market policy, adult education and educational policy. EPALE Ambassador.

            

   

Share on Facebook Share on Twitter Epale SoundCloud Share on LinkedIn Share on email
Refresh comments Enable auto refresh

Displaying 1 - 10 of 10
  • Éva Szederkényi's picture
    Köszönöm a témafelvetést, mert egy rendkívül nehezen kezelhető jelenségről (attitűdről) van szó. Toborzó kollégáim is megerősítik, hogy az első munkába állási napon már nem jön el a munkavállaló - magyarázat nélkül.
  • Małgorzata Rosalska's picture
    I think that it is worth talking about this problem already during career guidance classes in schools. It is worth promoting appropriate attitudes and behaviors during the recruitment process. The topic concerns everyone because both job seekers and employers complain about ghosting.
  • Ilze Onzule's picture
    Man prieks, ka kāds sāk kustināt šo tēmu, jo darba devēji vēlas labus un atbildīgus darbiniekus, bet paši "aizmirst" pieklājīgi atbildēt potenciālajam darbiniekam uz vēstuli. 
  • Małgorzata Rosalska's picture
    Ir vērts reklamēt darba tirgus kultūru. Un tas būtu jāpiemēro ne tikai darbinieku un darba devēju, bet arī kolēģu savstarpējām attiecībām. Es domāju, ka dažreiz ir pietiekami ievērot labas manieres un starppersonu komunikācijas noteikumus. Tas attiecas uz visiem neatkarīgi no viņu profesionālā stāvokļa ...
  • Barbara Habrych's picture
    Na LinkedIn zdarzyło mi się czytać relacje rekruterów o kandydatach "znikających" z kolejnych etapów rekrutacji lub nie pojawiających się w pierwszym dniu pracy. Przyznam, że mi jako rekruterce nigdy się to nie zdarzyło. Jednak w procesie rekrutacyjnym dość dużo uwagi poświęcam badaniu motywacji i zgodności wartości kandydata z wartościami pracodawcy.
  • Karolina Suska's picture
    Ten tekst, przypomniał mi poszukiwanie pracy w studenckich czasach, kiedy to otrzymanie informacji zwrotnej  (w przypadku braku zainteresowania pracą lub kandydatem do niej) graniczyło z "cudem". Sama bazując na swoim młodzieńczych doświadczeniach i prowadząc rekrutacje, dużą uwagę przywiązuje zawsze do przepływu informacji pomiędzy pracodawcą, a potencjalnym pracownikiem, gdyż wychodzę z założenia, że zawodowe drogi ludzi mogą się w przyszłości niejednokrotnie spotkać i miło jest, jeśli wiążą się później z dobrymi wspomnieniami. Zdaję sobie również sprawę, że często kontakt urywa się i pozostaje po nim złe wrażenie dla każdej ze stron. 
  • Małgorzata Rosalska's picture
    Mam wrażenie, że tu mocno działa sprzężenie zwrotne :) Wielu studentów, z którymi pracuję w obszarze kompetencji karierowych racjonalizuje ghosting właśnie doświadczeniem z nieprofesjonalnym zachowaniem pracodawców. Brzmi to mniej więcej tak: skoro oni mogą, to ja też! Myślę, że warto tu podkreślać wątek, na który wskazałaś: zachowania rekrutacyjne są elementem networkingu. Jeśli kogoś nie przekonuje argument związany z kulturą osobistą i szacunkiem, to może fakt, iż możemy się spotkać kiedyś przy innych zawodowych sytuacjach będzie przekonywujący... 
  • Monika Hausman-Pniewska's picture
    Jeśli ja jestem zaangażowana w proces rekrutacji, zawsze, ale to zawsze odpowiadam osobie, która do nas aplikowała, niezależnie od wyniku. Nie wyobrażam sobie inaczej, bo zdaję sobie sprawę, że sama bym czekała na taką wiadomość.Szacunek do drugiej osoby to podstawa, ale też empatia. I nawet jeśli to potencjalny pracownik nie napisze, nie zadzwoni, nie przyjdzie- trudno, my pracodawcy trzymajmy standard. 


  • Małgorzata Rosalska's picture
    Życzę wszystkim poszukującym pracy, aby trafiali na takich rekruterów :) Jako doradca zawodowy często jednak doświadczam sytuacji, kiedy doświadczenia rekrutacyjne uruchamiają mechanizm wyuczonej bezradności. Szczególnie dorosłe osoby źle znoszą niepowodzenia karierowe i niepowiedzenia rekrutacyjne. Brak informacji zwrotnej jest często odbierany jako brak elementarnego szacunku. A to uderza w samoocenę. Zdecydowanie się z Tobą zgadzam - zachowania kandydatów nie mogą usprawiedliwiać nieprofesjonalnych zachowań rekruterów.
  • Dorota Budzińska's picture
    Na przestrzeni kilkunastu ostatnich lat mojej pracy zawodowej z przykrością zauważam niestety coraz większy wzrost braku szacunku, o którym wspomina Autorka. Stoi za tym, jak sadzę, nie tylko elementarny brak kindersztuby wyniesionej z domu, ale także bałagan w systemach wartości "młody - gniewnych"... Jak można wymagać od "pępków wszechświata", aby liczyli się z odczuciami innych, tych "nieznaczących"?! Zmiana takiej postawy wymaga systematycznej pracy "u podstaw" i nie jest procesem błyskawicznym,ale jeśli choć jeden z tych, którym doradzamy wdrukuje sobie w swój "system astralny" złotą myśl "Nie czyń drugiemu, co Tobie niemiłe" to jednak było warto......