Doba čtení cca 9 minut - čtěte, lajkujte, komentujte!

Aktivní účast na společenském životě si dneska bez digitálních médií dovedeme představit jen stěží. Smartphone se stal zařízením nezbytným pro každodenní život. Mnoho starších lidí využívá tablet nebo notebook, aby nakupovali na internetu, vyhledávali informace – obzvláště nyní v aktuálním světě ovlivněném koronavirovou pandemií – a aby mohli zůstat v kontaktu s rodinou, přáteli a známými.

Aktivní podíl na společenském životě

Zatímco mladší lidé již v digitálním světě vyrůstali, starší občané se toto teprve museli naučit. Nezahrnuje to ovšem pouze jisté zacházení s digitálními přístroji. Hlášení o ohrožení na internetu díky podvrženým e-mailům, viry nebo krádeže dat vedou u mnohých lidí k nejistotě. Starší lidé mají právo na podporu v otázkách toho, jak využívat nová média kompetentním a jistým způsobem, aby mohli bez omezení profitovat z možností, která digitální média nabízejí. Nejde tedy pouze o mediální kompetence, ale také o právo na aktivní podíl na společenském životě.

© Wege aus der Einsamkeit e.V.

© Cesty z osamělosti registrovaný spolek

Cesty z osamělosti

Zařízení pro vzdělávání dospělých, skupiny dobrovolníků pro pomoc, seniorské organizace, místní spolky seniorů stejně jako počítačové kluby připravují pro seniory nespočet nejrůznějších nabídek, jak dosáhnout nezbytných znalostí pro kompetentní využívání digitálních médií. Jedna organizace, která se již hodně dávno začala tímto tématem zabývat, je spolek Cesty z osamělosti (www.wegeausdereinsamkeit.de). Tento spolek byl založený v roce 2007. Členové spolku z celého Německa se zasadili o projekty, akce a soutěže pro zlepšení životní úrovně starších osob a jejich postavení ve společnosti. K tomu patří i četné digitální a analogové nabídky navazujícího studia, které byly nabízeny mimo jiné v Hamburku a v Berlíně.

Rozhovor s Dagmar Hirche

Jednou z činorodých osobností spolku je Dagmar Hirche. Jako jedna ze dvou členů představenstva spolku rozhodujícím způsobem zodpovídala za rozvoj nabídek z ovládnutí digitálních kompetencí. Já jsem měl příležitost položit paní Hirche několik otázek u příležitosti EPALE aktuálních klíčových témat „Sociální integrace starších osob a mezigenerační vzdělávání“.

Paní Hirche, čím se právě zabýváte?

V současnosti jsou to hlavně zásadní témata, kterými se zabývám. Jak se dají perfektně zvládnout hybridní rozhovory u kulatého stolu, jak nalézt bezkontaktní prostředí, která jsou dostatečně velká, bezbariérová, klíčová, vybavená dobrým WLAN připojením, abychom mohli školit i analogově s požadavkem, aby bylo WLAN připojení k dispozici ve všech domech pro seniory, na nejrůznějších setkáních seniorů, v bytových domech – ale také i v jednotlivých bytech. Pokud je všechno digitální, musí k tomu být i bezplatný přístup.

Spolek Cesty z osamělosti Wege aus der Einsamkeit e.V. (externí link) byl založen v roce 2007. Jedno pěkné heslo spolku zní: „Stáří by mělo být považováno za štěstí“. Mnoho z vašich aktivit se točí kolem používání internetu. Jak dalece může internet činit lidi ve stáří šťastnými?

Stejně jako v ostatních věkových skupinách i zde můžeme prozkoumávat koncerty, muzea, nejrůznější místa, můžeme si hrát – jak sami tak i ve společnosti, můžeme provozovat sport, můžeme se nechat bavit díky mediatékám, audiotékám, můžeme číst noviny, hledat informace a dále se vzdělávat, komunikovat s ostatními a mnoho dalšího. To nenahradí žádné virtuální setkání, doplňuje paní Hirche. Lidé, kteří mají nějaké omezení hybnosti, se mohou dále účastnit digitálního světa, a kdo není přímo místní, může se účastnit také, v případě že je toto přenášeno digitálním způsobem. Korona nám ukázala, jak je důležité podílet se na digitálním světě, že pouhý telefon může způsobovat velkou osamělost, pokud nemůžeme nikoho přímo vidět. Vzdělávání pomocí digitálních médií udržuje naše duševní zdraví, i když to může být velmi obtížné.

Dagmar Hirche (© Wege aus der Einsamkeit e.V.)

Radost, trpělivost a empatie

Když dostala moje maminka svůj první telefon, byla jsem upřímně řečeno vyčerpaná, když jsem jí chtěla vysvětlit ty nejjednodušší funkce. U vás se to ale lidé mohou naučit s úsměvem na tváři. Co děláte jinak a lépe, aby s tím mohli senioři začít?

Na prvním místě je radost, empatie a trpělivost s digitálními začátečníky 65+. Abychom vysvětlili pojmy z digitálního světa, velmi rádi používáme příklady z normálního života. Například:

• Operační systémy jsou jako motory u aut a je jedno, jestli jede na benzín nebo naftu
• Aplikace je jako blinkr u auta, bez blinkru nemůžeme blikat, bez telefonní aplikace nemůžeme telefonovat
• Úložiště je jako kbelík s vodou: 5 litrů je příliš málo k tomu, abychom mohli zalít celou zahradu, na to je lepší nádrž na 20 litrů – takže 8 GB je málo, lepší je 16 nebo 32 GB

A stejným způsobem si vypomáháme při vysvětlování. Při praktických cvičeních musí senior například něco hledat na svém chytrém telefonu a i když mnohokrát prosí o pomoc, tak platí zásada: účastník si musí pomoct sám, jen tak se to naučí. A jak my se při tom nasmějeme!!!

Mezitím se v pravidelných nabídkách mnoha zařízení pro vzdělávání dospělých objevily programové nabídky pro „Silver Surfer“. Co byste jim poradila, aby se podařilo vystavět tyto nabídky co nejvíce atraktivním způsobem a v souladu se zájmy starší generace?

„Silver Surfer“? Mnoho digitálních začátečníků může zůstat touto nabídkou neosloveno, protože oni jednoduše nemluví anglicky! Přitom je zde často nabízen program, který by se cílové skupině moc líbil. Pro začátečníky je mnohem důležitější, že se dočkají odpovědí na svoje otázky. Pro spodní věkovou hranici platí: pokud společně sedí padesátiletí a sedmdesátiletí, je to při digitálním školení mnohem více frustrující pro ty starší zúčastněné. To nám vše sdělili účastníci našich VHS kurzů. A také že je nutné připravovat nabídky pro staré lidi a v sousedství!

© Wege aus der Einsamkeit e.V.

Tančit online: Večírky pro „starší a pokročilé“ s DJ na síti

Na koronavirovou krizi jste reagovali online školeními v ZOOM a s velkým úspěchem jste organizovali večírky pro „starší a pokročilé“ s DJ na síti, kde senioři společně tančili. Kromě toho jste pořádala i setkávání na ZOOMu pro společné cvičení jógy anebo hry Země, město, řeka. Co se musí stát, aby takové nabídky byly i v budoucnosti nabízeny široké veřejnosti?

Především školení. Natáčeli jsme výuková videa (externí link), měli jsme odvahu, poskytovali jsme po dva týdny mnoho hodin podpory na telefonu, aby se nám podařilo získat přístup do ZOOMu.

V roce 2012 jste při příležitosti Evropského roku pro aktivní stáří a solidaritu mezi generacemi spustili napříč spolkovými zeměmi soutěž „Zkušenosti odkryté objeviteli“. Tato soutěž oceňovala projekty a myšlenky, které trvale a pozitivně ovlivňují společnou vícegenerační spolupráci. Co se mohou mladší lidé naučit od těch starších a bude opět soutěž znovu spuštěna?

Tato soutěž nebyla tehdy přijata tak dobře, jak jsme očekávali, tak jsme se rozhodli ji už znovu neopakovat. Proč tomu tak bylo? Možná to bylo nešťastným názvem. Podíleli jsme se na tom se Společností pro federální spolupráci se seniorskými organizacemi (BAGSO, www.bagso.de (externí link) a s dalšími partnery a téma stáří a digitalizace nám leželo a stále leží velmi na srdci.

Touha po „virtuálním“ setkávání je obrovská

Při všech možnostech, které mohou nabízet výuku digitalizace pro starší lidi - také díky vaší podpoře – jak hodně vám chybí tzv. „normální stav“, kdy by mohly aktivity probíhat přímo s fyzickou přítomností lidí na místě a které tvořily většinu vaší činnosti a kterou jste například podporovali celorepublikovou soutěží „Zůstat doma má buducnost“ (www.zuhause-hat-zukunft.de (externí link)?

Touha po analogovém setkávání je obrovská – ze  strany našich účastníků i z naší strany. Školíme zároveň analogově, s velkými náklady, ale nabízíme tuto možnost. Některá školení nabízíme v hybridní podobě, ale zde ještě musíme získat větší praxi, abychom to prováděli skutečně správně a pro obě strany účastníků to bylo vyhovující a dostatečné.

Zároveň jsme tento rok oslavili Světový den seniorů, opět s velkým úsilím: přihlašovací seznamy/ seznamy účastníků, museli jsme dbát na hygienická protiepidemiologická nařízení a museli jsme naplánovat i jiný program, protože jsme nesměli tančit ani zpívat. Tak tedy vznikla první blesková akce (flashmob) pro seniory s poezií, spojený se zábavným programem, při kterém samotní hosté dokonce předčítali básně. Senioři byli absolutně nadšení, že pro ně existuje zase něco v analogové podobě. Také naše analogová školení jsou všechna vyprodaná.

Vy a váš spolek Cesty z osamělosti jste byli nejrůznějšími způsoby oceněni. Jaká cena je pro vás osobně ta nejzásadnější?

Byly to čtyři ceny, které nám nejvíce pomohly a které jsou mému srdci nejbližší, neboť všichni, kdo nás ocenili, se u nás nějakým způsobem angažovali nebo nás podporovali. V roce 2019 jsem získala cenu za práci v našem spolku Digital Female Leader Award v kategorii „Social Hero“. V roce 2016 byl našemu spolku propůjčen Marie-Simon-Pflegepreis des Deutschen Städte und Gemeingebundes v rámci berlínské konference poskytovatelů péče za náš projekt „Využití digitálního světa – také v pokročilém věku“. Z rukou Manuely Schwesig jsme obdrželi od společnosti Facebook a od nadace Digitale Chancen v roce 2015 cenu „Smart Hero Award“ v kategorii „Angažovanost díky seniorům“. A v roce 2011 to bylo ocenění pod heslem „Silné ženy pro silnou zemi“ Goldene BILD DER FRAU, ze které jsem já osobně měla obrovskou radost.

Příklad spolku Cesty z osamělosti ukazuje, jak se dá za pomoci empatie, trpělivosti a radosti a mnoha pozitivní energie usnadnit starším lidem cesta do prostředí světa digitálních médií s cílem naučit je nejen kompetentní ale i sebejisté ovládání těchto médií. Celoživotní vzdělávání nepřestává v žádném konkrétním věku. Aby bylo celoživotní vzdělávání umožněno v každém věku, je potřeba vedle nabídek pro jisté cílové skupiny vytvořit i výkonné přístupy. Kvůli tomu by měl být v každé životní situaci k dispozici rychlý internet, tedy například také v zařízeních pro seniory nebo pečovatelských domech a měl by  být naprostou samozřejmostí!

Na YouTube-Kanal (externí link) jsou spolkem Cesty z osamělosti zveřejněny instruktážní videa pro starší lidi o tom, jak používat chytré telefony, tablety a podobně. Dále jsou zde představeny mnohé akce a aktivity, které spolek pořádá.

Aby byl zajištěn přístup k internetu pro všechny občany nezávisle na jejich věku, podporuje BAGSO (externí link) – analogově  „DigitalPakt Schule“ (digitální balíček pro školy) i „Digitalpakt Alter“ (digitální balíček podle věku). Starší lidé musí mít neustále ve všech komunitách k dispozici nízkoprahové nabídky pro získání digitálních kompetencí. Více informací najdete zde (externí link) ve vyjádření BAGSO (externí link) ve zprávě 8. Altersbericht der deutschen Bundesregierung (externí link).

© Fotos im Blog und im Slider: Wege aus der Einsamkeit e.V.

Fotky v blogu a ve slideru: Cesty z osamělosti e.V.

O autorovi:

Tino Bourbaris pracuje jako projektový koordinátor ve spolku Verein Niedersächsischer Bildungsinitiativen e.V. (externí link) v mnoha evropských projektech a na internetových stránkách pro vzdělávání dospělých a odborné vzdělávání. Kromě toho radí spolkům a iniciativám mimo jiné v otázkách organizace a financí. Angažuje se také jako dobrovolník v pozici předseda spolku Bildungslabor e.V. (externí link), který se podílí na výzkumu a aplikaci projektu na rozhraní umění/ kultury/ vzdělávání. Od léta 2017 je také německým ambasadorem EPALE - platformy pro vzdělávání dospělých v Evropě.

Čtěte také:

EPALE Fokus: Inklusion der alternden Bevölkerung und intergenerationelles Lernen

Bildungsarbeit mal anders, eine digitale Schnitzeljagd für Seniorinnen und Senioren

Digitale Inklusion – statt offline einsam: Zeitschrift ELM über Medienkompetenz für ältere Menschen