Kuidas tulla toime konfliktsete olukordade ja „raskete tüüpidega“?
Kindlasti on paljud meist olulistel kõnelustel hädas olnud. Küll tunneme, et "raske tüüp" ahistab meid, küll ei leia me õigeid sõnu, kuidas oma seisukohti paremini kaitsta, küll kisub asi konfliktiks ja laseme käed nõutult rippu... Kui see kirjeldus tundus tuttav, tule koolitusele, mis on mõeldud kõigile neile, kes juhtuvad olema kolleegi, juhi, alluva või koostööpartneri rollis.
1.päev
- Millised on halvad kuulamisharjumused ja kuidas need suhtlemist takistavad?
- Kuidas esitada küsimusi?
- Mida peab teadma „ruumi vallutamisest”?
- Mis on konflikti olemus ja millised on lahendusteed, sõltuvalt erimeelsuste liigist?
- Millised on eneseregulatsiooni "nipid"?
2.päev.
- Mis teeb läbirääkimised raskeks? Kuidas ennast ette valmistada? Milline peaks olema „kodutöö”?
- Kuidas töötada välja „musta stsenaariumi” ja „parimat alternatiivi”?
- Mida peab teadma mõjutamisvõtetest? Kuidas mõjutamisoskust arendada?
- Kuidas tulla toime „raskete tüüpidega”?
- Koolitusel mängitakse läbi erinevaid olukordi, toimuvad grupiarutelud ja miniloengud.
Õppe kogumaht on 14 tundi, iseseisvat tööd ei lisandu.
Juhendaja M.A. Erle Nõmm on lõpetanud Tartu Ülikooli filosoofiateaduskonna (1993) ja kaitsnud samas magistrikraadi pedagoogikas (1998). Alates 1993 koolitajana õppekeskuses Tõru, Viljandi Kultuurikolledzhis, Tartu Ülikoolis. Rahvaülikoolis alates 2002.a.
Enesetäiendus on toimunud erinevates Põhjamaa riikides. Tõlkinud mitmeid andragoogika teemalisi raamatuid. Kaasautorluses Reet Valgmaaga on ilmunud nii eesti kui vene keeles raamat "Grupiprotsessid ja nende juhtimine" (1995) ning "Õpetamisest: eesmärgist teostuseni" (2008).
Õpiväljundid
Edukas koolituse läbinu:
- tunneb erinevaid taktikaid konfliktsituatsioonide lahendamiseks
- teab eneseregulatsiooni võtteid toimetulekuks rasketes olukordades
- tunneb läbirääkimiste põhimõtteid ja mõjutamisvõtteid
- analüüsib oma toimetulekut konfliktses situatsioonis ja leiab enesekohaseid lahendusi
Hindamine: Praktilised ülesanded
Õppekeskkond: Meie õpperuumid on kujundatud täiskasvanute õppeks, kus on olemas kõik õppetööks vajaminevad tehnilised- ja abitöövahendid.
Lõpetamise tingimused: Koolitusel osalemine, praktiliste ülesannete sooritamine
Väljastatav dokument (soovi korral): tunnistus (õpiväljundite saavutamisel) või tõend